[Oprava k dispozícii] Žiadne pripojenie k sieti na telefónoch Oppo a Realme pri kontrole potvrdených aktualizácií

Nová aktualizácia 27. júna 2020: Oficiálny tweet od spoločnosti Realme India Support na Twitteri teraz potvrdil, že problém bol vyriešený. Pri hľadaní novej aktualizácie systému sa už nezobrazuje chyba „Žiadne sieťové pripojenie“. Používatelia môžu prejsť do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru a vyhľadať nové aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa ako obvykle. Našťastie bola chyba spôsobená údržbou servera, takže od vás nie je potrebné nič robiť.

Dobrý deň pane,
Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti. Chceli by sme vás informovať, že problém bol vyriešený, skúste to znova na stránke s aktualizáciou softvéru.

- Realme India Support (@realmecareIN) 27. júna 2020

Aj keď sa potvrdilo, že problém bude vyriešený od konca spoločnosti Realme, zdá sa, že Oppo ešte musí oficiálne oznámiť stav chyby pri údržbe servera. Očakávame, že sa to tiež vyriešilo.

Aktualizácia smartfónu je zvyčajne dosť nezúčastnená úloha. Všetko, čo musíte urobiť, je skontrolovať dostupnosť aktualizácie a stiahnuť si ju, ak je k dispozícii nová. Avšak dnes používatelia Oppo a Realme hľadajúci aktualizácie narazili na neobvyklý problém. Títo používatelia sa dostali na sociálne platformy, aby hľadali odpovede od ostatných o tom, čo sa deje. Podľa niekoľkých príspevkov od používateľov sa im pri hľadaní aktualizácie zobrazila nasledujúca správa „Žiadne sieťové pripojenie“.

Zdá sa, že problém pretrváva aj po viacerých pokusoch a reštartovaní ich siete. Používatelia prirodzene hľadajú vysvetlenie tejto zvláštnej udalosti. Pretože Realme je v podstate podznačkou Oppo, nie je prekvapujúce, že vidíme zariadenia od oboch výrobcov OEM, ktoré čelia rovnakým problémom. Moderátori komunitného fóra, obaja výrobcovia, tento problém našťastie uznali. Podľa moderátorov problém nastáva, pretože služby OTA sú v údržbe.

Realme a Oppo žiadne potvrdenie chyby sieťového pripojenia

Tu je vyhlásenie moderátora komunitného fóra Realme:

Mnoho našich používateľov čelí chybe „žiadne sieťové pripojenie“ pri pokuse o aktualizáciu svojich smartfónov Realme. Je to spôsobené aktualizáciou a údržbou niektorých serverov OTA s cieľom zlepšiť naše služby. Počas tejto doby zobrazí rozhranie aktualizácie softvéru správu- „Žiadne sieťové pripojenie“. – Realme moderátor

Nasledujúce vyhlásenie zdieľa moderátor komunity Oppo:

Správa „žiadne sieťové pripojenie“, ktorú ste videli na stránke s aktualizáciou softvéru, bola spôsobená aktualizáciou servera. Opravíme ju do 2 pracovných dní. Po dokončení aktualizácie servera je možné aktualizáciu zistiť normálne. – Oppo moderátor

Ako referenciu sme pridali snímku obrazovky s chybou, s ktorou sa používatelia stretávajú pri hľadaní aktualizácie.

To znamená, že problém by mal byť odstránený do pár dní. Zdá sa, že problém neovplyvňuje všetky jednotky, pretože náš Realme X2 Pro pri vyhľadávaní aktualizácií nezobrazuje chybu „Žiadne sieťové pripojenie“. Používatelia, ktorí narazia na toto chybové hlásenie, si však budú musieť počkať niekoľko dní. Uisťujeme vás, že táto chyba bude opravená z Oppo a koniec Realme. Používatelia teda nebudú musieť na svojich zariadeniach vykonávať žiadne ručné odstraňovanie problémov. Po dokončení údržby servera budú môcť používatelia vyhľadávať aktualizácie ako obvykle.