Ako opraviť chybu poskytovateľa kryptografických služieb v systéme Windows

Adobe Acrobat DC vám poskytuje možnosť podpisovať vaše dokumenty PDF. Nedávno sa používatelia stretli s chybou pri podpisovaní dokumentov PDF pomocou aplikácie Acrobat DC. Chybové hlásenie hovorí, že poskytovateľ kryptografických služieb Windows nahlásil chybu: Kľúč neexistuje. Kód chyby: 2148073485.

Ak nepoznáte slovo Poskytovateľ kryptografických služieb, mali by ste vedieť, že ide o softvérový program, ktorý pomáha šifrovať dokumenty ako Word a Excel. Na overenie používateľa používa čipové karty. Chyba však môže, ale nemusí vzísť z problémov poskytovateľa kryptografických služieb. Tento problém môže mať aj ďalšie dôvody a pre každú z nich budeme diskutovať o riešeniach.

Čo spôsobuje chybu poskytovateľa kryptografických služieb Windows?

Mali by ste vždy hľadať koreň chyby, aby ste sa jej mohli dokonale zbaviť. Tu je zoznam problémov, ktoré môžu viesť k chybe poskytovateľa kryptografických služieb Windows:

• Keď požadovaný algoritmus hash nie je zahrnutý.

V posledných verziách Acrobat DC vynechal tichú alternatívu k hašovaniu SHA1. Ak požadovaný hashovací algoritmus od spoločnosti Adobe nefunguje, objaví sa chyba.

• Softvér tretích strán (väčšinou ePass2003)
• Zastarané certifikáty 
• Zastaraná aplikácia Adobe Acrobat 

Ak ste jedným z používateľov, ktorí čelia tejto chybe, pokračujte v čítaní riešení. A vyskúšajte ich jeden po druhom.

Ako vyriešiť chybu poskytovateľa kryptografických služieb Windows?

Riešenie 1: Aktualizujte svoju aplikáciu Adobe Acrobat 

Kedykoľvek začne aplikácia zobrazovať chybu, najskôr skontrolujte, či je aktualizovaná alebo nie. Aktualizácie môžu vyriešiť problémy s predchádzajúcou verziou. Ak chcete aktualizovať aplikáciu Adobe Acrobat, vyberte ikonu Pomoc možnosť. Potom napíšte Skontroluj aktualizácie. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnite si ich a nainštalujte najnovšiu verziu. Ak sa chyba objaví znova, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 2: Licencovaný softvér Adobe

Niekedy, ak nepoužívate licencovanú verziu aplikácie Adobe Acrobat, môže to spôsobiť chyby. Takže, choďte na Oficiálna stránka Adobe Acrobat a skontrolujte, či máte licencovanú verziu aplikácie. A ak ste používali nelicencovanú verziu, môžete si tiež stiahnuť licencovanú verziu z tejto oficiálnej stránky Adobe Acrobat.

Riešenie 3: Zmeňte podpis 

Pri podpisovaní dokumentu PDF sa zobrazí chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows. Túto chybu by ste teda mali vyskúšať zmeniť svojím podpisom. Je to jednoduchý proces. Môžete prejsť na certifikát systému Windows a zvoliť si vytvorenie nového podpisu.

Riešenie 4: Zastarané certifikáty 

Chyba môže vzniknúť aj v dôsledku niektorých nepotrebných certifikátov, ktoré sa nachádzajú v počítači so systémom Windows 10. Môžete chybu opraviť; musíte iba odstrániť tieto certifikáty. Nasleduj tieto kroky.

• Stlačte Windows Key + R.
• Napíš „inetcpl.cpl.”A stlačte Ok.
• V Obsah na karte nájdete problematické certifikáty.
• Vyberte tieto certifikáty a zvoľte Zavrieť a kliknite Ok.
• Skúste podpísať certifikáty a skontrolujte prípadné chyby.

Ak chyba pretrváva, postupujte podľa nasledujúceho riešenia.

Riešenie 5: Opravte chybu pomocou nástrojov klienta SafeNet Authentication Client Tools

Na opravu chyby môžete použiť nástroj Client Authentication SafeNet. Môžete ho použiť na zmenu poskytovateľa kryptografických služieb na CSP pre dokument, ktorý ste chceli podpísať skôr, a nemohol tak urobiť kvôli chybe. Môžete postupovať podľa týchto krokov.

• Najskôr otvorte klientsky nástroj na autentifikáciu SafeNet, prejdite do jeho inštalačného adresára alebo kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu SafeNet na systémovej lište.
• Vyber "výbavaIkona otvorí sekciu Nové pokročilé.
• Tu môžete rozšíriť tokeny.
• Nájdite Skupina používateľských certifikátov.
• V tejto časti vyhľadajte certifikát, ktorý chcete podpísať.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na tento certifikát a vyberte možnosť CSP.
• Teraz zatvorte okno klienta SafeNet Authentication Client Tool a skúste certifikát znova podpísať.

Ak sa chyba objaví, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Riešenie 6: Odinštalujte softvér ePass2003 

Zo všetkých aplikácií tretích strán bol touto chybou spôsobený ePass2003. Ak nemáte nainštalovaný ePass2003 na svojom počítači, môžete toto riešenie preskočiť.

• Prejdite na Nastavenia> Aplikácie a funkcie> ePass2003.
• Pravým tlačidlom myši kliknite na ePass2003 a zvoľte tlačidlo odinštalovať.
• Po odinštalovaní aplikácie z vášho systému reštartujte počítač.
• Stiahnite si ePass2003 znova.
• Počas inštalácie aplikácie si vyberte Microsoft CSP, keď sa zobrazí výzva na výber možnosti CSP.

Skontrolujte chybu a ak pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 7: Reštartujte svoju kryptografickú službu Windows 

Ak chcete chybu opraviť, môžete reštartovať svoju kryptografickú službu Windows. Nasleduj tieto kroky.

• Stlačte Windows + R.
• Otvorte dialógové okno Spustiť.
• Napíš „services.msc”A udrel Zadajte.
• Od tejto chvíle môžete podľa pokynov na obrazovke reštartovať kryptografickú službu Windows.

Riešenie 8: Preinštalujte certifikáty Adobe 

Môžete skontrolovať certifikáty. Prejdite na Internet Explorer> Nástroje> Možnosti Internetu> karta Obsah> Certifikáty Adobe. Ak tu nájdete nejaké problémy, znova nainštalujte certifikáty a tiež certifikáty používateľa.

Riešenie 9: Inteligentný kľúč alebo Aktívny kľúč 

Ak nemáte inteligentný kľúč alebo aktívny kľúč s kópiou vášho certifikátu, môžete toto riešenie preskočiť. Ak máte kópiu svojho certifikátu na inteligentnom kľúči alebo aktívnom kľúči, postupujte podľa týchto pokynov na vyriešenie chyby poskytovateľa kryptografických služieb Windows.

Vložte inteligentný kľúč alebo aktívny kľúč do počítača.

• Stlačte Kláves Windows + S.
• Vyhľadajte Ovládací panel tab.
• Nájsť Používateľské účty časť v ovládacom paneli.
• Vyber Spravujte svoje certifikáty na šifrovanie súborov možnosť.
• V ďalšom okne vyberte ikonu Ďalšie možnosť.
• Tam vyberte Použite tento certifikát možnosť. Alebo Vyberte možnosť Certifikát tlačidlo.
• Môžete vidieť inteligentný kľúč alebo aktívny kľúč.
• Ak pokyn hovorí Prihlásiť sa, urob to.
• Vyberte si Ďalšie po načítaní certifikátu.
• Okrem toho začiarknite políčko Všetky logické disky.
• Aktualizujte šifrované súbory.
• Teraz vyberte Ďalšie a po dokončení aktualizácie skontrolujte chybu.

Riešenie 10: Používanie editora databázy Registry 

Ak vám nepomohlo žiadne z vyššie spomenutých riešení, skúste zmeniť nastavenia pomocou editora registra. Nasleduj tieto kroky.

• Stlačte Kláves Windows + R.
• Napíš „regedit”A stlačte Ok.
• Ísť do HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0
• Na ľavej table vyberte ikonu Bezpečnosť kľúč a kliknite naň pravým tlačidlom myši Export.
• Zálohujte starý register.
• Opäť kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Bezpečnosť kľúč a vyberte Odstrániť.
• Po zobrazení výzvy kliknite na ikonu Áno možnosť.
• Reštartujte počítač a skontrolujte chybu.

Adobe Acrobat Reader vám poskytuje najpokročilejšiu možnosť robiť elektronický podpis na vašich dokumentoch PDF. Je to praktická funkcia, ktorá bráni chybe. Ak chcete túto funkciu znova využívať a vrátiť sa k svojej práci, musíte chybu opraviť.

Poskytli sme vám najlepšie možné riešenia, aby ste sa pokúsili opraviť chybu poskytovateľa kryptografických služieb systému Windows. Riešenia sú bezpečné a je možné ich vykonávať manuálne. Dúfame, že sa chyby zbavíte a podpíšete ľubovoľný dokument pomocou aplikácie Adobe Acrobat. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, napíšte si komentár do poľa pre komentár nižšie.