Spektrum Výpadok internetu / Server nefunguje: Mnoho používateľov čelí problémom
Sprievodca Riešením Problémov / / August 05, 2021
Stretávate sa s problémom Spectrum Internet? Potom nie ste sami. Existuje veľa sťažností, s ktorými sa užívatelia stretávajú po celom USA, pokiaľ ide o spektrálny internet. Poďme zistiť, či je Spectrum Internet and Cable nefunkčný alebo nefunguje iba pre vás.
Keď píšeme toto, našli sme veľa používateľov, ktorí informovali o probléme výpadku internetu Spectrum po celom USA. Áno, teraz má Spectrum technický problém. Tím sa momentálne snaží problém vyriešiť. Ak čelíte tomuto problému sami, je vždy lepšie obrátiť sa na tím podpory spoločnosti Spectrum, ktorý váš problém preskúma a vyrieši ho.
Spectrum (predtým Charter Spectrum) ponúka káblovú televíziu, internet a domáce telefónne služby. Spektrum slúži domácnostiam a podnikom v 25 štátoch. V roku 2016 Spectrum získalo Time Warner Cable
Nová aktualizácia 28. apríla 2020: Dnes mal Spectrum internet nejaké problémy kvôli zlyhaniu servera. V USA je veľa správ o problémoch s internetom. Tu uvádzam niekoľko tweetov týkajúcich sa tých istých.
@Ask_Spectrum ziadny internet na grand island, ny. Som si toho vedomý?
- Don Keller (@ DonKeller5) 28.04.2020
Technológia služieb potom požiada o službu od toho, čo nazývate „technik oblasti“, ktorý bude dva alebo viac dní nedostupný. Keď technik v oblasti konečne skontroluje prepínač proti prúdu, bude vysušený a bude fungovať správne. Teraz tu poznám 4 domy s týmto problémom.
- Matthew Brown (@ matt_brown65) 28.04.2020
@Ask_Spectrum ahoj Zaujímalo by ma, či mi môžeš povedať, či máme výpadok internetu alebo či som to ja
- David (@ David_J_69) 28.04.2020
Ahoj @Ask_Spectrum pre celú našu oblasť nefunguje internet pre ľudí, ktorí využívajú vaše služby. Stredná Kalifornia. Musím používať svoj mobilný hotspot, aby som mohla dokončiť svoju prácu. Niečo sa deje?
- William John Holly III (@wjhollyart) 28.04.2020
Nová aktualizácia 25. apríla 2020: Za posledných 24 hodín začalo veľa používateľov v USA hlásiť výpadok spektra v službách Twitter a Reddit. V správe o mieste hlásiča nadol, ktorá sa týka rovnakého problému, sa nachádza aj prudký nárast. Tu je niekoľko nedávno nahlásených tweetov.
Mapa výpadku hovorí, že NC je všetko dobré, ale žiadny internet. Boli to dni. Čo tak to napraviť a vy budete robiť svoju prácu namiesto toho, aby ste hovorili nič zlé, keď to zjavne existuje
- Brandon McClave (@ McClave97) 25. apríla 2020
@Ask_Spectrum jediný dôvod, prečo sa prihlásim na Twitteri, je sťažovať sa na výpadok nášho internetu a prihlásil som sa raz za pár dní počas uzamknutia. Chápem, že môžete byť preťažený, ale buď poskytnite služby, za ktoré platíme, alebo poskytnite zľavu. Znovu pripojenie na internet v roku 91405.
- jem (@jemboree) 25. apríla 2020
@Ask_Spectrum v prípade, že ste sa čudovali, áno, Očakávame, že internet bude fungovať, keď za to budeme platiť nosom. #outage#outageupdate#internet
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25. apríla 2020
@Ask_Spectrum nejaký výpadok v 92595 pre internet? Stále chodí dovnútra a von a vedie ma k orechovému. ÁNO sme reštartovali a všetko. NIE, nechcem vám posielať moje svinstvá na riešenie problémov. Máte výpadok v mojom okolí?
- JoCaTa Pi (@jocatapi) 25. apríla 2020
Ahoj @Ask_Spectrum nejaké problémy s internetom v Huntersville? Nemôžeme sa spojiť s @hulu
- Peter Shire (@Peter_Shire) 25. apríla 2020
Nová aktualizácia 26. marca 2020: Dnes je spektrum pre mnohých používateľov v USA nefunkčné. Existujú správy, že internet je posledných 7 hodín nefunkčný. Aj Graph ukazuje zjavné známky výpadku.
Tu uvádzame niekoľko tweetov týkajúcich sa problému.
jaj @Ask_Spectrum Môj internet nefunguje tak, ako má, a ja musím pracovať, aby som za vaše služby platil aj naďalej.
- T (@TarantulaLive) 26.03.2020
Stavím sa, že je to všade prinajmenšom v mojej budove a pri pravidelnom pípaní som sa cítil nepríčetný, až kým som v hale nesledoval blikajúce svetlo „FAILURE KOMUNIKÁCIE ELEVATOR“. Možno @Ask_Spectrum pred prácou v AM môže zvážiť akékoľvek problémy v Raleighu
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 26.03.2020
@Ask_Spectrum Vyskytli sa v Orange County nejaké problémy s internetom? Posledné 3 dni boli hrozné. Niekoľkokrát som volal na číslo zákazníckeho servisu, ale predĺžené čakacie doby sú neuveriteľné.
- Tene Greene (@tenedg) 26.03.2020
@Ask_Spectrum Výpadok v Raleigh NC, káblové pripojenie a internet. Nie je to veľká vec: sociálna izolácia
- Madi (@ Madi44846725) 26.03.2020
Od tej doby sa tím Spectrum snaží vyriešiť tento problém od ich konca. Tu je tweet od Spectra:
Ahoj chanel. Je mi strašne ľúto oneskorenia a prerušenia služby, ktoré ste zažili. Ak problém stále pretrváva, pošlite nám správu s informáciami o vašom účte vrátane adresy služby a my ich za vás radi preskúmame. ^ HT
- Spýtajte sa na spektrum (@Ask_Spectrum) 26.03.2020
Aktualizované 20. marca 2020: Používatelia spektra začali dnes hlásiť problém s výpadkom internetu v celých Spojených štátoch amerických. Tu uvádzam niekoľko tweetov týkajúcich sa tých istých.
@Ask_Spectrum Dobrý deň, poslal som vám všetkým správu pred 30 minútami re: výpadok internetu, ktorý trvá už 5 hodín a dúfal som, že budem vedieť, kedy bude vyriešený.
- Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 20. marca 2020
@Ask_Spectrum Nemám pripojenie k internetu a vyskúšal som možnosť chatu na webe a stále čakám
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 20. marca 2020
Tu je oficiálny tweet od @Ask_Spectrum týkajúce sa technickej otázky
Ahoj. Ospravedlňujem sa za oneskorenie a problémy s internetom, ktoré máte. Radi to za vás skontrolujeme, ak by ste DM mohli poskytnúť informácie o svojom účte vrátane adresy služby a PSČ. ^ HT
- Spýtajte sa na spektrum (@Ask_Spectrum) 20. marca 2020
Obsah
- 1 Je to naozaj výpadok internetu v pásme spektra?
- 2 Ako vyriešiť problém s internetom Spectrum?
- 3 Resetovanie prijímača spektra (káblový prijímač)
- 4 Resetovanie brány alebo samostatného modemu
- 5 Resetovanie modemu a smerovača WiFi
Je to naozaj výpadok internetu v pásme spektra?
Ak si pravdepodobne kladiete otázku, ako potvrdiť, či ide o technický problém Spectrum, alebo či sami čelíte tomuto problému, odpoveď je jednoduchá. Môžete skontrolovať webovú stránku detektora páperia a zistiť, či problém pretrváva u všetkých štátov. Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú stránku Downdetector a vyhľadajte graf, ak sa vyskytnú problémy, uvidíte zvýšenie grafu v modrej farbe.
Ako vyriešiť problém s internetom Spectrum?
Ak je Spectrum Internet nefunkčný pre všetkých, musíte trpezlivo počkať, kým Spectrum tento problém vyrieši sám. Ak čelíte problémom s internetom sami, môžete svoj problém vyriešiť a obrátiť sa na tím podpory.
Tu je tím podpory:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
Po obnovení problému sa uistite, že pri odstraňovaní problému postupujte podľa našich ďalších krokov
Niekedy je potrebné po obnovení dodávky elektrickej energie a služieb spektra po výpadku resetovať zariadenie Spectrum ako posledný krok pri obnove služieb.
Resetovanie prijímača spektra (káblový prijímač)
Odpojte prijímač na 60 sekúnd a potom ho znova pripojte.
Resetovanie brány alebo samostatného modemu
- Odpojte napájací kábel z brány alebo modemu a vyberte všetky batérie.
- Počkajte 30 sekúnd, potom vložte znovu všetky batérie a znova pripojte napájací kábel.
- Počkajte 2 minúty, aby ste sa ubezpečili, že reset je dokončený. Indikátory pripojenia modemu by mali stále svietiť (neblikať).
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie a uistite sa, že funguje.
Resetovanie modemu a smerovača WiFi
- Odpojte napájací kábel zo zadnej strany modemu a vyberte z neho všetky batérie.
- Odpojte napájací kábel od smerovača WiFi.
- Počkajte 30 sekúnd, potom vložte znovu všetky batérie a znova pripojte napájanie modemu.
- Počkajte aspoň 2 minúty, aby ste sa ubezpečili, že je reset úplný. Indikátory pripojenia modemu by mali stále svietiť (neblikať).
- Znova pripojte napájanie k smerovaču WiFi. Počkajte minimálne 2 minúty, kým sa router nezapne.
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie a uistite sa, že funguje.
Som autorka technického obsahu a blogerka na plný úväzok. Pretože milujem Android a zariadenie Google, svoju kariéru som začal písaním pre OS Android a ich funkcie. To ma viedlo k založeniu „GetDroidTips“. Absolvoval som Master of Business Administration na Mangalore University, Karnataka.