Kód chyby obchodu iTunes 0x80092013: Ako opraviť?

Používatelia iTunes nedávno oznámili, že pri pokuse o stiahnutie alebo prehranie konkrétneho súboru v knižnici iTunes čelia konkrétnej chybe. Toto sa zobrazuje hlavne v počítačoch s operačným systémom Windows. Chyba, ktorá sa zobrazuje, je „Vyskytla sa neznáma chyba (0x80092013)“. Toto sa objaví spolu s názvom súboru, ktorý hovorí, že pri prehrávaní súboru nastal problém. Ak patríte k týmto používateľom, ste na správnom mieste. V tejto príručke vám povieme, čo musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili.

Teraz existuje hlavne niekoľko zrejmých dôvodov, prečo sa táto chyba vyskytuje. Ak je čas a dátum vášho systému chybný alebo zastaraný, môže to byť problém. Ak používate staršiu verziu iTunes, môže to byť dôvod. Zabezpečenie vášho počítača niekedy blokuje pripojenie pre iTunes. A ak používate klienta VPN pri pripájaní k internetu, môže to byť tiež vinník. Takže v tomto článku sme zostavili príručku, ako opraviť tieto známe problémy, a vďaka tomu sa zbavte chyby iTunes 0x80092013.

Ako opraviť chybový kód iTunes Store 0x80092013 v systéme Windows?

iTunes automaticky kontrolujú dátum a čas na zariadení, na ktorom streamujú. Ak z nejakého dôvodu nie sú dátum a čas synchronizované z reálneho času, zablokuje iba služby na danom zariadení. Vykonáva kontrolu na úrovni servera, aby zabezpečil, že pripojený stroj nie je zastaraný. Ak sa zistí, že čísla sú vypnutá, iba odmietne prístup do knižnice iTunes. Spoločnosť Apple berie svoju bezpečnosť veľmi vážne a uzná to tiež ako potenciálnu hrozbu.

Oprava dátumu a času:

• Zatvorte vo svojom počítači aplikáciu iTunes.
• Stlačte a podržte kláves Windows + R, čím sa otvorí program Run vo vašom systéme.
• Do prázdneho dialógového okna zadajte „timetable.cpl“ a stlačte tlačidlo Enter alebo kliknite na OK.
• Týmto sa otvorí okno s nastavením dátumu a času na počítači so systémom Windows. Kliknite na kartu Dátum a čas v hornej časti a potom kliknite na tlačidlo „Zmeniť dátum a čas“. Ak sa v dialógovom okne Kontrola používateľských kont zobrazí výzva so žiadosťou o povolenie, vyberte možnosť Áno.
• Teraz uvidíte kalendár a hodiny, v ktorých sú nastavené vaše aktuálne hodnoty dátumu a času. Zmeňte ich a nastavte správny dátum a čas podľa časového pásma. Po nastavení správneho času kliknite na OK a zmeny sa uložia.
• Teraz znova otvorte iTunes a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak sa vám stále zobrazuje chyba v knižnici iTunes, vyskúšajte ďalšiu opravu.

Aktualizácia iTunes na najnovšiu verziu:

Ak používate iTunes s verziou 10.6.1.7 alebo nižšou, zobrazí sa táto chyba. Mnoho používateľov uviedlo, že problém vyriešila iba aktualizácia ich iTunes.

Ak ju chcete aktualizovať na najnovšiu verziu, otvorte iTunes a potom kliknite na položku Pomocník v hornej časti. V ponuke, ktorá sa zobrazí ďalej, kliknite na možnosť Skontrolovať dostupnosť aktualizácií. Automaticky skontroluje najnovšiu verziu a automaticky ju nainštaluje. Aplikácie pre Windows však majú v minulosti poruchu softvéru, v dôsledku ktorej prestane fungovať funkcia automatických aktualizácií.

Skontrolujte teda svoju aktuálnu verziu iTunes a či pri kontrole aktualizácií nenájdete výsledky pre novšiu verziu, či beží na najnovšej verzii. Ak zistíte, že skutočne používate staršiu verziu iTunes a funkcia automatických aktualizácií nefunguje, skúste aplikáciu aktualizovať manuálne.

Teraz sa postup aktualizácie líši pre rôzne verzie iTunes, ktorý sa líši pre iTunes pre stolné počítače aj iTunes pre univerzálnu platformu Windows.

Preinštalovanie iTunes pre počítač:

• Stlačte a podržte kláves Windows + R, čím sa otvorí program Run vo vašom systéme.
• Do poľa zadajte „appwiz.cpl“ a stlačte kláves Enter alebo kliknite na OK.
• Teraz sa nachádzate v ponuke programov a funkcií, ktorá obsahuje zoznam všetkých aplikácií vo vašom systéme. Vyhľadajte iTunes a všetky ostatné programy, ktoré majú Apple Inc. ako ich vydavateľ.
• Všetky odinštalujte a potom reštartujte systém.
• Potom prejdite na stránku sťahovania iTunes a posuňte sa a vyhľadajte možnosť „Hľadáte ďalšie verzie“. Pod ním nájdete Windows, kliknite na neho a stiahne sa spustiteľný súbor iTunes windows.
• Nainštalujte tento súbor a potom skúste znova otvoriť iTunes pomocou svojich prihlasovacích údajov. Zistite, či sa rovnaká chyba nezobrazuje znova.

Preinštalovanie iTunes UWP:

• Stlačte a podržte kláves Windows + R, čím sa otvorí program Run vo vašom systéme.
• Do poľa zadajte „ms-settings: appsfeatures“ a stlačte kláves Enter alebo kliknite na OK.
• Teraz sa nachádzate v ponuke Aplikácie a funkcie. Tu uvidíte vyhľadávací panel. Vyhľadajte iTunes tu.
• Výsledky zobrazia iTunes a hneď pod nimi sa zobrazia možnosti Rozšírené možnosti. Kliknite na ňu.
• Teraz v Rozšírených nastaveniach uvidíte možnosť resetovať aplikáciu. Kliknite na ňu a pokračujte v procese. Ak sa zobrazí výzva so žiadosťou o potvrdenie, svoju akciu budete musieť potvrdiť opätovným kliknutím na Reset.
• Po dokončení obnovenia znova otvorte iTunes a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Stiahne a nainštaluje najnovšiu verziu iTunes UWP.
• Teraz znova spustite iTunes a skontrolujte, či sa objaví chyba 0x80092013.

Ak preinštalovanie s chybou neurobilo dobre, vyskúšajte ďalšiu opravu.

Zakázať VPN alebo Proxy:

Veľmi málo klientov VPN sa pohybuje okolo radarov spoločnosti Apple a zostáva nezistení. Ale častejšie môže Apple rozpoznať, keď niekto používa pripojenie VPN alebo používa na pripojenie server proxy. Spoločnosť Apple to považuje za bezpečnostné riziko a zakazuje pripojenie k serveru spoločnosti Apple, ak je takéto pripojenie zistené. Z tohto dôvodu môže problém s knižnicou iTunes vyriešiť iba odinštalovanie klienta VPN alebo zakázanie servera proxy.

Odinštalovanie klienta VPN:

• Stlačte a podržte kláves Windows + R, čím sa otvorí program Run vo vašom systéme.
• Do poľa zadajte „appwiz.cpl“ a stlačte kláves Enter alebo kliknite na OK.
• Teraz sa nachádzate v ponuke programov a funkcií, ktorá obsahuje zoznam všetkých aplikácií vo vašom systéme. V tomto zozname vyhľadajte svojho klienta VPN. Akonáhle ho nájdete, kliknite na neho a vyberte možnosť odinštalovať.
• Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite postup.
• Potom skúste znova použiť iTunes a skontrolujte, či sa chyba nezobrazí tentoraz.

Zakazuje sa server proxy:

• Stlačte a podržte kláves Windows + R, čím sa otvorí program Run vo vašom systéme.
• Do poľa zadajte „ms-settings: network-proxy“ a stlačte tlačidlo Enter alebo kliknite na OK.
• Teraz sa nachádzate na karte Nastavenia servera proxy. Vyhľadajte možnosť Ručné nastavenie servera proxy a pod ním nájdete prepínač „Použiť server proxy“. Zakázať tento prepínač.
• Teraz skúste znova použiť knižnicu iTunes a zistite, či vás rovnaká chyba pozdravila späť.

Ak sa to stane, vyskúšajte ďalšiu konečnú opravu.

Zakázanie antivírusu a pridanie výnimky do brány Windows Firewall:

Niektoré antivírusové programy a predvolený obranný program systému Windows majú históriu blokovania pripojenia, ktoré považujú za hrozbu pre systém. Niekedy to robia aj s programami Apple a môže to byť dôvod, prečo sa vám zobrazuje aj chyba 0x80092013. Môžete teda skúsiť vypnúť antivírusový program alebo pridať výnimku k obrancovi systému Windows.

Zakázanie ochrany AV:

• Spustite nainštalovaný antivírusový program a vyhľadajte nastavenia ochrany v reálnom čase.
• Rôzne programy AV majú rôzne rozhrania. Niektoré z nich majú nastavenie vypnutia na domovskej obrazovke, zatiaľ čo iné vyžadujú, aby ste vstúpili do ponuky nastavení daného antivírusového programu. V závislosti na vašom AV programe stačí vyhľadať dané nastavenie a vypnúť ho.
• Potom skúste znova použiť iTunes a skontrolujte, či sa chyba 0x80092013 nezobrazí znova.

Pridanie výnimky do brány Windows Firewall / Defender:

• Stlačte a podržte kláves Windows + R, čím sa otvorí program Run vo vašom systéme.
• Do poľa zadajte „control firewall.cpl“ a stlačte tlačidlo Enter alebo kliknite na OK.
• Teraz sa nachádzate v ponuke Brána firewall systému Windows. Na ľavej strane uvidíte možnosť „Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall“. Kliknite na ňu.
• Potom kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenie. Ak sa zobrazí výzva so žiadosťou o povolenie, vyberte možnosť Áno.
• Teraz v ďalšom okne kliknite na tlačidlo. Povoliť inú aplikáciu.
• V ďalšom okne vyhľadajte iTunes a Safari a potom začiarknite políčka v časti súkromné ​​a verejné. Potom kliknite na tlačidlo OK, aby ste uložili zmeny.
• Teraz skúste spustiť iTunes podľa svojich predstáv. Chyba by sa tentoraz nemala znova prejaviť.

Takže teraz už viete dôvody a opravy chyby knižnice iTunes 0x80092013. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto príručky, nižšie komentujte. Nezabudnite si tiež pozrieť naše ďalšie články o Tipy a triky pre iPhone, Tipy a triky pre Android, Tipy a triky pre PCa oveľa viac pre užitočnejšie informácie.

Techno blázon, ktorý miluje nové vychytávky a stále chce vedieť o najnovších hrách a o všetkom, čo sa deje v technologickom svete a okolo neho. Má obrovský záujem o Android a streamovacie zariadenia.