Asus ZenFone Max Pro M2 Stuck on Bootscreen

Nová aktualizácia 8. júna,2020: V reakcii na problém spoločnosť Asus požiadala používateľov, aby odoslali svoje zariadenia do najbližšieho servisného strediska na výmenu základnej dosky. Používateľ, ktorého zariadenie je ovplyvnené problémom, zdieľal tweet s priloženou snímkou ​​obrazovky, ktorá zobrazuje odpoveď od spoločnosti Asus.

@ASUSIndia@sharmadinesh@Forbes@foxnewsalert@Gizmodo@TechCrunch@ Engadget@TheVerge@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Aktualizácia Asus .073 spôsobila, že zlyhanie niekoľkých zariadení Max Pro M2, ktoré spôsobili chybu telefónu, kvôli vážnej chybe, spoločnosť však nepreberá zodpovednosť. # recallmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5. júna 2020

Bohužiaľ sa zdá, že Asus bude účtovať postihnutým používateľom veľa peňazí za výmenu základnej dosky ich zariadenia. Keďže sa problém vyskytol bez zavinenia používateľa, je ťažké odôvodniť rozhodnutie spoločnosti prinútiť používateľa platiť. Aj keď v a následný tweet ten istý používateľ uviedol, že Asus as nakoniec súhlasil s výmenou svojho zariadenia. Nie sme si istí, či spoločnosť ponúkne rovnakú možnosť výmeny iným dotknutým používateľom alebo nie.

Asus ZenFone Max Pro M2 bol uvedený na trh v decembri 2018 a bol uvedený na trh s Androidom 8.1 Oreo. Asus odvtedy uviedol aktualizáciu Android Pie. Zdá sa však, že aktualizácia Android 10 už pár mesiacov mešká. V súčasnosti môžu používatelia ZenFone Max Pro M2 vyskúšať Android 10 iba prostredníctvom beta verzií.

Samozrejme, verzie beta prichádzajú s vlastnými chybami a problémami, a preto stabilná aktualizácia trvá dlhšie, než to bude trvať. Je smutné, že Android 10 Používatelia verzie beta nie sú jediní, ktorí sa zaoberajú chybami. Zdá sa, že dorazila nová chyba, ktorá spôsobuje uviaznutie telefónu na obrazovke s bootmi. Problém oznamujú používatelia, ktorí majú na svojom ZenFone Max Pro M2 nainštalovaný Android 9 Pie.

To znepokojilo mnoho používateľov, ktorí nahlásili rovnaký problém na serveri Reddit, ako aj na iných sociálnych platformách, ako je napríklad Twitter. Podľa správ nie sú používatelia schopní zaviesť zariadenie, pretože je prilepené na bootovacej obrazovke s logom Asus. Problém navyše nevznikol hneď po aktualizácii.

Asus Zenfone max pro m2 uviazol v slučke bootovania od ASUS

Niektorí používatelia tvrdia, že sa telefón reštartoval, keď ho používali ako obvykle. Po reštartovaní zariadenia zostane prilepené na obrazovke s bootmi a nespustí sa úplne. Uprostred prepuknutia koronavírusu nemôžu používatelia navštíviť ani najbližšie servisné stredisko. A aby sme sa pridali k nešťastnej situácii, používatelia nie sú schopní hard resetovať zariadenie. Používatelia môžu vstúpiť do režimu CSC Fastboot, ten sa však tiež zasekne.

Našťastie sa zdá, že Asus pracuje na oprave problému a potvrdil to prostredníctvom účtu Twitter Asus India. Odpoveď spoločnosti Asus prišla po tom, čo sa používateľ podelil o svoje obavy týkajúce sa ZenFone Max Pro M2 uviaznutého na problémovej obrazovke.

Ahoj, chápeme situáciu. Požiadajte nás o spoluprácu, zatiaľ čo pracujeme na jej vyriešení.

- ASUS India (@ASUSIndia) 2. júna 2020

Bohužiaľ, v súčasnosti sa zdá, že jediným spôsobom, ako problém vyriešiť, je dopraviť vaše zariadenie do servisného strediska. Problém nie je možné nijako obísť a nie je jasné, ako spoločnosť Asus prinesie opravu postihnutých zariadení. Nie je to tiež prvýkrát, čo sa problém so softvérom ZenFone Max Pro M2 stretne. Pokryli sme podobné vydanie bootovacej slučky na Asus ‘ZenFone Max Pro M2 predtým.