Môj Galaxy S10 má problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky! Ako to opraviť?

Spoločnosť Samsung uviedla svoje jubilejné vlajkové telefóny Galaxy S10, S10E a S10 Plus koncom februára. Samsung Galaxy S10 5G sa taktiež predstavil v Južnej Kórei. Aj keď sú tieto zariadenia vynikajúce z hľadiska dizajnu aj technických špecifikácií, stále predstavujú určité problémy. Mnoho používateľov sa napríklad sťažovalo, že Galaxy S10 má problémy s mrazením na dotykovej obrazovke.

V tomto článku si ukážeme, ako vyriešiť problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky v zariadeniach Galaxy S10, S10E a S10 Plus.

Najskôr by ste si mali uvedomiť, že tento problém je spôsobený buď fyzickým poškodením, alebo poruchami súvisiacimi so softvérom alebo firmvérom. V prvom prípade by ste museli vyhľadať odbornú pomoc od spoločnosti Samsung alebo miestneho obchodu s opravami telefónov. V druhej situácii však môžete problém vyriešiť sami, ak použijete jedno z riešení uvedených nižšie.

Ako opraviť problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky v telefóne Galaxy S10

Skontrolujte svoje zariadenie, či nie je fyzicky poškodené

Problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky v smartfónoch Samsung Galaxy S10 sú niekedy spôsobené poškodenou dotykovou obrazovkou.

V prípade, že vidíte zjavné príznaky fyzického poškodenia, je mi ľúto, že vám to oznámim, ale aby ste mohli nový Galaxy S10 používať ako obvykle, musíte vymeniť chybnú dotykovú obrazovku. Táto operácia je, bohužiaľ, nákladná a nie každá záruka by ju pokryla.

Prejdite do miestneho servisného strediska Samsung a vyhľadajte pomoc v tejto súvislosti.

Odstráňte chránič obrazovky

V niektorých situáciách spôsobuje chybný chránič obrazovky zamrznutie problémov s dotykovou obrazovkou, najmä ak ste namontovali ten, ktorý nie je originálny alebo kompatibilný s Galaxy S10. Našťastie, ak je to vinník, môžete problém jednoducho vyriešiť odstránením ochrany obrazovky.

Vynútiť reštart

Ak váš telefón neobsahuje žiadne známky poškodenia a chránič obrazovky je čistý a vyzerá v poriadku, problém môže súvisieť so softvérom. Ak je to tak, prvým riešením je vynútené reštartovanie zariadenia. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania asi na 10 sekúnd alebo dlhšie, kým sa nezobrazí logo Android, a potom tlačidlá uvoľnite. Povoliť reštartovanie smartfónu Samsung Galaxy S10.

Tiež sa ti môže páčiť:

• Moja Galaxy S10 zaostáva! Ako opraviť problém s pomalým výkonom?
• Ako opraviť problém s mikrofónom v zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus

Obnovte všetky nastavenia

Ak má váš Galaxy S10 problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky, môžete v zariadení resetovať všetky nastavenia. V prípade, že je jedna nesprávna položka dôvodom, prečo vaša dotyková obrazovka mrzne, môže to takáto operácia napraviť.

Tu je postup, ako resetovať všetky nastavenia na Galaxy S10, S10E a S10 Plus:

• Prejdite do časti Nastavenia -> Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia
• Klepnite na Obnoviť nastavenia
• Zadajte svoj PIN, heslo, vzor atď. na potvrdenie
• Na novej zobrazenej obrazovke znova klepnite na Obnoviť nastavenia

Používajte telefón v núdzovom režime

Mnohokrát môže chybná aplikácia tretej strany spôsobiť problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky v Galaxy S10. Či je to váš prípad, zistíte pomocou telefónu v núdzovom režime. Tu je postup, ako prejsť do núdzového režimu:

• Vypnite svoj smartphone Galaxy S10
• Keď sa na displeji zobrazí logo SAMSUNG, podržte stlačené tlačidlo napájania a uvoľnite ho
• Hneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti
• Podržte toto tlačidlo, kým sa inteligentný telefón reštartuje, a v ľavom dolnom rohu sa zobrazí text Núdzový režim

Ak v núdzovom režime zmiznú problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky v telefóne Galaxy S10, príčinou je aplikácia tretej strany. Môžete skúsiť odinštalovať všetky podozrivé aplikácie.

Prečítajte si tiež:

• Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou smrti na sérii Galaxy S10

Obnovte výrobné nastavenia vášho Galaxy S10

Pred vykonaním tejto úlohy si zálohujte svoje osobné súbory, pretože touto metódou vymažete všetko, čo máte na svojom smartfóne, vrátane aplikácií, dokumentov, videí, obrázkov atď. Tu je postup, ako obnoviť výrobné nastavenia telefónu Samsung Galaxy S10:

• Vypnite telefón
• Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač bez uvoľnenia prvých tlačidiel
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite klávesy, čím povolíte Obnovenie systému Android
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite v zozname a prejdite na „Vymazanie údajov / Obnovenie výrobných nastavení“.
• Prejdite do podponuky a vyberte možnosť „Obnovenie výrobných nastavení“.
• Potvrďte výber
• Keď sa obnovenie výrobných nastavení skončí, na obrazovke sa zobrazí „Reboot System Now“
• Vyberte, čím reštartujete svoj Galaxy S10

Ak vám vyššie uvedené nepomohlo opraviť problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky v telefóne Galaxy S10, kontaktujte spoločnosť Samsung alebo navštívte miestne servisné stredisko Samsung so žiadosťou o pomoc.