Ako vyriešiť problém, keď na OnePlus 8 Pro nemôžete volať ani prijímať hovory?

Uskutočňovanie a prijímanie hovorov je základnou funkciou smartfónu. A ak aj v tomto máte ťažkosti, bude to veľká škoda vlajkovým značkám ako v tomto prípade OnePlus. Podľa tohto sprievodcu riešením problémov môžete vyriešiť, či na OnePlus 8 Pro nemôžete volať alebo prijímať hovory.

Vďaka systému Android je uskutočňovanie a prijímanie telefónnych hovorov oveľa jednoduchšie. S druhým kontaktom sa spojíte v priebehu zlomku sekundy. Niekoľko používateľov sa ale stále sťažuje na prípady, keď nemôžu na telefónoch s Androidom uskutočňovať alebo prijímať hovory. Uviedli sme niekoľko metód, pomocou ktorých sa môžete tohto problému zbaviť.

Možné dôvody tohto problému

• V tom okamihu môže nastať problém so sieťou.
• Tento problém môže spôsobovať softvérová porucha.
• Môže sa vyskytnúť hardvérový problém, ktorý bráni uskutočňovaniu a prijímaniu hovorov.
• Tento problém môže vytvárať ľubovoľná aplikácia.

Opravte, nemôžete volať ani prijímať hovory na OnePlus 8 Pro

Skontrolujte silu signálu

Pri mnohých problémoch so sieťou je na vine slabý alebo slabý signál. Ak váš OnePlus 8 Pro zobrazuje v poslednom čase neprítomnosť, nezabudnite skontrolovať, ako sa na vašom prístroji zobrazujú signálne pruhy. Čokoľvek nižšie ako 3 stĺpce nie je dobré a môže to znamenať problém so sieťou.

Ak sa nachádzate v budove, skúste ísť von a zistiť, či nezmizne žiadna služba. Ak cestujete autom, je možné, že prechádzate cez mŕtve miesto. Čo chcete urobiť, je presunúť známu dobre zakrytú oblasť. Ak nezostane žiadna služba, môže sa vyskytnúť problém s vaším OnePlus 8 Pro. Pokračujte v jeho riešení podľa pokynov uvedených nižšie.

Vynútené reštartovanie

Myslím, že už viete, ako reštartovať telefón. Stačí teda reštartovať zariadenie a zistiť, či problém vyrieši alebo nie. Reštartovanie zariadenia je vždy dokonalým riešením pre akýkoľvek problém.

Ak teda stále potrebujete vedieť, ako sa reštartovať, je tu toto: Stlačte vypínač telefónu. Na obrazovke klepnite na Reštartovať.

Iný spôsob reštartu je nasledujúci:

• Súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo napájania na 10 - 15 sekúnd alebo dovtedy, kým telefón nezavibruje a znova sa nenaštartuje.
• Ak sa telefón vypne, uvoľnite ho a opätovným stlačením vypínača na 1 - 2 sekundy ho reštartujte.

Vyberte a znova vložte SIM kartu

Nemyslím si, že na preinštalovanie sim karty do zariadenia potrebujete ďalší návod. Stačí vybrať simový zásobník zo zariadenia a reštartovať zariadenie a potom ho znova vložiť do zariadenia.

• Aktivujte letový režim.
• Zatlačte nástroj na vysunutie do kruhového otvoru v zásuvke na kartu SIM a vyberte ho.
• Vypnite zariadenie.
• Vyberte kartu Sim zo zásobníka Sim a vložte ju späť.
• Zásobník zatlačte späť do slotu.
• Spustite zariadenie.

Po vybratí SIM karty zo zariadenia počkajte chvíľu a potom ju znova vložte. Účinkuje to tak, že sa systém obnoví bez starých nastavení bunky. Po opätovnom vložení SIM karty a reštartovaní telefónu by sa mala automaticky pridať konfigurácia vašej siete.

Ak máte iný telefón, ktorý dokáže pracovať s vašou sieťou, môžete doň tiež skúsiť vložiť SIM kartu. To vám pomôže skontrolovať, či nie je problém so samotnou SIM kartou. Ak sa problém vráti, keď použijete SIM kartu v druhom zariadení, máte problém so SIM kartou alebo so sieťou. Skúste si zaobstarať novú SIM kartu a zistite, či je to SIM alebo sieť.

Riešenie problémov s aplikáciou Telefón

Vynútiť zastavenie aplikácií

Môžete sa ubezpečiť, že zatvoríte všetky aktívne aplikácie a tie, ktoré bežia na pozadí. Príliš veľa aplikácií a služieb, ktoré bežia spoločne, môže niekedy preťažiť systém a spôsobiť náhodné vypnutie alebo prehriatie.

• Otvorte zásuvku s aplikáciami a potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
• Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
• Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
• Nájdite a klepnite na aplikáciu, ktorú chcete vynútiť zastavenie.
• Klepnite na Vynútiť zastavenie.
• To bolo ono.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií

• Otvorte zásuvku s aplikáciami a potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
• Teraz klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
• Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
• Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
• Nájdite a klepnite na aplikáciu, ktorú chcete vymazať z pamäte cache.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
• Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Vymazať údaje aplikácie

• Otvorte zásuvku s aplikáciami a potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
• Teraz klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
• Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
• Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
• Nájdite a klepnite na aplikáciu, ktorej údaje chcete vymazať.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
• Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Aktualizujte aplikáciu

Postup kontroly aktualizácií aplikácie Obchod Play vo vašom OnePlus:

• Otvorte aplikáciu Obchod Play.
• Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
• Klepnite na Moje aplikácie a hry.
• Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak máte mobilné dátové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať iba cez wifi, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Tu je postup:

• Otvorte aplikáciu Obchod Play.
• Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na predvoľbu sťahovania aplikácie.
• Vyberte možnosť Iba cez wifi (ak nemáte sieť Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
• Klepnite na Hotovo.

Umožnite tiež neustále aktualizovať svoje aplikácie povolením možnosti automatických aktualizácií.

• Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
• Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
• Klepnite na Hotovo.

Obnovte nastavenia siete

• Otvorte zásuvku s aplikáciami a potom klepnite na Nastavenia.
• Potom choďte do systému
• A potom Obnoviť možnosti.
• Teraz klepnite na Obnoviť Wi-Fi, mobilné zariadenia a Bluetooth.
• Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
• Zadajte kód PIN alebo heslo a klepnite na Ďalej.
• Potvrďte opätovným klepnutím na RESETOVAŤ NASTAVENIA.

Ručné odpojenie od siete

• Otvorte zásuvku s aplikáciami a potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Wifi a internet.
• A potom klepnite na SIM a sieť.
• Klepnite na Sieťoví operátori.
• Klepnite na Vybrať ručne.
• Počkajte, kým zariadenie vyhľadá siete.
• Po dokončení vyhľadávania vyberte inú sieť, ku ktorej sa chcete pripojiť. Napríklad, ak ste na T-Mobile, vyberte AT&T alebo inú sieť.
• Váš telefón bude nútený vrátiť sa s chybou, pretože sa nebude môcť úspešne zaregistrovať.
• Potom znova vyberte svoju sieť a zistite, či vaše zariadenie bude môcť znova zaregistrovať a opraviť chybu.

Nainštalujte si najnovšie aktualizácie softvéru

Niekedy je problém so zastaranými aktualizáciami softvéru, inštalácia aktualizácií softvéru môže vyriešiť problémy s náhodným reštartom vášho OnePlus 8 Pro.

• Otvorte zásuvku s aplikáciami a potom klepnite na Nastavenia.
• Posuňte sa nadol a klepnite na Systém.
• A potom klepnite na Aktualizácie systému.
• Ak je k dispozícii aktualizácia systému, zobrazí sa táto možnosť na obrazovke. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.
• Ak je váš systém aktualizovaný, zobrazí sa správa o tom, že je systém aktualizovaný.

Pri aktualizácii OnePlus 8 Pro alebo ľubovoľného zariadenia je potrebné postupovať opatrne:

• Vaše zariadenie musí byť pripojené k internetu.
• Vaše zariadenie musí mať dostatok miesta na stiahnutie aktualizácie.
• Vaše zariadenie by malo mať dostatočné nabitie, viac ako 50% na inštaláciu aktualizácie.

Riešenie problémov s aplikáciami v núdzovom režime

Ak neviete, čo je bezpečný režim, v bezpečnom režime systém dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do zariadenia. Týmto spôsobom môžeme zistiť, v ktorej aplikácii sa vyskytuje problém. Núdzový režim zapnete podľa nasledujúceho kroku:

• Vypnite zariadenie OnePlus.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Na obrazovke stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Klepnutím na OK reštartujete počítač do núdzového režimu.

Po zistení, ktoré aplikácie vytvárajú problém, ho odinštalujte podľa nasledujúcich pokynov (ak je to potrebné):

• Otvorte zásuvku s aplikáciami a potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
• Teraz klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
• Klepnite na aplikáciu a potom klepnite na Odinštalovať.
• Pokračujte klepnutím na tlačidlo OK.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia

Ak neviete, čo je obnova, prvá vec, ktorú bootloader zazvoní, je obnova. Režim obnovy označuje špeciálny zavádzací oddiel, ktorý obsahuje v ňom nainštalovanú aplikáciu na obnovenie. Niektoré problémy s telefónom môžete vyriešiť. Postupujte podľa pokynov na vymazanie medzipamäte z režimu obnovenia:

• Vypnite zariadenie OnePlus.
• Teraz stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti súčasne, kým sa na vašom zariadení nezobrazí možnosť režimu obnovenia.
• Po zobrazení možností obnovenia môžete obe tlačidlá pustiť.
• Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie.
• Pomocou tlačidla hlasitosti prejdite na položku Vymazať oblasť medzipamäte a potom výber potvrďte stlačením vypínača.
• Počkajte, kým zariadenie nevymaže zo systémového oddielu všetky medzipamäte alebo dočasné údaje.
• Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Týmto sa zo zariadenia vymažú všetky dočasné údaje. A potom to funguje ako nové.

Resetujte svoje zariadenie

Obnovenie výrobných nastavení

• Otvorte zásuvku s aplikáciami a potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na a potom klepnite na Systém.
• Teraz klepnite na Obnoviť možnosti
• Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení).
• Nakoniec klepnite na RESETOVAŤ TELEFÓN.
• Nezačiarknite políčko interného úložiska. Vyberte ju, iba ak ste si istí, že ste zálohovali všetko na internom úložisku, vrátane fotografií a videí, hudby, dokumentov a ďalších súborov.
• Teraz klepnite na tlačidlo VYMAZAŤ VŠETKO a nechajte telefón robiť svoju vec.
• Po vykonaní továrenských nastavení sa zariadenie automaticky reštartuje.

Tvrdý reštart

• Najskôr telefón normálne vypnite.
• Zapnete ju súčasným stlačením a podržaním tlačidiel zvýšenia hlasitosti + napájania.
• Neuvoľňujte ich, kým sa na obrazovke nezobrazí logo OnePlus.
• Klepnite na možnosť „Vymazať údaje / Obnoviť výrobné nastavenia“.
• Teraz klepnutím na možnosť „Vymazať údaje / Obnoviť výrobné nastavenia“ výber potvrďte.
• Telefón sa resetuje a na novej obrazovke pomocou tlačidla Zvýšiť hlasitosť prejdite na možnosť „Reštartovať systém teraz“. Týmto sa telefón normálne reštartuje a je to!

Záver

Toto bolo niekoľko metód na riešenie problémov, s ktorými ste sa stretli vo svojom OnePlus 8 Pro. Ak to ešte nie je vyriešené, môže sa vyskytnúť ďalší problém, ktorý nájdete v našej príručke Sprievodca riešením problémov s OnePlus 8 Pro. Dodatočne, kedykoľvek môžete kontaktovať technickú podporu alebo navštíviť miestny obchod OnePlus alebo Servisné stredisko aby problém mohol preskúmať kvalifikovaný technik spoločnosti Samsung.

Vlastníte zariadenie OnePlus alebo akékoľvek zariadenie so systémom Android a potrebujete tieto typy jednoduchých návodov? Potom zostaňte naladení na Tipy a triky pre Android od GetDroidTips stĺpec, pretože čoskoro bude k dispozícii veľa jednoduchých návodov pre OnePlus.

Ak máte v súvislosti s tým akékoľvek otázky, časť s komentármi je vám kedykoľvek k dispozícii.

Ahoj, som Shekhar Vaidya, bloger, študent, ktorý sa učí o CS a programovaní.