Asus ZenFone Max Pro M2 sa po nedávnej aktualizácii zasekne na logu bootovania

Nová aktualizácia 1. júla 2020: A konečne, viac používateľov Asus ZenFone Max Pro M2 dostáva náhradné jednotky. Predtým sme dostali informácie týkajúce sa iba jedného jedinca, ktorý dostal náhradné zariadenie. Viacerí používatelia však využívajú sociálne platformy, ako sú komunitné fóra Twitter a Asus (správy: 1, 2, 3) na potvrdenie výmeny zariadenia. Prvé správy navyše naznačujú, že Asus nahradí aj zariadenia, na ktoré sa nevzťahuje záručná doba. Tento krok je oceniteľný, pretože problém vznikol v dôsledku konania spoločnosti. Náhradné jednotky dostanú používatelia, ktorí pošlú svoje murované zariadenia do servisného strediska. Ak sa vás teda problém týkal, nastal čas na výmenu zariadenia.

Nová aktualizácia 29. júna 2020: Zdá sa, že spoločnosť Asus začala vymieňať zariadenia, ktorých sa problém týkal. Tieto informácie sú založené na novom vývoji v tejto oblasti. Postihnutý používateľ prešiel na stránku komunitného fóra spoločnosti a informoval ostatných o procese výmeny zariadenia. Používateľ vo svojom príspevku tvrdí, že jeho telefón bol vymenený v servisnom stredisku. To isté sa bohužiaľ nedá povedať o ostatných používateľoch, ktorí nemali veľa šťastia. Stále nie je jasné, či spoločnosť nahradí všetky zariadenia dotknutých používateľov. Pretože však spoločnosť nahradila najmenej jedno používateľské zariadenie, očakávame, že čoskoro dostanú ďalší používatelia náhradnú jednotku.

Rýchle aktualizácie softvéru sú pre väčšinu používateľov systému Android stále snom. Android 11 je už za rohom, OEM však ešte musia aktualizovať niekoľko zariadení, ktoré majú byť aktualizované na Android 10. To je prípad aj Asus ZenFone Max Pro M2. Spoločnosť prešla beta testovaním Android 10 na zariadení niekoľko týždňov. A tí, ktorí sa zaregistrovali na účasť v beta verzii, teraz dostali niekoľko aktualizácií.

Nie všetky aktualizácie softvéru však bohužiaľ idú podľa plánu. Taiwanská výroba inteligentných telefónov nedávno vydala aktualizáciu pre ZenFone Max Pro M2, ktorá mala veľkú chybu. Niekoľko používateľov hlásilo, že sa zariadenie po nainštalovaní aktualizácie nespustí. Tu uvedená aktualizačná verzia je založená na systéme Android Pie 16.2017.2002.073 aktualizácia softvéru.

Asus ZenFone Max Pro M2 sa po aktualizácii nedá spustiť

Po nainštalovaní aktualizácie sa začali objavovať správy o tom, že Asus ZenFone Max Pro M2 je na sklade s logom bootovania. Dotknutí používatelia hlásili problém vo formulároch komunity Reddit a Asus. Aby toho nebolo málo, Asus sa problémom zatiaľ nezaoberal. A to v ich poslednej aprílovej aktualizácii 16.2017.2004.075, nie je zmienka o oprave problému.

Dotknutí používatelia navyše tvrdia, že manuálne blikanie nefunguje. Je to tak preto, lebo zariadenie sa nedokáže zaviesť do režimu obnovy a nainštalovať nový firmvér. Nie je jasné, čo spôsobuje uviaznutie zariadenia na logu zavádzania.

V súčasnosti sa zdá, že neexistuje spôsob, ako sa cez problém s Asus ZenFone Max Pro M2 dostať cez tento problém. Ak chcete pridať palivo do ohňa, za súčasnej situácie nie je odvedenie zariadenia do servisného strediska prijateľnou možnosťou. Používateľom, ktorí majú problém na svojom zariadení, preto bude možno stačiť počkať, kým nebudú servisné strediská opäť funkčné.

Záver

Momentálne tiež nie je jasné, či je problém rozšírený alebo sa dotkol iba niekoľkých jednotiek. Aktualizácia softvéru verzie beta zvyčajne predstavuje riziko vzniku problémov so zavedením systému. V tomto prípade však prišiel problém s tým, čo malo byť stabilným zostavením Android Pie. Pre istotu odporúčame počkať aspoň pár dní pred inštaláciou aktualizácie softvéru. Ak budete mať trpezlivosť, budete vedieť, či aktualizácia softvéru prináša nejaké chyby alebo závady, ktoré by mohli narušiť váš používateľský zážitok. Môžete tiež skontrolovať naše Sledovač aktualizácií Asus Android 11. Ďalej môžete stiahnite si najnovšie ovládače USB Asus.