Na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus nemôžem prijímať správy MMS

Smartfóny Samsung Galaxy S10 sú najnovšie a najvýkonnejšie vlajkové lode, ktoré juhokórejský technologický gigant vydal pred viac ako dvoma mesiacmi. Aj keď tieto zariadenia obsahujú veľa užitočných funkcií a funkcií, stále majú problémy, ktoré používateľov otravujú. Medzi nimi je jedna porucha, ktorá ovplyvňuje schopnosť smartfónu odosielať alebo prijímať MMS. V tomto článku vám predstavím niekoľko rýchlych metód na opravu Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus, ktoré nemôžu prijímať MMS.

Predtým, ako vám začnem zobrazovať sľúbené riešenia problémov, prečítajte si niektoré z našich návodov, ktoré vám môžu ponúknuť odpovede na mnoho ďalších súvisiacich chýb v smartfónoch Galaxy S10:

• Ako opraviť problém s Galaxy S10 „Nemôžem odoslať textovú správu“
• Ako opraviť problémy s prerušovaným signálom a stratou služieb Galaxy S10
• Ako opraviť chybu „Mobilná sieť nie je k dispozícii“ v zariadeniach Galaxy S10, S10E a S10 Plus

Tiež by ste si mali uvedomiť, že ak nenastanú problémy s hardvérom, zariadenia Galaxy S10 nemôžu odosielať ani prijímať MMS z dôvodu problémov s aplikáciami tretích strán alebo problémami súvisiacimi so softvérom alebo firmvérom. Ak je to tak, môžete túto chybu rýchlo opraviť pomocou priamych metód uvedených nižšie.

Ako opraviť Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus, ktoré nemôžu prijímať MMS

Skontrolujte, či je režim V lietadle vypnutý

Niekedy, najmä keď často cestujete lietadlom, môžete zabudnúť, že je zapnutý režim V lietadle. Potiahnutím prstom z hornej časti smartphonu do režimu upozornení a panela skratiek sa ubezpečte, že je režim vypnutý.

Až tam budete, vyhľadajte ikonu režimu V lietadle, ktorá vyzerá ako lietadlo. Ak je povolený režim Lietadlo, klepnutím na neho ho vypnete.

Uistite sa, že váš Galaxy S10 prijíma signál GSM

Zariadenia Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus niekedy nemôžu odosielať ani prijímať správy MMS, pretože sa nemôžu pripojiť k veži GSM operátora. Možno ste v oblasti, kde je signál príliš slabý, alebo to môže byť tiež zlyhanie siete v dôsledku vášho operátora.

Ak váš smartphone vykazuje dobrý príjem, prejdite na ďalšie riešenia.

Reštartujte zariadenie

Mnohokrát nemôžete MMS prijímať na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus z dôvodu chyby softvéru alebo aplikácie tretích strán. Vynútený reštart môže tieto chyby opraviť. Ak chcete vo svojom smartfóne Galaxy S10 vykonať silový reštart, stlačte a podržte stlačené klávesy napájania a zníženia hlasitosti, až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Android. Uvoľnite tlačidlá a nechajte zariadenie reštartovať. V prípade, že sa zobrazí ponuka Maintenance Boot, vyberte možnosť Normal Boot.

Zakážte a znova povoľte mobilné dáta

Upozorňujeme, že na odosielanie alebo prijímanie správ MMS musí byť váš smartphone pripojený k internetu. Niekedy môže dôjsť k chybe a mobilné dátové pripojenie môže byť chybné.

Ak chcete zistiť, či to je dôvod, prečo nemôžete prijímať MMS na smartfónoch Galaxy S10, povoľte a znova povoľte mobilné dáta.

Obnovte nastavenia siete

Pretože to môže byť problém súvisiaci s firmvérom, neschopnosť zariadenia odosielať a prijímať MMS môže byť tiež spôsobená nesprávnym nastavením siete. Skúste resetovať sieťové nastavenia na ich predvolené hodnoty, aby ste zistili, či sa tým problém nevyriešil.

Postup obnovenia nastavení siete:

• Otvorte ponuku Aplikácie a prejdite do časti Nastavenia -> Všeobecná správa -> Obnoviť
• Klepnite na Obnoviť nastavenia siete
• Potvrďte výber

Ako alternatívne riešenie môžete tiež klepnúť na Obnoviť nastavenia. Táto možnosť obnoví predvolené hodnoty všetkých nastavení vášho zariadenia.

Obnovenie výrobných nastavení

Konečným spôsobom riešenia problémov na každom smartfóne je operácia obnovenia továrenských nastavení. Tento by však zo smartphonu vymazal všetky vaše dáta, takže pred vykonaním úplného resetu by ste si mali zálohovať dôležité dokumenty, fotografie a videá.

Tu je postup, ako vykonať obnovenie továrenských nastavení na smartfónoch Galaxy S10:

• Vypnite zariadenie
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby, potom stlačte a podržte vypínač, bez toho, aby ste uvoľnili prvé dve klávesy
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnením tlačidiel umožnite OS vstúpiť do ponuky Android Recovery
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na „Vymazanie údajov / Obnovenie výrobných nastavení“ a vyberte možnosť pomocou vypínača
• Potvrďte výber
• Správa „Reštartovať systém teraz“ by sa mala čoskoro zobraziť
• Rozhodnite sa, že zariadenie teraz reštartujete

Dúfam, že vyššie uvedené metódy vám pomohli opraviť Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus, ktoré nemôžu prijímať MMS. Ak nie, vyhľadajte pomoc od spoločnosti Samsung.