Ako opraviť problém s odosielaním alebo prijímaním správ MMS na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus

Ak má váš nový smartphone Samsung Galaxy S10 problémy s funkciou MMS, potom je tento článok určený práve pre vás. V tomto príspevku vám ukážem, ako opraviť problém s odosielaním alebo prijímaním správ MMS na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus.

Vaše zariadenie Galaxy S10 obvykle nemôže odosielať ani prijímať správy MMS z dôvodu problémov s aplikáciou tretej strany, závadami súvisiacimi so softvérom alebo firmvérom alebo nesprávnym nastavením. Našťastie sú všetky z nich opraviteľné bez veľkého úsilia, ak budete postupovať podľa nižšie uvedených metód riešenia problémov.

Pred prechodom na riešenie na opravu, ktoré nedokáže odoslať ani prijať problém s MMS na Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus, musíte vykonať nejaké kontroly. Najskôr by ste mali skontrolovať, či smartphone získava signál GSM a či je aktívne dátové pripojenie. Upozorňujeme, že MMS bez internetového pripojenia nefunguje.

Prečítajte si tiež:

• Ako opraviť problémy s prerušovaným signálom a stratou služieb Galaxy S10

Ďalej sa musíte uistiť, že nie je zapnutý režim v lietadle. Môžete to urobiť tak, že rozbalíte ponuku rýchlych nastavení a vyhľadáte ikonu vyzerajúcu v lietadle. Ak je povolená, klepnutím na ňu ju vypnete. Ak cestujete do zahraničia, uistite sa, že máte povolené roamingové služby. Skúste sa pripojiť na internet pomocou mobilného dátového pripojenia, nie cez WiFi, alebo zavolajte, aby ste zistili, či je roaming funkčný.

Ak to tak nie je, pokračujte v čítaní, pretože riešením, ktoré je možné vyriešiť, nie je možné odosielať ani prijímať správy MMS na smartfónoch Galaxy S10.

Ako opraviť problém s odosielaním alebo prijímaním správ MMS na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus

Vynútené reštartovanie

Vynútené reštartovanie je užitočné, pretože obnovuje pamäť zariadenia a reštartuje procesy operačného systému Android. Mäkký reset by bol síce rýchlejší, ale odporúčame vám vyskúšať vynútený reštart. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí nazelenalé logo Android. Uvoľnite obe tlačidlá, čo sa stane, aby sa váš smartphone mohol reštartovať.

V prípade, že sa zobrazí ponuka Maintenance Boot Menu, vyberte možnosť Normal Boot a nechajte zariadenie reštartovať.

Zapnite a vypnite mobilné dátové pripojenie

Ako som už uviedol vyššie, MMS nebude fungovať bez aktívneho internetového pripojenia. Mobilné dátové pripojenie sa niekedy pozerá, ale z dôvodu závady nemusí fungovať. Aby ste sa uistili, že funguje, skúste ho vypnúť a krátko nato ho znova zapnúť.

Teraz skúste odoslať MMS, aby ste zistili, či služba teraz funguje. Ak nie, prejdite na ďalšie riešenia.

Obnovte nastavenia siete

Na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus niekedy nemôžete odosielať ani prijímať správy MMS z dôvodu nesprávne nastavených nastavení siete. Môžete to napraviť resetovaním nastavení siete na predvolené hodnoty.

Tu je postup, ako obnoviť nastavenia siete v smartfónoch Samsung Galaxy S10:

• Prejdite do časti Nastavenia -> Všeobecná správa -> Obnoviť
• V ponuke Obnoviť klepnite na Obnoviť nastavenia siete
• Opätovným klepnutím na Obnoviť nastavenia úlohu potvrdíte

Tiež sa ti môže páčiť:

• Ako opraviť problémy s Wi-Fi v zariadeniach Galaxy S10, S10E a S10 Plus

Továrenské nastavenie Galaxy S10

Pretože posledné riešenie, ktoré nemožno opraviť, nedokáže odosielať ani prijímať problémy s MMS na zariadeniach Galaxy S10, S10E alebo S10 Plus, je tvrdý reset tým najdrastickejším. Táto metóda vymaže všetky vaše aplikácie, okrem tých predinštalovaných, a osobných údajov. Pred pokračovaním v tejto možnosti riešenia problémov budete možno chcieť zálohovať svoje údaje.

Obnovenie továrenských nastavení na telefóne Samsung Galaxy S10 môžete vykonať takto:

• Vypnite zariadenie
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby, potom stlačte a podržte vypínač, bez toho, aby ste uvoľnili prvé dve klávesy
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnením tlačidiel umožnite OS vstúpiť do ponuky Android Recovery
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na „Vymazanie údajov / Obnovenie výrobných nastavení“ a vyberte možnosť pomocou vypínača
• Potvrďte výber
• Správa „Reštartovať systém teraz“ by sa mala čoskoro zobraziť
• Rozhodnite sa, že zariadenie teraz reštartujete

V prípade, že vám žiadna z vyššie spomenutých metód nepomohla opraviť, nebude možné odoslať ani prijať problém so správou MMS na zariadeniach Galaxy S10, S10E, alebo S10 Plus, mali by ste sa obrátiť na svojho operátora, pretože problémy môžu byť v niečom, čo vyžaduje odborníka pomoc.