Čo ak videohovory na Galaxy A50 nefungujú: Ako problém vyriešiť?

Za posledných pár rokov sa videohovory stali jednou z najpoužívanejších funkcií v smartfónoch. Takmer každý výrobca smartfónov, ak nie všetci, má integrované videohovory do hlavnej aplikácie vytáčania, ale z dôvodu obmedzení operátora to nie je vždy možné. Pokiaľ teda čelíte problémom so svojím Samsung Galaxy A50, musíte postupovať podľa tohto článku, aby ste sa zbavili problému, keď videohovory nefungujú na Samsung Galaxy A50.

Najčastejšie používam videohovory na komunikáciu s priateľmi žijúcimi na druhej strane ekosystému. Aj keď to väčšinou funguje dosť dobre, pri niektorých príležitostiach narazíte na hrboľatú jazdu. Ak teda na svojom telefóne Samsung Galaxy A50 nemôžete používať videohovory alebo ak sa vám často zdá, že mu nedochádza, tieto tipy môžu byť užitočné pri riešení problému. Môže to byť spôsobené problémom s pripojením, chybou aplikácie, chybou softvéru alebo problémom so sieťou. Na identifikáciu príčiny vášho problému je potrebné vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov. V tejto príručke nájdete informácie o tom, čo musíte urobiť, aby ste sa s týmto problémom vyrovnali.

Oprava, videohovory nefungujú na telefóne Galaxy A50

Skontrolujte, či hlasové volanie funguje

Niektorí operátori môžu mať problémy so 4G LTE, čo môže mať vplyv aj na ďalšie sieťové služby. Skúste skontrolovať, či sú textové alebo hlasové hovory prerušované alebo či nedochádza k náhodným problémom. Ak majú problém, aj keď existujú vynikajúce signálne pruhy, môže sa vyskytnúť problém s vašou sieťou. O pomoc sa musíte obrátiť na svojho operátora.

Skontrolujte silu signálu

Pri mnohých problémoch so sieťou je na vine slabý alebo slabý signál. Ak váš Samsung Galaxy A50 zobrazuje v poslednom čase neprítomnosť, nezabudnite skontrolovať, ako sa na vašom prístroji zobrazujú signálne pruhy. Čokoľvek nižšie ako 3 stĺpce nie je dobré a môže to znamenať problém so sieťou.

Ak sa nachádzate v budove, skúste ísť von a zistiť, či nezmizne žiadna služba. Ak cestujete autom, je možné, že prechádzate cez mŕtve miesto. Čo chcete urobiť, je presunúť známu dobre zakrytú oblasť. Ak nezostane žiadna služba, môže sa vyskytnúť problém so zariadením Samsung Galaxy A50. Pokračujte v jeho riešení podľa pokynov uvedených nižšie.

Jednoduché reštartovanie alebo vynútené reštartovanie

Myslím, že už viete, ako reštartovať telefón. Stačí teda reštartovať zariadenie a zistiť, či problém vyrieši alebo nie. Reštartovanie zariadenia je vždy dokonalým riešením pre akýkoľvek problém. Nielen Galaxy, ale to platí pre každé elektronické zariadenie. Hovoril som mame, aby reštartovala svoje zariadenie, ak má so smartfónom akýkoľvek problém.

Ak teda stále potrebujete vedieť, ako sa reštartovať, je tu toto: Stlačte vypínač telefónu. Na obrazovke klepnite na Reštartovať.

Iný spôsob reštartu je nasledujúci:

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
• Držte tlačidlo stlačené 10 sekúnd, automaticky sa reštartuje.

Ak to nefunguje, prejdite na ďalšiu metódu.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
• Klepnite na trojbodku v hornej časti.
• Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Riešenie problémov s aplikáciou Telefón

Vynútiť ukončenie aplikácie

Zvyčajne sa to odporúča na opravu menších chýb aplikácie. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Posledné aplikácie

• Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
• Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
• Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
• Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
• Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
• Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Ak reštartovanie troch aplikácií na SIM karte nepomohlo, pokračujte vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácií. Postupuje sa takto:

• Prejdite na plochu.
• Klepnite na ikonu Aplikácie.
• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie.
• Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
• Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
• Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
• Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Vymazať údaje aplikácie

Vymazaním údajov aplikácie sa vráti do pôvodného stavu.

• Prejdite na plochu.
• Klepnite na ikonu Aplikácie.
• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie.
• Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
• Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
• Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
• Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle

Ak je povolený režim v lietadle, sieťové služby sú blokované. Skúste skontrolovať, či je táto funkcia povolená omylom. Urobiť to:

• Na ľubovoľnej obrazovke potiahnite dvoma prstami panel oznámení.
• Nájdite režim v lietadle a klepnite naň.
• Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle.

Overte si roaming

Ak ste sa nedávno nachádzali v zahraničí alebo mimo pokrytie domácej siete, nastavenie roamingu musí byť stále zapnuté. Nezabudnite ju deaktivovať, aby sa zariadenie mohlo normálne pripojiť k sieti.

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Pripojenia.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Posunutím posúvača Dátový roaming doľava ho vypnite.

Zmeňte režim siete

Zmena siete v režime zariadenia, povedzme z 4G LTE na 3G, sa niekedy môže zbaviť sieťových problémov. Ak ste to od tohto bodu neskúšali, postupujte nasledovne:

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Pripojenia.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Sieťový režim a vyberte 3G alebo 2G.
• Reštartujte zariadenie a zopakujte kroky 1-3.
• Klepnutím na 4G alebo LTE alebo na automatické pripojenie sa vrátite k pôvodnej konfigurácii.

Obnovte nastavenia siete

• Otvorte Nastavenia v ponuke Rýchla navigácia alebo v spúšťači.
• Prejdite nadol a klepnite na Všeobecné spravovanie.
• Potom klepnite na Obnoviť.
• Nakoniec klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
• Potom klepnite na Obnoviť nastavenia.
• Po zobrazení výzvy potvrďte heslo uzamknutej obrazovky.

Riešenie problémov s aplikáciami v núdzovom režime

Ak neviete, čo je bezpečný režim, v bezpečnom režime systém dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do zariadenia. Týmto spôsobom môžeme zistiť, v ktorej aplikácii sa vyskytuje problém. Núdzový režim zapnete podľa nasledujúceho kroku:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač zariadenia, kým sa nezobrazí obrazovka s názvom modelu.
• Keď sa na obrazovke zobrazí logo SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po zistení, ktoré aplikácie vytvárajú problém, ho odinštalujte podľa nasledujúcich pokynov (ak je to potrebné):

• Otvorte Nastavenia v spúšťači.
• Klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
• Klepnite na aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať
• Klepnite na Odinštalovať.
• Potvrďte klepnutím na OK.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia

Ak neviete, čo je obnova, prvá vec, ktorú bootloader zazvoní, je obnova. Režim obnovy označuje špeciálny bootovateľný oddiel, ktorý obsahuje v ňom nainštalovanú aplikáciu na obnovenie. Niektoré problémy s telefónom môžete vyriešiť. Postupujte podľa pokynov na vymazanie medzipamäte z režimu obnovenia:

• Vypnite telefón.
• Akonáhle je vypnutý. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania / Bixby a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Android.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obe tlačidlá.
• Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie
• Pomocou tlačidla hlasitosti prejdite na položku Vymazať oblasť medzipamäte a potom výber potvrďte stlačením vypínača.
• Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže zo systémového oddielu všetky medzipamäte alebo dočasné údaje.
• Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Týmto sa zo zariadenia vymažú všetky dočasné údaje. A potom to funguje ako nové.

Obnovenie výrobných nastavení

V ponuke Nastavenia:

• Otvorte Nastavenia v spúšťači.
• Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
• Klepnite na Resetovať.
• Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
• Pokračujte klepnutím na Reset.
• Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Z obnovy:

• Vypnite telefón.
• Akonáhle je vypnutý. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania / Bixby a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Android.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obe tlačidlá.
• Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie
• Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením vypínača potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.

Kontaktujte svojho dopravcu

Ak videohovor ani po obnovení továrenských nastavení na telefóne Samsung nefunguje, znamená to, že príčina je mimo vášho zariadenia. V takom prípade budete potrebovať pomoc od svojho operátora, aby ste zistili, čo je zlé. Nie všetky problémy so sieťou sú spôsobené chybou alebo chybou zariadenia, takže v tomto okamihu je dobré zvážiť aj kontrolu možných faktorov účtu alebo siete. Žiadna chyba v službe nemôže byť spôsobená problémom od operátora siete, takže ho nebudete môcť vôbec opraviť. Porozprávajte sa s dopravcom a nechajte ho skontrolovať problém, ak sa po obnovení továrenských nastavení nič neopraví.

Záver

Toto bolo niekoľko metód na riešenie problémov, s ktorými ste sa stretli so svojím Samsung Galaxy A50. Ak to ešte nie je vyriešené, môže sa vyskytnúť ďalší problém, ktorý nájdete v našej príručke Sprievodca riešením problémov so zariadením Samsung Galaxy A50. Ak sa vám problém stále nedarí prekonať, môže sa vyskytnúť ďalší problém, ktorý vylieči iba certifikovaný technik.

Vlastníte zariadenie Galaxy alebo akékoľvek zariadenie s Androidom a potrebujete tieto typy jednoduchých návodov? Potom zostaňte naladení na Tipy a triky pre Android od GetDroidTips stĺpec, pretože čoskoro bude k dispozícii veľa jednoduchých návodov pre Galaxy.

Ak máte v súvislosti s tým akékoľvek otázky, časť s komentármi je vám kedykoľvek k dispozícii.

Ahoj, som Shekhar Vaidya, bloger, študent, ktorý sa učí o CS a programovaní.