Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou smrti na sérii Galaxy S10

Chyba čiernej obrazovky, známa tiež ako čierna obrazovka smrti, je rozšírenou chybou v smartfónoch s Androidom. Túto chybu zažívajú aj používatelia telefónov Samsung Galaxy S10, aj keď sú nimi Galaxy S10, S10E a S10 Plus doteraz najvýkonnejšie smartphony vydané v roku 2019 a prichádzajú s vynikajúcimi funkciami a funkcie. V tomto príspevku vám ukážeme, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou smrti v sérii Galaxy S10.

Čierna obrazovka smrti sa objavuje z niektorých dôvodov, ale vinníkom je najčastejšie fyzické poškodenie v dôsledku poklesu alebo vystavenia tekutinám. Ak sa však vo vašom zariadení nič také nestalo, závada môže byť spôsobená konfliktom spôsobeným aplikáciou tretej strany, chybou softvéru alebo problémom súvisiacim s firmvérom.

Predtým, ako začnete, by ste mali skontrolovať, či sa smartphone zapína. Mnoho ľudí si mýli problém s čiernou obrazovkou a obrazovkou bez napájania. To posledné je kvôli vybitie batérie, a telefón sa v takom prípade nezapne. Čierna obrazovka smrti znamená, že displej vášho smartphonu stmavne, ale telefón zostane funkčný a dokonca sa zapne.

Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou smrti na sérii Galaxy S10

Vynútiť reštart

Pri mnohých príležitostiach je čierna obrazovka smrti na telefóne Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus spôsobená nereagujúcim systémom Android. V takom prípade by mohlo byť riešením vykonanie silového reštartu.

Nútený reštart môžete vykonať stlačením a podržaním klávesov napájania a zníženia hlasitosti asi na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezobrazí logo Android. Ak to váš telefón má, vysunie sa ponuka Maintenance Boot Menu. Odtiaľ musíte zvoliť normálne spustenie.

V prípade, že váš smartphone nemá ponuku Údržba bootovania, len ho po vykonaní krokov vynúteného reštartu uvedených vyššie počkajte, ako obvykle sa reštartuje.

Používajte Galaxy S10 v núdzovom režime

Ak váš smartphone po vynútenom reštarte stále vykazuje problém s čiernou obrazovkou, mali by ste ho skúsiť použiť v núdzovom režime. Ak v núdzovom režime pracuje váš Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus bez akýchkoľvek závad, potom by aplikácia čiernej obrazovky mohla spôsobiť problém s čiernou obrazovkou smrti.

Tu je príklad, ako prejsť do núdzového režimu v telefóne Galaxy S10:

• Vypnite svoj smartphone Galaxy S10
• Keď sa na displeji zobrazí logo SAMSUNG, podržte stlačené tlačidlo napájania a uvoľnite ho
• Hneď potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nespustí, a v ľavom dolnom rohu sa zobrazí text Núdzový režim

Tiež sa ti môže páčiť:

• My Galaxy S10 sa stále reštartuje! Ako opraviť tento problém s náhodným reštartom?

Tvrdý reset Galaxy S10

Pred pokusom o operáciu tvrdého resetu na Galaxy S10 by ste mali skontrolovať, či obrazovka správne funguje v režime obnovy. Postup je nasledovný:

• Vypnite smartphone - Ak nemôžete vypnúť zariadenie, musíte počkať, kým sa batéria nevybije a sama sa nevypne. Pred vykonaním ďalších krokov nabite smartphone asi 30 minút, ale nezapínajte ho
• Stlačte a podržte tlačidlá Bixby a Volume Down, potom stlačte a podržte vypínač, bez toho aby ste uvoľnili prvé dve
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá a nechajte telefón vstúpiť do režimu obnovenia systému Android

Ak váš telefón funguje správne v režime obnovenia systému Android, problém s čiernou obrazovkou smrti môže byť spôsobený chybou súvisiacou s firmvérom. Ak je to tak, môže to vyriešiť tvrdý reset. Postup je nasledovný:

• Vypnite telefón
• Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač bez uvoľnenia prvých tlačidiel
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite klávesy, čím povolíte Obnovenie systému Android
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite v zozname a prejdite na „Vymazanie údajov / Obnovenie výrobných nastavení“.
• Prejdite do podponuky a vyberte možnosť „Obnovenie výrobných nastavení“.
• Potvrďte výber
• Keď sa obnovenie výrobných nastavení skončí, na obrazovke sa zobrazí „Reboot System Now“
• Vyberte, čím reštartujete svoj Galaxy S10

Ak vám žiadne z vyššie spomenutých riešení nepomohlo vyriešiť problém s čiernou obrazovkou smrti na sériách Galaxy S10, skúste sa obrátiť na spoločnosť Samsung so žiadosťou o opravu.