Oprava: V obchode PlayStation Store pre PS5 sa vyskytla neidentifikovaná chyba

Posledná aktualizácia 7. marca 2021 o 02:44 hod

Od začiatku uvedenia produktu na trh PlayStation 5používatelia doslova zažívajú príliš veľa chýb alebo chýb, ktoré sa predtým neočakávali. Aj keď je PS5 herná konzola novej generácie, ktorá ponúka ohromujúci herný zážitok, zdá sa veľa používateľov sa stretáva s problémami ako „Na PS5 PlayStation sa vyskytla neidentifikovaná chyba Obchod “. Táto konkrétna chyba sa objaví vždy, keď sa používatelia pokúšajú dokončiť nákup ktorejkoľvek z hier z obchodu PlayStation Store. Ak ste tiež jednou z obetí, môžete vyskúšať niektoré z možných spôsobov, ako túto chybu ľahko opraviť.

Väčšina titulových hier AAA je platená za kompletné balenie, ktoré je potrebné zakúpiť a stiahnuť si oficiálne zo samotného PlayStation Store pre konzoly PlayStation. Teraz sa používatelia systému PS5 pokúšajú kúpiť svoje preferované hry z obchodu PS Store, ale správa „akosi sa vyskytla neidentifikovaná chyba“ sa väčšinou zobrazuje väčšinou používateľom. To im v podstate bráni v dokončení nákupu hry, a to je do značnej miery frustrujúce. Za zmienku stojí tiež to, že táto konkrétna chybová správa nezmieňuje nič konkrétne o tom, aký je jej skutočný dôvod.

Oprava: V obchode PlayStation Store pre PS5 sa vyskytla neidentifikovaná chyba

Aj keď sa nákup pokúšate dokončiť, niekoľkokrát to môže fungovať pre pár ľudí, nemusí to fungovať pre všetkých. Problém môže niekedy vyriešiť aj použitie iného spôsobu platby. Pretože sa konkrétne chybové hlásenie zobrazuje pri pokuse o kúpu akejkoľvek hry balíka DLC z obchodu PlayStation Store, môže to znamenať, že na serveroch PlayStation Network môže nastať problém.

Prečítajte si tiež: Ako zrušiť prenos dát z PS4 na PS5?

1. Skontrolujte stav PSN

Je vysoko možné, že sa môže vyskytnúť problém so serverom na pozadí, a preto proces platby za nákup nie je nejako dokončený. Odporúča sa počkať niekoľko hodín a potom to skúsiť znova. Ak medzitým nechcete čakať, mali by ste navštíviť úradníka Stav sieťového servera PlayStation stránke skontrolujte, či došlo k výpadku servera alebo nie.

Prípadne môžete navštíviť aj tretiu stranu Webová stránka DownDetector na kontrolu rovnakého stavu servera PSN pomocou informácií v reálnom čase, najhlásenejších problémov, živej mapy výpadkov, podrobností za posledných 24 hodín a ďalších. Ak však nedochádza k výpadkom alebo výpadkom servera, postupujte podľa nasledujúcej metódy.

Musíte prečítať:Ako opraviť, ak konzola PS5 prejde do režimu odpočinku?

2. Overte spôsob platby

Podľa viacerých správ na fórach alebo službe PlayStation Support Twitter by mali dotknutí používatelia systému PS5 najskôr skontrolovať vybranú krajinu alebo región a až potom vykonať akýkoľvek spôsob platby. Mal by sa zhodovať s regiónom vášho účtu PSN (PlayStation Network), aby ste uľahčili prácu.

Uistite sa, že sa krajina / región spôsobu platby zhoduje s krajinou / regiónom účtu PSN, do ktorého ho pridávate, aby fungoval. V prípade problémov s fakturáciou postupujte podľa pokynov v nasledujúcom odkaze: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- Spýtajte sa na PlayStation (@AskPlayStation) 2. decembra 2020

Ak však máte akékoľvek problémy týkajúce sa pridania informácií o kreditnej alebo debetnej karte do obchodu PS, môžete postupovať podľa oficiálne kroky tu.

Medzitým je teraz veľa dotknutých používateľov schopných dokončiť nákup podľa pokynov v a riešenie na subreddit PS5. Preto zmena spôsobu platby z obchodu PS Store môže problém úplne vyriešiť. Aj keď je to trochu časovo náročné, môže to urobiť aj použitie informácií o inej kreditnej karte alebo získanie kreditu PS Store od iného dodávateľa. To znamená pridať prostriedky v obchode PS cez ponuku Nastavenia a potom použiť dostupné prostriedky na nákup je ďalšou opravou.

Aj používatelia Paypalu sa môžu priamo pokúsiť zaplatiť za nákup, čím by sa mal proces dokončiť bez akejkoľvek chyby.

3. Opakujte nákup viackrát

Prípadne, ak vám nič nefungovalo, neustále sa snažte dokončiť nákup nepretržitým stláčaním tlačidla X bez akýchkoľvek zmien. Niekoľko používateľov systému PS5 uviedlo, že táto metóda fungovala aj u nich.

To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že vám tento sprievodca pomohol. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte a opýtajte sa v komentári nižšie.