Ako opraviť, ak vo vašom zariadení nefunguje aplikácia Signal

Signál okrem desktopového klienta sa stáva jednou z populárnych aplikácií na komunikáciu prostredníctvom chatu pre platformy Android aj iOS. Je to bezplatná cross-platformová centralizovaná end-to-end služba šifrovaného zasielania správ od Signal Technology Foundation ako alternatíva k WhatsApp. Teraz, ak už ste Signal a nejako, ak Signal App na vašom zariadení nefunguje, postupujte podľa tohto sprievodcu riešením problémov.

Ako všetci vieme, po búrke pravidiel ochrany súkromia WhatsApp bol súkromný posol Signal svedkom obrovského nárastu počtu stiahnutí a aktívnych používateľov každý deň. Zatiaľ čo niektorí odborníci a miliardári ako Elon Musk sa oficiálne zmienili o používaní signálu. Pre bežných ľudí alebo používateľov aplikácie WhatsApp je teda úplne prirodzené, že cez noc prechádzajú cez signál. Používatelia však niekedy majú problémy s aplikáciou Signal.

Zahŕňa nefunkčnú aplikáciu, nemôže odosielať ani prijímať správy z chatu alebo mediálne súbory, nemôže sťahovať pripojené mediálne súbory, problém s nepripojením k serveru atď. Niektorí z dotknutých používateľov aplikácie Signal môžu predpokladať, že aplikácia nie je dobrá alebo že vývojári nemajú náladu tento problém vyriešiť. Ale to tak nie je, pretože z dôvodu veľkého počtu aktívnych používateľov na celom svete (okrem Číny) môžu nastať problémy so serverom.

Ako opraviť, ak vo vašom zariadení nefunguje aplikácia Signal

Ďalej je uvedených niekoľko možných dôvodov alebo riešení, ktoré by ste mali zvážiť alebo vyskúšať skôr, ako dôjde k nejakému záveru. Takže bez toho, aby sme zbytočne strácali čas, poďme do toho.

1. Je môj signálny účet zakázaný?

No má to háčik. Signal je jednou zo súkromných a zabezpečených platforiem na chatovanie typu end-to-end, ktorá ukladá vaše údaje iba do úložiska zariadenia, nie na servery. V tomto scenári sú šance dosť vysoké na to, aby v niektorých krajinách vládne orgány alebo vyšetrovací úrad službu blokovali alebo zakazovali.

Napríklad aplikácia Signal je zakázaná v Číne a na jej oficiálnych webových stránkach. Geografické obmedzenie aplikácie Signal je však možné obísť pomocou dobrej služby VPN. Urobte to však na svoje vlastné riziko, pretože to sa zdá byť nezákonné, ak niečo zakazuje vláda vašej krajiny.

Ak však vo vašej krajine nie je aplikácia Signal zakázaná, mali by ste skúsiť použiť kvalitnú službu VPN zmeniť región na inú svetovú stranu a skontrolovať, či aplikácia Signal funguje dobre, alebo nie. Ak nie, potom to s najväčšou pravdepodobnosťou naznačuje, že váš konkrétny účet / profil je z nejakého dôvodu zakázaný / deaktivovaný.

Ak je to tak, jednoducho kontaktujte Podpora signálu ďalšiu pomoc.

2. Signál nefunguje alebo je výpadok?

Ak aplikácia Signal nie je vo vašej krajine zakázaná alebo blokovaná, je možné, že sa na pozadí alebo vo vašej konkrétnej oblasti nejaký čas vyskytnú problémy so serverom. Kvôli obrovskému nárastu aktívnych používateľov alebo preťaženiu na regionálnych serveroch sú šance dosť vysoké na to, že služba Signal buď nefunguje, alebo je vôbec problém s výpadkom.

V tomto scenári stojí za zmienku skontrolovať, či je server Signal nefunkčný, prostredníctvom oficiálneho servera Webová stránka stavu signálu. Prípadne môžete tiež navštíviť webovú stránku Detektor pádu tretej strany, kde nájdete informácie o stave servera v reálnom čase, správy, mapy výpadkov v reálnom čase a ďalšie. Iným spôsobom sledujte úradníka Signálna aplikácia Twitter popisovač pre najnovšie aktualizácie a informácie.

Ak skutočný výpadok alebo výpadok servera zistia alebo nahlásia iní používatelia, znamená to, že ste tiež jednou z obetí, a tento problém by mal byť vyriešený do niekoľkých hodín. Majte na pamäti, že niekedy môže byť potrebné počkať niekoľko dní, ak je problém väčší alebo špecifický pre daný región.

Zatiaľ čo ak na serveroch Signal nenájdete žiadny problém, znamená to, že sa vo vašom zariadení spúšťa niečo, preto aplikácia Signal neočakávane nefunguje. V takom prípade postupujte podľa nasledujúcej metódy.

3. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Aj keď to nemusí byť jeden z možných dôvodov, prečo vo vašom zariadení nefunguje problém s aplikáciou Signal, niekedy to môže byť jediný dôvod pre niektorých nešťastných používateľov. Áno! Je veľká šanca, že váš mobilný dátový limit / limit Wi-Fi už uplynul alebo že v danom okamihu nepreteká žiadny prístup k internetu, kedykoľvek to skúsite.

V takom prípade nezabudnite reštartovať zariadenie alebo vypnúť mobilné dátové pripojenie / Wi-Fi a znova ho zapnúť, aby sa problém vyriešil. Ak stále pretrváva rovnaký problém, skontrolujte, či sa na vašom zariadení pomocou rovnakého internetového pripojenia načítajú a fungujú dobre aj iné služby na odosielanie správ chatu alebo webové stránky, alebo nie.

Niekedy môže poškodená konfigurácia adresy IP alebo nestabilné sieťové pripojenie spôsobiť aj niekoľko problémov. V takom prípade by ste sa mali obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP), ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.

4. Skontroluj aktualizácie

Ak v prípade, že vaša aplikácia Signal zastará alebo ju nejaký čas neaktualizujete, znamená to, že došlo k poškodeniu údajov alebo problémom súvisiacim s vyrovnávacou pamäťou. Dôrazne sa odporúča ľahká aktualizácia na najnovšiu verziu z App Store, Play Store alebo Microsoft Store v závislosti od konkrétneho zariadenia.

5. Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií

Ak sa vám zdá, že vám všetko funguje, s výnimkou samotnej aplikácie Signal, je možné, že v nainštalovanej aplikácii Signal existujú nejaké potenciálne problémy. Skúste teda vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácií, aby ste úplne odstránili akýkoľvek problém s problémami s údajmi alebo chybou medzipamäte. Urobiť tak:

Pre Android:

• Zamierte do nastavenie ponuka> Aplikácie (Aplikácie a oznámenia).
• Posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných aplikácií alebo hier> Klepnite na Signál vyberte ju.
• Teraz klepnite na Skladovanie (Úložisko a vyrovnávacia pamäť)> Vybrať Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
• Potom skúste aplikáciu znova spustiť a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši alebo nie.

• Ak nie, znova vyčistite vyrovnávaciu pamäť a vyberte Vymazať údaje / úložisko tiež.
• Ak sa zobrazí výzva, klepnutím na Áno vymažete údaje aplikácie. [Tento proces vymaže všetky údaje aplikácie Signal a vynuluje ich]

Pre iOS:

• Pre používateľov systému iOS neexistuje žiadna metóda na individuálne vymazanie medzipamäte alebo údajov aplikácie.
• Môžete však rýchlo stlačiť kláves na zvýšenie hlasitosti, potom na zníženie hlasitosti a následným stlačením a podržaním vypínača / bočnej klávesy vygenerujete „Posunutím vypnete“ obrazovka.
• Hneď ako sa zobrazí, posuňte alebo potiahnite posúvač zľava doprava, čím vypnete svoj iPhone.
• Teraz počkajte niekoľko sekúnd a potom ho dlhodobým stlačením zapnite / vypnite.

Pre Windows PC:

• Stlačte Windows + I kľúče na otvorenie Nastavenia systému Windows > Kliknite na Aplikácie.
• Z Aplikácie a funkcie časti, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných programov.
• Kliknite na Signál vyberte ju> Kliknite na Pokročilé nastavenia.
• Vyberte ikonu Resetovať možnosť vymazať dáta aplikácie.
• Ak sa zobrazí výzva, kliknite na Resetovať znova potvrďte úlohu.
• Po dokončení vykonajte zmeny reštartovaním počítača.
• Nakoniec otvorte v počítači aplikáciu Signal a skontrolujte problém.

Ak však táto metóda nefunguje, skúste použiť nasledujúcu metódu.

6. Chyba synchronizácie

Ak sa v aplikácii Signal stretávate s konkrétnou chybou „Nesynchronizované“, mali by ste vykonať nasledujúce kroky:

Ak sa v Androide zobrazí správa „Šifrovaná správa zle“, klepnite na ponuku vpravo hore a klepnite na možnosť Resetovať zabezpečenú reláciu. V systéme iOS klepnite na „Obnoviť reláciu“ tlačidlo pod „Prijatá správa bola synchronizovaná.“ Chyby neovplyvňujú zabezpečenie chatu a budú automaticky opravené v nasledujúcej aplikácii aktualizovať. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

- Signal (@signalapp) 17. januára 2021

• Choďte na Signál chatové správy kde sa zobrazuje chyba „Nesynchronizované“.
• Teraz klepnite na ikona ponuky z pravého horného rohu.
• Potom nezabudnite vybrať ikonu „Obnoviť zabezpečenú reláciu“ možnosť problém vyriešiť.

7. Na serveri Signal nie je možné odosielať ani prijímať správy

Ak jednoducho nemôžete odosielať alebo prijímať správy v aplikácii Signal a stav odosielania sa u niektorých zasekne z tohto dôvodu nezabudnite podľa nasledujúcich pokynov skontrolovať, či aplikácia vyžaduje prístup s povolením alebo nie.

Pre Android:

• Zamierte k zariadeniu nastavenie ponuka> Klepnite na Aplikácie > Vyberte Signál.
• Klepnite na Povolenia aplikácie > Povoľte povolenia, ktoré sú potrebné na správne spustenie aplikácie na vašom zariadení.

Pre iOS:

• Choďte k iPhone nastavenie aplikácia> Posuňte zobrazenie nadol na Signál a klepnite na ňu.
• Tu nájdete zoznam prístupov alebo povolení, ktoré si Signal vyžaduje.
• Stačí teda nastaviť individuálny prístup podľa vašich požiadaviek alebo znalostí.
• Odporúčame vám povoliť iba prístup ku kontaktom, fotografiám, siri a vyhľadávaniu atď. [Ak nepoužívate mikrofón a kameru v režime Signal, nepovoľte pre ne povolenie.]
• Nezabudnite povoliť povolenie pre „Miestna sieť“ v niektorých prípadoch. Odporúčame vám to však nepovoliť.

Ak vám však nič nefunguje, skúste vypnúť službu VPN alebo program Windows Firewall v počítači a skontrolovať, či bol problém vyriešený alebo nie.

8. Preinštalujte aplikáciu Signal

Ak sa vám zdá, že vám nič nefunguje, skúste aplikáciu Signal vo svojom zariadení odinštalovať a znova nainštalovať. Mnoho používateľov uviedlo, že po preinštalovaní aplikácie sa problém automaticky odstránil. Urobiť tak:

Pre Android alebo iOS:

• Stačí stlačiť a podržať Ikona aplikácie Signal > Prejsť na Informácie o aplikácii.
• Vyberte Odinštalovať / Odstrániť a potvrďte úlohu, ak sa zobrazí výzva na úplné odstránenie aplikácie zo zariadenia.

• Po dokončení nezabudnite reštartovať zariadenie, aby sa zmeny mohli vykonať.
• Teraz choďte do App Store alebo Play Store a znova nainštalujte aplikáciu Signal.
• Otvorte aplikáciu> Prihláste sa znova do existujúceho účtu a skontrolujte problém.

Pre Windows:

• Stlačte Windows + I kľúče na otvorenie Nastavenia systému Windows > Kliknite na Aplikácie.
• Z Aplikácie a funkcie časti, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných programov.

• Kliknite na Signál vyberte ju> Kliknite na Odinštalovať.
• Po úplnom odinštalovaní reštartujte počítač, aby ste zmenili efekty.

• Teraz choďte k úradníkovi Signálna webová stránka a stiahnite si aplikáciu Signal pre Windows.
• Nakoniec nainštalujte aplikáciu a znova skontrolujte problém.

To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že vám tento sprievodca pomohol. Neváhajte a opýtajte sa v komentári nižšie.