Spoločnosť Samsung uznáva problémy s dotykovou obrazovkou Galaxy S9 a S9 +

Niektorí z používateľov, ktorí si kúpili najnovšiu vlajkovú loď spoločnosti Samsung Galaxy S9 a S9 +, sa začali sťažovať na chybné displeje, na ktorých nie sú zaregistrované niektoré oblasti dotyku Oficiálne fórum spoločnosti Samsung a Reddit., a jeden Užívateľ Reddit uviedol, že tento problém sa objavil iba tri dni po zakúpení.

Odteraz je problém všeobecne zaregistrovaný na zariadeniach S9 + a je označovaný ako „mŕtve miesta“. Interakcia používateľa cez tieto mŕtve miesta nie je zaregistrovaná, čo užívateľovi robí ťažkosti, pretože oblasťou rozhrania je samotná obrazovka. Tieto mŕtve miesta nie sú obmedzené na jednu oblasť na dotykovej obrazovke.

Vo vyššie uvedenom gifu zverejnenom a Užívateľ Reddit, môžeme vidieť, že písmeno „e“ „r“ „t“ je z dôvodu mŕtveho bodu ignorované.

Zvyšovanie citlivosti displeja sa javí ako riešenie mŕtveho bodu, kontaktuje však zákazníka spoločnosti Samsung podpora výmeny alebo opravy, ak si myslíte, že došlo k poškodeniu vášho zariadenia, je v tejto chvíli jediným trvalým riešením bod. Pokiaľ ide o problém, spoločnosť Samsung vydala vyhlásenie pre

Engadget že je topozerať sa do„Problém a spomínaná spokojnosť zákazníkov je jeho vysoká priorita.

Slovami spoločnosti Samsung

„V spoločnosti Samsung je spokojnosť zákazníkov jadrom nášho podnikania a naším cieľom je poskytovať čo najlepšie skúsenosti. Preverujeme obmedzený počet hlásení o problémoch s odozvou dotykovej obrazovky Galaxy S9 / S9 +. Pracujeme s dotknutými zákazníkmi a vyšetrujeme ich. “