V tomto článku vám ukážeme možnosti, ktoré môžete urobiť pri riešení problémov, keď Galaxy S20 alebo S20 Ultra nemôžu uskutočňovať hovory jednoduchými krokmi.
Ako opraviť, ak zariadenie Galaxy S20 alebo S20 Ultra nemôže uskutočňovať žiadne hovory [Hlasové volanie nefunguje]
Sprievodca Riešením Problémov / / August 05, 2021
Séria Samsung Galaxy S20 je najnovší prémiový a vlajková loď smartfónov od spoločnosti Samsung. Samsung predstavila sériu Galaxy S20, t. j. Galaxy S20, S20 Plus a S20 Ultra ako svoju najnovšiu rodinu vlajkových lodí na podujatí Galaxy Unpacked 2020 v San Franciscu v Kalifornii. Séria Galaxy S20 sa dodáva s najnovšou čipovou sadou Qualcomm Snapdragon 865, ktorá sa vyznačuje výkonnejším obrazom spracovanie, nový AI Engine piatej generácie, lepšia energetická účinnosť, v podstate všetko, čo by ste od mobilu mohli požadovať procesor.
Obsah
-
1 Fix, Galaxy S20 alebo S20 Ultra nemôže uskutočňovať žiadne hovory
- 1.1 Skontrolujte silu signálu
- 1.2 Skontrolujte, či textové správy fungujú
- 1.3 Jednoduché reštartovanie alebo vynútené reštartovanie
- 1.4 Riešenie problémov s aplikáciou Telefón
- 1.5 Obnovte nastavenia siete
- 1.6 Vymažte vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia
- 1.7 Aktualizácia na najnovší softvér
- 1.8 Riešenie problémov s aplikáciami v núdzovom režime
- 1.9 Obnovenie výrobných nastavení
- 1.10 Kontaktujte svojho dopravcu
Fix, Galaxy S20 alebo S20 Ultra nemôže uskutočňovať žiadne hovory
Skontrolujte silu signálu
Pri mnohých problémoch so sieťou je na vine slabý alebo slabý signál. Ak váš Galaxy Note10 v poslednom čase zobrazuje neustále žiadnu službu, nezabudnite skontrolovať, ako sa na vašom prístroji zobrazujú signálne pruhy. Čokoľvek nižšie ako 3 stĺpce nie je dobré a môže to znamenať problém so sieťou.
Ak sa nachádzate v budove, skúste ísť von a zistiť, či nezmizne žiadna služba. Ak cestujete autom, je možné, že prechádzate cez mŕtve miesto. Čo chcete urobiť, je presunúť známu dobre zakrytú oblasť. Ak nezostane žiadna služba, môže sa vyskytnúť problém s vašim Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra. Pokračujte v jeho riešení podľa pokynov uvedených nižšie.
Skontrolujte, či textové správy fungujú
Hlasové volania a textové správy často fungujú v rovnakom sieťovom režime, takže ak má jeden problém, môže to mať vplyv aj na druhého. Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či príčina problému súvisí so sieťou, je skontrolovať, či bežné textové správy fungujú. Skúste zistiť, či môžete odosielať a prijímať texty na niekoľko svojich kontaktov. Ak odosielanie textových správ funguje, môžete pokračovať podľa nasledujúcich metód.
Jednoduché reštartovanie alebo vynútené reštartovanie
Myslím, že už viete, ako reštartovať telefón. Stačí teda reštartovať zariadenie a zistiť, či problém vyrieši alebo nie. Reštartovanie zariadenia je vždy dokonalým riešením pre akýkoľvek problém. Nielen Pixel, ale to platí pre každé elektronické zariadenie. Hovoril som mame, aby reštartovala svoje zariadenie, ak má so smartfónom akýkoľvek problém.
Ak teda stále potrebujete vedieť, ako sa reštartovať, je tu toto: Stlačte vypínač telefónu. Na obrazovke klepnite na Reštartovať.
Iný spôsob reštartu je nasledujúci:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
- Držte tlačidlo stlačené 10 sekúnd, automaticky sa reštartuje.
Ak to nefunguje, prejdite na ďalšiu metódu.
Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
- Klepnite na trojbodku v hornej časti.
- Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.
Riešenie problémov s aplikáciou Telefón
Vynútiť ukončenie aplikácie
Zvyčajne sa to odporúča na opravu menších chýb aplikácie. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť.
Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Posledné aplikácie
- Na obrazovke klepnite na softvérové tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
- Keď sa zobrazí obrazovka Posledné aplikácie, prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
- Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.
Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
- Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Vynútiť zastavenie.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií
Ak reštartovanie troch aplikácií na SIM karte nepomohlo, pokračujte vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácií. Postupuje sa takto:
- Prejdite na plochu.
- Klepnite na ikonu Aplikácie.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
- Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.
Vymazať údaje aplikácie
Vymazaním údajov aplikácie sa vráti do pôvodného stavu.
- Prejdite na plochu.
- Klepnite na ikonu Aplikácie.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
- Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.
Obnovte nastavenia siete
- Otvorte Nastavenia v ponuke Rýchla navigácia alebo v spúšťači.
- Prejdite nadol a klepnite na Všeobecné spravovanie.
- Potom klepnite na Obnoviť.
- Nakoniec klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Potom klepnite na Obnoviť nastavenia.
- Po zobrazení výzvy potvrďte heslo uzamknutej obrazovky.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia
Ak neviete, čo je obnova, prvá vec, ktorú bootloader zazvoní, je obnova. Režim obnovy označuje špeciálny zavádzací oddiel, ktorý obsahuje v ňom nainštalovanú aplikáciu na obnovenie. Niektoré problémy s telefónom môžete vyriešiť. Postupujte podľa pokynov na vymazanie medzipamäte z režimu obnovenia:
- Vypnite telefón.
- Akonáhle je vypnutý. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania / Bixby a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Android.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obe tlačidlá.
- Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie
- Pomocou tlačidla hlasitosti prejdite na položku Vymazať oblasť medzipamäte a potom výber potvrďte stlačením vypínača.
- Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže zo systémového oddielu všetky medzipamäte alebo dočasné údaje.
- Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Týmto sa zo zariadenia vymažú všetky dočasné údaje. A potom to funguje ako nové.
Aktualizácia na najnovší softvér
- Otvorte Nastavenia v ponuke Rýchla navigácia alebo v spúšťači.
- Prejdite na kartu Viac a potom klepnite na O zariadení.
- Klepnite na aktualizáciu softvéru.
- Ak je k dispozícii aktualizácia systému, zobrazí sa táto možnosť na obrazovke. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.
- Ak je váš systém aktualizovaný, zobrazí sa správa s informáciou, že systém je aktualizovaný.
To je všetko. Úspešne ste skontrolovali aktualizáciu systému na svojich Samsung Galaxy S20 (Plus) a S20 Ultra.
Pri aktualizácii zariadení Samsung Galaxy S20 (Plus) a S20 Ultra alebo ľubovoľného zariadenia je potrebné postupovať opatrne:
- Vaše zariadenie musí byť pripojené k internetu.
- Vaše zariadenie musí mať dostatok miesta na stiahnutie aktualizácie.
- Vaše zariadenie by malo mať dostatočné nabitie, viac ako 50% na inštaláciu aktualizácie.
Riešenie problémov s aplikáciami v núdzovom režime
Ak neviete, čo je bezpečný režim, v bezpečnom režime systém dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do zariadenia. Týmto spôsobom môžeme zistiť, v ktorej aplikácii sa vyskytuje problém. Núdzový režim zapnete podľa nasledujúceho kroku:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač zariadenia, kým sa nezobrazí obrazovka s názvom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí logo SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Po zistení, ktoré aplikácie vytvárajú problém, ho odinštalujte podľa nasledujúcich pokynov (ak je to potrebné):
- Otvorte Nastavenia v spúšťači.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
- Klepnite na aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte klepnutím na OK.
Obnovenie výrobných nastavení
Zrieknutie sa zodpovednosti
Obnovenie výrobných nastavení vymaže všetko, takže si chcete vytvoriť kópiu svojich osobných údajov, ako sú fotografie, videá, dokumenty, texty atď. vopred.
V ponuke Nastavenia:
- Otvorte Nastavenia v spúšťači.
- Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
- Klepnite na Resetovať.
- Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
- Pokračujte klepnutím na Reset.
- Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.
Z obnovy:
- Vypnite telefón.
- Akonáhle je vypnutý. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania / Bixby a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Android.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obe tlačidlá.
- Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie
- Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite Áno.
- Stlačením vypínača potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.
Kontaktujte svojho dopravcu
Žiadna chyba v službe nemôže byť spôsobená problémom od operátora siete, takže ho nebudete môcť vôbec opraviť. Porozprávajte sa s dopravcom a nechajte ho skontrolovať problém, ak sa po obnovení továrenských nastavení nič neopraví.
Vlastníte zariadenie Galaxy alebo akékoľvek zariadenie s Androidom a potrebujete tieto typy jednoduchých návodov? Potom zostaňte naladení na funkciu GetDroidTips “ Tipy a triky pre Android stĺpec, pretože čoskoro bude k dispozícii veľa jednoduchých návodov pre Galaxy.
Ak máte v súvislosti s tým akékoľvek otázky, časť s komentármi je vám kedykoľvek k dispozícii.
Viac podobných
- Čo ak videohovory nefungujú na Galaxy S20, S20 + alebo S20 Ultra: Ako problém vyriešiť?
- Ako opraviť Galaxy S20 nebude posielať textové správy alebo správy SMS, ktoré nefungujú
- Po aktualizácii softvéru má telefón Galaxy S20 problém s volaním: Ako opraviť?
- Aplikácia Google v telefóne Galaxy S20 rýchlo vybíja batériu: Ako opraviť?
- Galaxy S20 Waze nezískava signál GPS: Ako opraviť?
Ahoj, som Shekhar Vaidya, bloger, študent, ktorý sa učí o CS a programovaní.