Recenzia Zen Internet (2021): Fantastická a spoľahlivá služba, ktorá vedie vysoko k spokojnosti zákazníkov

Spoločnosť Zen Internet, ktorá bola založená v roku 1995, nemusí mať počet používateľov najväčších britských poskytovateľov internetových služieb, ale je nesmierne úspešná, pokiaľ ide o spokojnosť zákazníkov. Do súťaže sa dostal v roku 2021 Broadband Awards a 100% používateľov, ktorí odpovedali na náš prieskum, uviedlo že by odporučili Zen Internet niekomu inému - žiadny iný poskytovateľ by nemohol spravovať viac ako 86%.

Plány Zen ADSL a Fiber nie sú práve lacné, ale ich hodnota má viac ako nízka mesačná cena. So spoločnosťou Zen táto služba odôvodňovala vyššie ako priemerné ceny, čo z nej robí jedného z najlepších poskytovateľov širokopásmového pripojenia v okolí.

PREČÍTAJTE SI ĎALŠIE: Najlepšie bezdrôtové smerovače, ktoré si môžete kúpiť

Recenzia Zen Internet (2021): Zen Unlimited Broadband

Možnosti širokopásmového pripojenia spoločnosti Zen začínajú základným neobmedzeným širokopásmovým pripojením ADSL2 +, ktoré je k dispozícii na 1-mesačný alebo 12-mesačný kontrakt a je v ňom zahrnutý aj prenájom linky. Rýchlosť dosahuje priemernú rýchlosť 10 Mb / s, čo je takmer postačujúce na každodenné používanie internetu a streamovanie HD, ak nezdieľate svoje pripojenie s rodinou.

Pozri súvisiace 

Najlepšie ponuky širokopásmového pripojenia UK 2021: Najlepšie lacné širokopásmové a optické balíčky
BT vs Sky vs Virgin vs Plusnet vs TalkTalk: Kto má v roku 2020 najlepšie balíčky so širokopásmovým pripojením, telefónom a televíziou?

Pri 28 £ mesačne za rok s poplatkom za zriadenie 20 £ je to o 10 £ drahšie ako väčšina konkurenčných opcií a dokonca veľa plány vlákien, ale - na strane plus - Zen ponúka doživotnú záruku ceny, pri ktorej cena po uzavretí zmluvy nezvýši končí. Pri mnohých iných poskytovateľoch internetu to zďaleka nie je samozrejmosťou. Udržujte to však na jednomiestnom kontrakte a poplatky stúpnu na 31 GBP mesačne, s poplatkom za zriadenie 50 GBP. Ak v zariadení nechcete využívať širokopásmové pripojenie iba na obmedzenú dobu, je lepšie prihlásiť sa do 12-mesačného plánu.

Recenzia Zen Internet (2021): Neobmedzené vlákno

Balíček Zen Unlimited Fiber základnej úrovne vám poskytuje priemernú rýchlosť sťahovania 35 Mb / s s priemernou rýchlosťou nahrávania 6 Mb / s. Pri 30 GBP mesačne je to sotva drahšie ako služba ADSL2 + s poplatkom za zriadenie 20 GBP a Zen ponúka rovnakú doživotnú záruku ceny, aby ste pri 12-mesačnej zmluve nedostali šok končí. Väčšina konkurenčných služieb s rýchlosťou 35 Mb / s až 38 Mb / s prichádza s lacnejšou cenovkou a dokonca sa vzdáva poplatku za nastavenie, ale na úrovni prinajmenšom Zen hrá veci na rovinu a nezvýši vás zvýšením ceny hneď po počiatočnej zmluve končí.

Za ďalších 5 libier mesačne môžete zvýšiť rýchlosť na Unlimited Fiber 2 s priemernou rýchlosťou sťahovania 66 Mb / s a ​​rýchlosť nahrávania 17 Mb / s, čo by malo stačiť všetkým okrem tých najnáročnejších používateľov.

Obe možnosti prichádzajú s prenájmom telefónnej linky a podporou Veľkej Británie a Zen získava ďalší kredit za zahrnutie prístroja Fritz! Dvojpásmový bezdrôtový smerovač Box 7530 Wi-Fi 5, ktorý ponúka lepší výkon a širšiu škálu funkcií ako mnoho iných modelov dodávaných ISP. A čo viac, balíčky Zen obsahujú bezplatnú statickú adresu IP - skutočný bonus pre hráčov a vzdialených pracovníkov. Zen taktiež ponúka vylepšenie EveryRoom s Fritz! Zosilňovač sieťoviny za ďalších 8 libier mesačne, aj keď možno budete lepšie, keď si ho kúpite osobitne, pretože jeho nákup stojí priamo okolo 128 libier.

PREČÍTAJTE SI ĎALŠIE: Najlepšie ponuky a ponuky širokopásmového pripojenia

Recenzia Zen Internet (2021): Zen Ultrafast

Zákazníci v konkrétnych podporovaných oblastiach sa môžu rozhodnúť pre ešte rýchlejšie balíčky G.fast a FTTP od spoločnosti Zen s rýchlosťami medzi 300 a 900 Mb / s - dostatočne rýchle na stiahnutie videa v rozlíšení 4K za približne päť minút.

Spoločnosť BT však minulý rok zastavila zavádzanie G.fast, zatiaľ čo FTTP nie je v Spojenom kráľovstve zďaleka všadeprítomná, takže môže chvíľu trvať, kým vám Zen Ultrafast ponúkne možnosť na krku. Ceny začínajú na 39 £ mesačne a líšia sa od oblasti k oblasti. Nie je však veľa poskytovateľov internetu, ktorí by poskytovali ultrarýchlu prácu služby, takže stojí za to skontrolovať dostupnosť, ak hľadáte čo najrýchlejšie možné riešenie služby.

Neobmedzené širokopásmové pripojenie Neobmedzené širokopásmové pripojenie Neobmedzené vlákno 1 Neobmedzené vlákno 2 Ultrarýchle vlákno
Cena za mesiac (vrátane prenájmu linky) £28 £31 £30 £35 Od 39 libier
Vstupné náklady £20 £50 £20 £20 £20
Priemerná rýchlosť 10 Mb / s 10 Mb / s 35 Mb / s 66 Mb / s 300 - 900 Mb / s
Príspevok na použitie Neobmedzene Neobmedzene Neobmedzene Neobmedzene Neobmedzene
Dĺžka zmluvy 12 mesiacov 1 mesiac 12 mesiacov 12 mesiacov 12 mesiacov

Recenzia Zen Internet (2021): Pokrytie

Zen poskytuje väčšinu svojich služieb naprieč BTSieť optických vlákien Openreach, ale ponúka aj niektoré svoje vysokorýchlostné optické služby cez sieť FTTP spoločnosti Cityfibre. To znamená, že 95% Spojeného kráľovstva by malo byť v dosahu jeho základných služieb Superfast fiber, aj keď je nepravdepodobné, že by ste Ultrafast dostali mimo veľkých miest. To, či sa jedná o váš dom, zistíte skontrolovaním nástroja dostupnosti na serveri Webová stránka Zen Internet.

PREČÍTAJTE SI ĎALŠIE: Najlepšie predlžovače Wi-Fi

Recenzia Zen Internet (2021): Výkon a spokojnosť zákazníkov

Nemáme žiadne oficiálne údaje Ofcomu týkajúceho sa výkonu Zen Internetu, ale zákazníci sú určite spokojní s jeho rýchlosťami. V našom prieskume Broadband Awards 2020/21 bolo viac ako 70% zákazníkov Zen veľmi spokojných s výkonom svojich služieb, takmer o 10% pred najbližším rivalom Zen, Virgin Media, pričom väčšina konkurencie je pod 40%. V skutočnosti mal Zen v tejto kategórii iba jedného nespokojného zákazníka.

Spoľahlivosť je rovnako pôsobivá: 88% zákazníkov spoločnosti Zen bolo veľmi spokojných so spoľahlivosťou svojho širokopásmového pripojenia a ďalších 10% je stále spokojných.

Všade inde spoločnosť Zen trvale dosahovala vysoké skóre v oblasti spokojnosti zákazníkov. Takmer 90% zákazníkov spoločnosti Zen bolo veľmi spokojných s jej zákazníckou podporou, ďalších 8,5% bolo spokojných. Asi 86% bolo so Zenom spokojných alebo veľmi spokojných s pomerom hodnoty a ceny. Nemáme nijaké skóre Ofcomu na zálohovanie našich vlastných výsledkov prieskumu, ale skutočnosť, že 100% našich zákazníkov Zen, ktorých sme skúmali, by odporučila ich ISP, hovorí jasnou rečou; sú mimoriadne nadšení.

Recenzia Zen Internet (2021): Verdikt

Nie je ťažké nájsť lacnejšiu alternatívu k Zen, ale budete ťažko hľadať širokopásmové služby s lepšou povesťou spoľahlivosti, služieb a podpory. Ak chcete rýchlu službu, ktorej môžete dôverovať, a radi si priplatíte, Zen by mal byť na vrchole vášho zoznamu.

Sky Broadband Ultrafast: Prvý z ultrarýchlych širokopásmových balíkov Sky sľubujúcich rýchlosť 285 Mb / s je teraz k dispozíciiŠirokopásmové Pripojenie

Pozri súvisiace Najlepšie širokopásmové pripojenie 2021: Britskí poskytovatelia internetu, ktorí majú v roku 2021 hodnotu vašich peňazíNajlepšie ponuky a ponuky Sky TV: Obrovské úspory na Sky TV, S...

Čítaj Viac
Najlepšie ponuky širokopásmového pripojenia UK 2021: Najlepšie lacné širokopásmové a optické balíčky

Najlepšie ponuky širokopásmového pripojenia UK 2021: Najlepšie lacné širokopásmové a optické balíčkyŠirokopásmové Pripojenie

Pozri súvisiace Najlepšie bezdrôtové smerovače 2021: Zvýšte dosah a rýchlosť svojho internetového pripojeniaSilné domáce širokopásmové pripojenie nikdy nebolo také dôležité a veľkí poskytovatelia i...

Čítaj Viac
Najlepšie širokopásmové pripojenie 2021: Britskí poskytovatelia internetu, ktorí majú v roku 2021 cenu za vaše peniaze

Najlepšie širokopásmové pripojenie 2021: Britskí poskytovatelia internetu, ktorí majú v roku 2021 cenu za vaše peniazeŠirokopásmové Pripojenie

Vybrať najlepšieho poskytovateľa širokopásmového pripojenia nie je ľahké - zvlášť keď je k dispozícii toľko balíkov od toľkých rôznych poskytovateľov. Aké rýchlosti potrebujete a aké pripojenie mô...

Čítaj Viac
instagram story viewer