Ako môže sociálny predaj pomôcť marketingu?

Využívanie sociálnych médií na komunikáciu sa stalo pre mnohých ľudí bežnou vecou. V dnešnej dobe viac ako polovica svetovej populácie využiť na rôzne účely. V tomto ohľade sa zdá, že nárast sociálneho predaja ako obchodnej stratégie je prospešný a že zvyšuje marketingové úsilie.

Hlavnými dôvodmi pre použitie stratégií sociálneho predaja sú schopnosť zlepšiť imidž a viditeľnosť značky, načúvať zákazníkom a nadviazať hlbšie a dlhšie spojenie. Takto sa komunikácia pri prospekcii stáva menej rušivou, kladie dôveru na prvé miesto a otvára bránu pre predaj.

V tomto príspevku budete vedieť, ako marketingovať na sociálnych sieťach a aké sú princípy, ktoré stoja za B2B sociálnym predajom.

Čo je to Social Selling?

Najskôr by ste mali pochopiť definíciu sociálneho predaja. Ide o rozvíjanie vzťahov na sociálnych médiách spoločnosti počúvaním, komunikáciou a prepojením s perspektívami. Jej cieľom je zvýšiť predaj spoločnosti, značky rozšíriť svoju sieť a začať rozhovor s perspektívami.

Na druhej strane pomáha budovať dôveru a porozumieť hodnote, ktorú ponúka predajný tím. Čím lepšie sa marketingový pracovník zapojí do vyhliadok, tým vyššia je pravdepodobnosť, že si vyhliadky vyberú svoju značku.

Uplatňovanie B2B sociálneho predaja: Základy

Sociálny predaj zvyčajne funguje lepšie v sektore B2B. Napriek tomu, že má Facebook značný počet používateľov, bude LinkedIn vďaka svojej rastúcej obchodnej komunite lepším miestom na uskutočňovanie týchto krokov. Skutočnosť, že takmer 50% sociálneho prenosu na webové stránky B2B pochádza z LinkedIn iba podporuje túto predstavu. Ako na to?

B2B spoločenské predajné ponuky premýšľajú o tom, že nadviažete kontakt s publikom, ponúknete im niečo cenné a umiestnite sa ako dôveryhodný herec. Aký je dôvod? Vytvára konkrétny obraz vašej spoločnosti so zameraním na odborné znalosti a užitočnosť.

Pre predaj na LinkedIn je takéto umiestnenie kľúčové. Pretože sa jedná o podnikateľskú komunitu, jej používatelia uprednostňujú profesionalitu a odbornosť. Okrem toho vedia, ako funguje marketing a prospekty obsahu. Preto je tu miesto iba pre skutočné prípady a užitočné rady.

Ako uvádzať na trh na sociálnych sieťach: obraz, komunikácia, odbornosť

Jedným z najlepších spôsobov marketingu na sociálnych sieťach je zdieľanie vašich skúseností a odborných znalostí. Pre istotu je možné použiť reklamy. Obsah a odborné znalosti však ponúkajú šancu nadviazať hlbšie spojenie riešením problémov. To, ako sa značka ilustruje, ovplyvní rozhodnutie publika pokračovať v nej. Je teda potrebné mať na pamäti určité veci:

• Založenie profilu. Najskôr by ste mali myslieť na profil pre LinkedIn predaj. Profil je tvárou spoločnosti. Preto je veľmi dôležité zamyslieť sa nad jeho výrobkami a jasne opísať, čo tam robíte. Môžete tiež pridať videá a obrázky, aby bol vzhľadovo atraktívnejší.
• Odbornosť a obsah. Sociálne predajné techniky zároveň vyžadujú ponúkanie hodnoty. Pre predaj na LinkedIn, ako aj pre ďalšie sociálne médiá nemá nič väčšiu hodnotu ako odborné znalosti. Spolupracujte teda s oddelením pre obsah a zdieľajte užitočné príspevky, rady, odporúčania a príručky týkajúce sa vašej sféry. Okrem toho môže organizovanie webinára alebo workshopu výrazne zvýšiť vašu prítomnosť na LinkedIn.
• Zapojenie sa do publika. Interakcia s cieľovým publikom vám umožňuje vytvárať vzťahy a ukázať, prečo je váš produkt lepší. V tomto ohľade, aby ste boli viditeľní na sociálnych sieťach, mali by ste začať diskusie, komentovať príspevky a pridávať sa ku skupinám. Takto preukážete svoju odbornosť.
• Nepredávajte okamžite. Spoločenský predaj B2B uvažuje o budovaní vzťahov a ponúkaní hodnoty na prvom mieste. Preto nepredávajte v prvých správach. Umožnite zákazníkom zistiť, kto ste ako značka.
• Spojte sa s ďalšími ľuďmi. Vyhľadávanie sociálnych médií je predovšetkým o sieťach a pripojeniach. Preto, aby ste získali viac vyhliadok, musíte sa spojiť s ostatnými. Môžete im písať správy alebo komentovať ich diela. Okrem toho existuje priestor na spoluprácu s odborníkmi a na ponúkanie nových ponúk.

Ako to prispieva k vášmu marketingu?

Stratégie sociálneho predaja môžu prispieť k rôznym marketingovým metódam, ktoré človek uplatňuje. Môžu najmä prispieť k porozumeniu zákazníkov, zvýšiť povedomie o produkte a vylepšiť imidž. Existujú tri hlavné oblasti, ktoré môžu techniky sociálneho predaja vylepšiť.

Pridávanie do sietí a spolupráce

Po prvé, keďže spoločenský predaj je o budovaní vzťahov, musíte stretnúť viac ľudí. Na jednej strane budú vedieť viac o vašom produkte. Na druhej strane môžete položiť pôdu pre spoluprácu s ľuďmi z tohto odvetvia alebo jeho špecializovanou oblasťou.

Profesionálne komunity sú zvyčajne uzavreté a keď sa k jednej z nich dostanete, získate pozornosť ľudí. Týmto spôsobom sa vaša stratégia predaja sociálnych médií môže uchýliť k influencerom a mienkotvorcom. Ak je váš produkt dostatočne dobrý, môžu ho dokonca propagovať.

Rozširovanie výskumu 

Sociálny predaj má zároveň výrazne pridať do vášho výskumu. Ako? V prvom rade tým, že budete počúvať komunitu, získate viac poznatkov a lepšie pochopíte problémy zákazníka. Reč je o personálnom výskume kupujúceho.

Po druhé, poskytuje viac príležitostí pre výskum generovania olova. Predaj LinkedIn je o nadväzovaní kontaktov. Vytvorenie spojenia pomáha získať prístup na stránky iných záujemcov. Na druhej strane ponúka príležitosti na vyhľadanie a zhromažďovanie e-mailov. Ako? Napríklad existuje nástroj, ktorý umožňuje extrahovanie e-mailov z LinkedIn. Takýto softvér môže získavať informácie zo stránok, ktoré možno použiť na zacielenie a efektívny e-mailový marketing.

Sociálny predaj teda pomáha nielen predať produkt, ale aj zhromaždiť viac informácií o zákazníkoch.

Vylepšenie vášho imidžu 

A nakoniec, vaša stránka na sociálnych sieťach je to, čo by ľudia sledovali, aby získali predstavu o vašom podnikaní. Ide o branding. Vyvinutá stratégia predaja v oblasti sociálneho predaja by vám pridala na pláne a stratégii komunikácie.

Na vstupnú stránku môžete pridať ikonu LinkedIn, nechať odkaz pod pozíciou, ktorú ponúkate, alebo ho zahrnúť do svojho obchodného listu. Je jednoduchšie zobraziť stránku spoločnosti namiesto toho, aby ste o nej písali. Ušetrí to váš čas aj príjemcu. Ďalej ide o diverzifikáciu kanálov a vykreslenie vašich hodnôt do rôznych skupín.