Ako opraviť, ak skener odtlačkov prstov nefunguje alebo sa nezistí v sérii Galaxy S20

V tomto článku vám v jednoduchých krokoch ukážeme možnosti, ktoré môžete urobiť, keď skener odtlačkov prstov nefunguje alebo sa nezistí v zariadeniach Galaxy S20, S20 + alebo S20 Ultra.

Skener odtlačkov prstov nefunguje alebo nezistí odtlačky prstov. Môže ísť o softvérovú závadu, ktorú je možné vyriešiť pomocou niekoľkých metód riešenia problémov. Ak to nebude vyriešené metódami, ktoré sme poskytli, potom by poslednou možnosťou bolo navštíviť najbližšie servisné stredisko spoločnosti Samsung a nechať ho preskúmať autorizovaným technikom.

Oprava, snímač odtlačkov prstov nefunguje alebo nedetekuje v rade Galaxy S20

Vyčistite obrazovku

Pretože je rad Galaxy S20 vybavený snímačom odtlačkov prstov pod displejom, prvým krokom by bolo úplné vyčistenie obrazovky pomocou akejkoľvek handričky z mikrovlákna. Technicky vzaté, prítomnosť prachu, šmuhy alebo nečistôt na obrazovke by mala na skener odtlačkov prstov vášho zariadenia malý vplyv, pretože pri skenovaní 3D obrazu prsta používa zvuk. Testy z reálneho sveta však ukazujú niečo iné.

Odstráňte chránič obrazovky

Ak používate chránič obrazovky, skúste ho odstrániť a zistiť, či skener odtlačkov prstov začne znova fungovať. Zle nainštalované alebo nekvalitné chrániče obrazovky môžu zhoršiť možnosti skenera. Ak nič nefunguje, pokračujte v krokoch riešenia problémov uvedených nižšie.

Aktualizácia na najnovší softvér

Podľa pokynov uvedených nižšie aktualizujte systémový softvér:

• Otvorte Nastavenia v ponuke Rýchla navigácia alebo v spúšťači.
• Prejdite na kartu Viac a potom klepnite na O zariadení.
• Klepnite na aktualizáciu softvéru.
• Ak je k dispozícii aktualizácia systému, zobrazí sa táto možnosť na obrazovke. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.
• Ak je váš systém aktualizovaný, zobrazí sa správa o tom, že je systém aktualizovaný.

To je všetko. Úspešne ste skontrolovali aktualizáciu systému na zariadeniach Samsung Galaxy S20 (Plus) a S20 Ultra.

Pri aktualizácii zariadení Samsung Galaxy S20 (Plus) a S20 Ultra alebo iného zariadenia je potrebné postupovať opatrne:

• Vaše zariadenie musí byť pripojené k internetu.
• Vaše zariadenie musí mať dostatok miesta na stiahnutie aktualizácie.
• Vaše zariadenie by malo mať dostatočné nabitie, viac ako 50% na inštaláciu aktualizácie.

Odstráňte a pridajte odtlačky prstov

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Biometria a zabezpečenie.
• Klepnite na Odtlačky prstov. Ak sa zobrazí výzva, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
• Vyberte odtlačok prsta, ktorý chcete odstrániť. Ak chcete vybrať všetky, klepnite a podržte prst, kým ich nevyberiete, potom klepnite na Všetko (vľavo hore). Ak je táto možnosť vybratá, naľavo od odtlačku prsta sa zobrazí modrá značka začiarknutia.
• Klepnite na Odstrániť (vpravo hore).
• Akciu potvrďte, prečítajte si vylúčenie zodpovednosti a klepnite na Odstrániť.
• To je všetko. Teraz ste zo zariadenia odstránili odtlačok prsta.

Po odstránení všetkých uložených odtlačkov prstov znova nastavte rozpoznávanie odtlačkov prstov. Pred začatím nastavenia sa uistite, že:

• vaše ruky, najmä prsty, ktoré chcete pridať, sú čisté od prachu, vlhkosti, nečistôt, oleja, pleťovej vody, farbív atď.
• máte pripravenú možnosť odomknutia obrazovky (PIN, vzor alebo vzor).

Nižšie sú uvedené kroky, ako pridať ďalšie odtlačky prstov do Galaxy:

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Zamknúť obrazovku.
• V časti „Hľadáte niečo iné?“ Klepnite na Odtlačky prstov. Ak sa zobrazí výzva, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
• Klepnite na Pridať odtlačok prsta. Ak sa zobrazí výzva, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
• Podľa pokynov na obrazovke naskenujte odtlačok prsta. Tento krok podľa potreby opakujte, kým sa proces nedokončí.
• Klepnite na HOTOVO (vpravo dole).
• To je všetko! Teraz ste zaregistrovali ďalší odtlačok prsta.

Zlepšite citlivosť obrazovky

• Prejdite do časti Nastavenia na paneli aplikácií alebo klepnite na tlačidlo nastavenia v ozubenom koliesku na rozbaľovacej lište
• V zozname možností vyberte možnosť Zobraziť
• Posuňte sa nadol, kým nenájdete Touch Sensitivity
• Prepnutím prepínača do polohy ON zvýšite citlivosť dotyku pri použití s ​​chráničmi obrazovky.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia

Ak neviete, čo je obnova, prvá vec, ktorú bootloader zazvoní, je obnova. Režim obnovy označuje špeciálny bootovateľný oddiel, ktorý obsahuje v ňom nainštalovanú aplikáciu na obnovenie. Niektoré problémy s telefónom môžete vyriešiť. Postupujte podľa pokynov na vymazanie medzipamäte z režimu obnovenia:

• Vypnite telefón.
• Akonáhle je vypnutý. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania / Bixby a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Android.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obe tlačidlá.
• Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie
• Pomocou tlačidla hlasitosti prejdite na položku Vymazať oblasť medzipamäte a potom výber potvrďte stlačením vypínača.
• Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže zo systémového oddielu všetky medzipamäte alebo dočasné údaje.
• Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Týmto sa zo zariadenia vymažú všetky dočasné údaje. A potom to funguje ako nové.

Obnovte predvoľby aplikácie

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
• Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
• Reštartujte Galaxy a skontrolujte problém.

Riešenie problémov s aplikáciami v núdzovom režime

Ak neviete, čo je bezpečný režim, bezpečným spôsobom systém dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do zariadenia. Týmto spôsobom môžeme zistiť, v ktorej aplikácii sa vyskytuje problém. Núdzový režim zapnete podľa nasledujúceho kroku:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač zariadenia, kým sa nezobrazí obrazovka s názvom modelu.
• Keď sa na obrazovke zobrazí logo SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po zistení, ktoré aplikácie vytvárajú problém, ho odinštalujte podľa nasledujúcich pokynov (ak je to potrebné):

• Otvorte Nastavenia v spúšťači.
• Klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
• Klepnite na aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať
• Klepnite na Odinštalovať.
• Potvrďte klepnutím na OK.

Obnovenie výrobných nastavení

V ponuke Nastavenia:

• Otvorte Nastavenia v spúšťači.
• Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
• Klepnite na Resetovať.
• Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
• Pokračujte klepnutím na Obnoviť.
• Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Z obnovy:

• Vypnite telefón.
• Po vypnutí stlačte a súčasne podržte tlačidlo napájania / Bixby a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Android.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obe tlačidlá.
• Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie
• Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením vypínača potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.

Navštívte servisné stredisko

Aj keď je to zriedkavé, niektoré prípady problémov na zariadeniach Samsung Galaxy môžu mať pôvod v mizernom hardvéri. Ak obnovenie výrobných nastavení nepomôže vyriešiť váš problém, navštívte miestny obchod Samsung alebo Servisné stredisko takže hardvér môže skontrolovať kvalifikovaný technik spoločnosti Samsung. V prípade potreby ho môžu poslať na opravu alebo výmenu.

Vlastníte zariadenie Galaxy alebo akékoľvek zariadenie s Androidom a potrebujete tieto typy jednoduchých návodov? Potom zostaňte naladení na funkciu GetDroidTips “ Tipy a triky pre Android stĺpec, pretože čoskoro bude k dispozícii veľa jednoduchých návodov pre Galaxy.

Ak máte v súvislosti s tým akékoľvek otázky, časť s komentármi je vám kedykoľvek k dispozícii.

Ahoj, som Shekhar Vaidya, bloger, študent, ktorý sa učí o CS a programovaní.