Ako opraviť chybový kód DirecTV 721 (kanál nebol zakúpený)
Rôzne / / August 04, 2021
DirecTV je poskytovateľ satelitných služieb priameho vysielania v USA, ktorý je pod značkou AT&T. Domácnostiam ponúka digitálnu satelitnú televíziu a zvuk, ktoré zahŕňajú televízne programy, filmy a oveľa viac. Zdá sa však, že veľa používateľov DirecTV teraz zažíva chybové hlásenie 721 (kanál nie je zakúpený), keď sa snažia sledovať konkrétne kanály.
Ak tiež čelíte rovnakému problému, postupujte podľa tohto sprievodcu riešením problémov. Stáva sa jedným z najbežnejších problémov používateľov služby DirecTV, ale dotknutí používatelia si neuvedomujú dôvod takejto chyby. Podľa viacerých správ online ovplyvňujú dotknutí používatelia, že je za tým niekoľko možných dôvodov.
Obsah stránky
-
Ako opraviť chybový kód DirecTV 721 (kanál nebol zakúpený)
- 1. Uistite sa, že problémový kanál je vo vašom balíku aktívny
- 2. Obnovte službu DirecTV
- 3. Resetujte prijímač
- 4. Kontaktujte podporu ATT
Ako opraviť chybový kód DirecTV 721 (kanál nebol zakúpený)
Najskôr sa zdá, že konkrétne kanály DirecTV nie sú súčasťou vášho predplateného balíka, a preto ich nemôžete sledovať. Je to tiež celkom zrejmé, pretože sa objaví chybové hlásenie „Channel Not Purchased“ (Kanál nie je zakúpený) a na ten ste s najväčšou pravdepodobnosťou zabudli.
Aj keď je tiež možné, že prijímač DirecTV akosi nedostáva informácie o programe pre problematické kanály cez satelit. Okrem toho je veľká šanca aj na potenciálnu softvérovú chybu, s ktorou sa stretávate vo svojom programe DirecTV. Pretože máme teraz k dispozícii niekoľko možných dôvodov, poďme priamo k riešeniam uvedeným nižšie.
1. Uistite sa, že problémový kanál je vo vašom balíku aktívny
Väčšina používateľov urobí chybu, že nevykoná krížovú kontrolu kanála, či je zahrnutý a aktívny v predplatenom balíku, alebo nie, a začne sa sťažovať na službu. Nezabudnite sa teda ubezpečiť, či ste si problémový kanál predplatili alebo nie. Skontrolujte, či:
- Zamierte do Stránka so zostavou kanálov DirecTV > Prejdite na Skontrolujte to pod Získajte zostavu kanálov možnosť.
- Keď sa nachádzate v zozname kanálov, posuňte sa nadol medzi niekoľkými balíčkami a vyhľadajte požadovaný balíček.
- Tu zjavne zistíte, či sú problémové kanály aktivované v rámci vášho súčasného balíka alebo nie. [Ak konkrétny kanál zobrazuje otáznik, znamená to, že nie je aktívny alebo nie je zahrnutý v balíku]
- V takom scenári, ak chcete tento kanál aktivovať, obnovte balíček požiadaním o zákaznícku podporu.
2. Obnovte službu DirecTV
Ak ste si vedomí, že chyba 721 sa nevyskytuje, pretože kanál nie je súčasťou aktívneho plánu balíka, je možné, že v službe DirecTV nastal systémový problém. V tomto zmysle vám vykonanie energetického cyklu môže pomôcť. Urobiť tak:
- Uistite sa, že prijímač DirecTV v súčasnosti neprenáša žiadny kanál.
- Teraz odpojte napájací kábel prijímača zo zdroja napájania (zo zásuvky) aj zo zadnej strany prijímača a počkajte asi 15 sekúnd.
- Potom znova pripojte napájací kábel a spustite ho stlačením vypínača na prijímači.
- Po naštartovaní prijímača skúste znova skontrolovať problém.
3. Resetujte prijímač
Ak vám v tomto prípade metóda napájania nevyrieši tento problém, nezabudnite resetovať prijímač, čo znamená nejaké možné zlyhanie firmvéru bráni tomu, aby sa údaje týkajúce sa vášho balíka DirecTV aktualizovali na najnovšiu verziu zmeny. Urobiť to:
- Najskôr vyhľadajte tlačidlo Reset na zadnej strane prijímača.
- Po nájdení tlačidla Reset (malé červené tlačidlo) vo vnútri dverí prístupovej karty krátko stlačte červené tlačidlo.
- Počkajte, kým sa znova spustí, a všetky svetlá by mali naraz blikať.
- Po dokončení znova skontrolujte problém.
4. Kontaktujte podporu ATT
Ak žiadna z metód pre vás nefungovala, skúste kontaktovať službu ATT Podpora DirecTV získať ďalšie kroky na riešenie problémov alebo ďalšie prešetrenie príslušného problému.
To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že vám tento sprievodca pomohol. Ak máte ďalšie otázky, môžete komentovať nižšie.
Reklamy