Ako opraviť problém s mikrofónom v zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus

Ste šťastným majiteľom smartfónu Samsung Galaxy S10, ale tiež sa stretávate s problémom, že nefunguje mikrofón. Nerobte si starosti, pretože vo väčšine prípadov sa porucha objaví v dôsledku aplikácie tretej strany alebo chyby súvisiacej so softvérom. Ak je to váš prípad, mali by ste byť schopní vyriešiť problém s mikrofónom v zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus sami. Postupujte podľa metód, ktoré vám predstavím v tomto príspevku, a problém vyriešte.

Aj keď sa problém s mikrofónom môže vyskytnúť aj v dôsledku problému s hardvérom, najmä ak vám telefón spadol alebo vyliala tekutina cez oblasť mikrofónu, smartfóny Samsung Galaxy S10 sa nedodávajú s mikrofónom závady. Ak si nepamätáte, že ste zariadenie poškodili, chyba sa objavila s najväčšou pravdepodobnosťou kvôli chybe softvéru.

Ako opraviť problém s mikrofónom v zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus

Vynútené ukončenie asistenta Bixby spoločnosti Samsung

V prípade Galaxy S10 môže byť problém s mikrofónom, podobne ako v predchádzajúcich modeloch Galaxy S, S9 a S9 Plus, spôsobený asistentom Bixby. Preto by ste mali vynútiť zatvorenie služby a zistiť, či problém pretrváva.

Tu je príklad, ako vynútiť zatvorenie Bixbyho:

• Prejdite do časti Nastavenia -> Aplikácie a vyhľadajte asistenta Bixby
• Klepnite na Bixby
• Vyberte možnosť Vynútiť zatvorenie
• Reštartujte zariadenie

Prípadne, ak vyššie uvedené riešenie váš problém nevyriešilo, môžete tiež zvoliť možnosť Vymazať medzipamäť. Postupujte podľa prvých dvoch krokov, ktoré som uviedol vyššie, a namiesto Force Close klepnite na Clear Cache.

Prečítajte si tiež:

• Ako opraviť problémy s Wi-Fi v zariadeniach Galaxy S10, S10E a S10 Plus
• Ako opraviť problém s Galaxy S10 „Nemôžem poslať textovú správu“

Skontrolujte povolenia aplikácií

Táto metóda je užitočná na vyriešenie problému s mikrofónom v zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus, iba ak mikrofón počas hovorov funguje bezchybne, ale odmietne fungovať v konkrétnej aplikácii na vašom zariadení.

Môže to byť spôsobené nesprávne nastavenými povoleniami aplikácií. Tu je postup, ako vstúpiť do tejto ponuky a zistiť, či má konkrétna aplikácia prístup k mikrofónu:

• Prejdite do časti Nastavenia -> Aplikácie a v ponuke Nainštalované aplikácie vyhľadajte konkrétnu aplikáciu
• Hneď ako ju nájdete, klepnite na túto aplikáciu
• Potom prejdite do časti Povolenia
• Skontrolujte, či má aplikácia prístup k mikrofónu - ak nie, stačí povolenie povoliť

Teraz môžete vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácie. Uistite sa, že odstránite všetky poškodené dáta.

Aktualizujte firmvér

Systémová chyba niekedy spôsobuje problém s mikrofónom v zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus. V prípade, že sa vo finálnej verzii firmvéru vyskytla chyba, spoločnosť Samsung o tom nepochybne vie a s najväčšou pravdepodobnosťou už existuje aktualizácia firmvéru na stiahnutie.

Skontrolujte dostupnosť aktualizácií firmvéru v časti Nastavenia -> Aktualizácia softvéru.

Obnovenie továrenských nastavení Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus

Ak vám vyššie uvedené metódy nepomohli vyriešiť problém s mikrofónom na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus, potom by tento trik urobil obnovenie továrenských nastavení. Tu je príklad, ako vykonať tvrdý reset na smartfónoch Samsung Galaxy S10:

• Vypnite zariadenie
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby, potom stlačte a podržte vypínač, bez toho, aby ste uvoľnili prvé dve klávesy
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnením tlačidiel umožnite OS vstúpiť do ponuky Android Recovery
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na „Vymazanie údajov / Obnovenie výrobných nastavení“ a vyberte možnosť pomocou vypínača
• Potvrďte výber
• Správa „Reštartovať systém teraz“ by sa mala čoskoro zobraziť
• Vyberte, ak chcete teraz zariadenie reštartovať

V prípade, že hlavný reset nevyriešil problém s mikrofónom na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus, môže dôjsť k problému na hardvérovej úrovni. Preto musíte vyhľadať odbornú pomoc od spoločnosti Samsung alebo od miestneho opravovne telefónov.