Prečo sa internet nebude pripájať na Galaxy S20, S20 + a S20 Ultra? Ako opraviť?
Sprievodca Riešením Problémov / / August 05, 2021
Problémy sa dá väčšinou vyriešiť pomocou samotnej chybovej správy. V dnešnej dobe sú výnimky riešené veľmi správnym spôsobom. Presná otázka je tam uvedená väčšinou iba. Ak tam nie je alebo máte problém to pochopiť. Nie je potrebné sa obávať, postupujte podľa nasledujúceho článku. Dôsledne sme prebrali všetky spôsoby riešenia problému, keď sa internet nepripojí na zariadeniach Galaxy S20, S20 + a S20 Ultra.
Séria Samsung Galaxy S20 je najnovší prémiový a vlajková loď smartfónov od spoločnosti Samsung. Samsung predstavila sériu Galaxy S20, t. j. Galaxy S20, S20 Plus a S20 Ultra, ako svoju najnovšiu vlajkovú rodinu na podujatí Galaxy Unpacked 2020 v San Franciscu v Kalifornii. Séria Galaxy S20 sa dodáva s najnovšou čipovou sadou Qualcomm Snapdragon 865, ktorá sa vyznačuje výkonnejším obrazom spracovanie, nový AI Engine piatej generácie, lepšia energetická účinnosť, v podstate všetko, čo by ste od mobilu mohli požadovať procesor.
Obsah
-
1 Fix, Internet sa nebude pripájať na Galaxy S20, S20 + a S20 Ultra
- 1.1 Skontrolujte silu signálu
- 1.2 Dostaňte chybu
- 1.3 Skontrolujte, či hlasové volanie funguje
- 1.4 Overte si roaming
- 1.5 Zmeňte režim siete
- 1.6 Ručné odpojenie od siete
- 1.7 Riešenie problémov so smerovačom (ak používa wifi)
- 1.8 Obnovte nastavenia siete
- 1.9 Jednoduché reštartovanie alebo vynútené reštartovanie
- 1.10 Aktualizácia na najnovší softvér
- 1.11 Riešenie problémov s aplikáciami v núdzovom režime
- 1.12 Vymažte vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia
- 1.13 Obnovenie výrobných nastavení
- 1.14 Kontaktujte svojho dopravcu
- 1.15 Navštívte servisné stredisko
Fix, Internet sa nebude pripájať na Galaxy S20, S20 + a S20 Ultra
Skontrolujte silu signálu
Pri mnohých problémoch so sieťou je na vine slabý alebo slabý signál. Ak váš Galaxy Note10 v poslednom čase zobrazuje neustále žiadnu službu, nezabudnite skontrolovať, ako sa na vašom prístroji zobrazujú signálne pruhy. Čokoľvek nižšie ako 3 stĺpce nie je dobré a môže to znamenať problém so sieťou.
Ak sa nachádzate v budove, skúste ísť von a zistiť, či nezmizne žiadna služba. Ak cestujete autom, je možné, že prechádzate cez mŕtve miesto. Čo chcete urobiť, je presunúť známu dobre zakrytú oblasť. Ak nezostane žiadna služba, môže sa vyskytnúť problém s vašim Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra. Pokračujte v jeho riešení podľa pokynov uvedených nižšie.
Dostaňte chybu
Ak sa pri pripojení pomocou mobilných dát zobrazuje vaša Galaxy Note10 chybová správa, musíte si ju všimnúť. Potom skúste rýchlo vyhľadať Google, aby ste zistili, či existuje nejaké dostupné riešenie alebo oprava pre konkrétnu chybu.
Ak sa zdá, že k problému dochádza iba pri používaní jednej aplikácie, napríklad webového prehliadača alebo akejkoľvek aplikácie, najskôr zvážte riešenie problémov s touto aplikáciou.
Vynútiť ukončenie aplikácie
Zvyčajne sa to odporúča na opravu menších chýb aplikácie. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť.
Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie
- Na obrazovke klepnite na softvérové tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
- Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
- Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.
Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
- Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Vynútiť zastavenie.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií
Pokračujte vyčistením medzipamäte aplikácií. Postupuje sa takto:
- Prejdite na plochu.
- Klepnite na ikonu Aplikácie.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
- Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.
Vymazať údaje aplikácie
Vymazaním údajov aplikácie sa vráti do pôvodného stavu.
- Prejdite na plochu.
- Klepnite na ikonu Aplikácie.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
- Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.
Skontrolujte, či hlasové volanie funguje
Niektorí operátori môžu mať problémy so 4G LTE, čo môže mať vplyv aj na ďalšie sieťové služby. Skúste skontrolovať, či sú textové alebo hlasové hovory prerušované alebo či nedochádza k náhodným problémom. Ak majú problém, aj keď existujú vynikajúce signálne pruhy, môže sa vyskytnúť problém s vašou sieťou. O pomoc sa musíte obrátiť na svojho operátora.
Overte si roaming
Ak ste sa nedávno nachádzali v zahraničí alebo mimo pokrytie domácej siete, nastavenie roamingu musí byť stále zapnuté. Nezabudnite ju deaktivovať, aby sa zariadenie mohlo normálne pripojiť k sieti.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Pripojenia.
- Klepnite na Mobilné siete.
- Posunutím posúvača Dátový roaming doľava ho vypnite.
Zmeňte režim siete
Zmena siete v režime zariadenia, povedzme z 4G LTE na 3G, sa niekedy môže zbaviť sieťových problémov. Ak ste to od tohto bodu neskúšali, postupujte nasledovne:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Pripojenia.
- Klepnite na Mobilné siete.
- Klepnite na Sieťový režim a vyberte 3G alebo 2G.
- Reštartujte zariadenie a zopakujte kroky 1-3.
- Klepnutím na 4G alebo LTE alebo na automatické pripojenie sa vrátite k pôvodnej konfigurácii.
Ručné odpojenie od siete
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Pripojenia.
- Klepnite na Mobilné siete.
- Klepnite na Sieťoví operátori.
- Klepnite na Vybrať ručne.
- Počkajte, kým zariadenie vyhľadá siete.
- Po dokončení vyhľadávania vyberte inú sieť, ku ktorej sa chcete pripojiť. Napríklad, ak ste na T-Mobile, vyberte AT&T alebo inú sieť.
- Váš telefón bude nútený vrátiť sa s chybou, pretože sa nebude môcť úspešne zaregistrovať.
- Potom znova vyberte svoju vlastnú sieť a zistite, či vaše zariadenie bude môcť znova zaregistrovať a opraviť chybu.
Riešenie problémov so smerovačom (ak používa wifi)
Skontrolujte, či Wifi funguje alebo nie
Prvým krokom by tu mala byť kontrola, či problém spočíva v sieti Wi-Fi alebo smerovači. Ak máte iný smartphone, notebook alebo tablet, skúste ho pripojiť k rovnakej sieti wifi. Ak má druhé zariadenie rovnakú presnú chybu alebo problém, znamená to, že príčina vášho problému nie je vo vašej galaxii.
Reštartujte modem / smerovač
Toto je prvý a najdôležitejší krok. Ak má váš modem alebo smerovač nejaký problém, vyskúšanie iných metód nemá výhodu. Podľa nasledujúcich pokynov správne reštartujte modem alebo smerovač.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým nezhasne kontrolka.
- Odpojte smerovač od zdroja napájania.
- Nechajte ho odpojené po dobu 1 - 2 minút.
- Pripojte ho späť k zdroju napájania.
- Stlačením tlačidla napájania ho znova zapnete.
- Počkajte, kým sa všetky svetlá ustália.
- Reštartujte telefón a potom sa pokúste pripojiť k internetu.
Počkajte, kým nie je vaše zariadenie pripojené, potom skúste prejsť na web pomocou prehľadávača mobilných aplikácií a zistiť, či máte teraz prístup na internet.
Ak čelíte neobvyklému správaniu smerovača alebo ho pozorujete, musíte sa tiež obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb.
Obnovte nastavenia siete
- Otvorte Nastavenia v ponuke Rýchla navigácia alebo v spúšťači.
- Posuňte sa nadol a klepnite na Všeobecné spravovanie.
- Potom klepnite na Obnoviť.
- Nakoniec klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Potom klepnite na Obnoviť nastavenia.
- Po zobrazení výzvy potvrďte heslo uzamknutej obrazovky.
Jednoduché reštartovanie alebo vynútené reštartovanie
Myslím, že už viete, ako reštartovať telefón. Stačí teda reštartovať zariadenie a zistiť, či problém vyrieši alebo nie. Reštartovanie zariadenia je vždy dokonalým riešením pre akýkoľvek problém. Nielen Pixel, ale platí to pre každé elektronické zariadenie. Hovoril som mame, aby reštartovala svoje zariadenie, ak má so smartfónom akýkoľvek problém.
Ak teda stále potrebujete vedieť, ako sa reštartovať, je tu toto: Stlačte vypínač telefónu. Na obrazovke klepnite na Reštartovať.
Iný spôsob reštartu je nasledujúci:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
- Držte tlačidlo stlačené 10 sekúnd, automaticky sa reštartuje.
Ak to nefunguje, prejdite na ďalšiu metódu.
Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
- Klepnite na trojbodku v hornej časti.
- Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.
Aktualizácia na najnovší softvér
- Otvorte Nastavenia v ponuke Rýchla navigácia alebo v spúšťači.
- Prejdite na kartu Viac a potom klepnite na O zariadení.
- Klepnite na aktualizáciu softvéru.
- Ak je k dispozícii aktualizácia systému, zobrazí sa táto možnosť na obrazovke. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.
- Ak je váš systém aktualizovaný, zobrazí sa správa o tom, že je systém aktualizovaný.
To je všetko. Úspešne ste skontrolovali aktualizáciu systému na zariadeniach Samsung Galaxy S20 (Plus) a S20 Ultra.
Pri aktualizácii zariadení Samsung Galaxy S20 (Plus) a S20 Ultra alebo iného zariadenia je potrebné postupovať opatrne:
- Vaše zariadenie musí byť pripojené k internetu.
- Vaše zariadenie musí mať dostatok miesta na stiahnutie aktualizácie.
- Vaše zariadenie by malo mať dostatočné nabitie, viac ako 50% na inštaláciu aktualizácie.
Riešenie problémov s aplikáciami v núdzovom režime
Ak neviete, čo je bezpečný režim, v bezpečnom režime systém dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do zariadenia. Týmto spôsobom môžeme zistiť, v ktorej aplikácii sa vyskytuje problém. Núdzový režim zapnete podľa nasledujúceho kroku:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač zariadenia, kým sa nezobrazí obrazovka s názvom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí logo SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Po zistení, ktoré aplikácie vytvárajú problém, ho odinštalujte podľa nasledujúcich pokynov (ak je to potrebné):
- Otvorte Nastavenia v spúšťači.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
- Klepnite na aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte klepnutím na OK.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia
Ak neviete, čo je obnova, prvá vec, ktorú bootloader zazvoní, je obnova. Režim obnovy označuje špeciálny bootovateľný oddiel, ktorý obsahuje v ňom nainštalovanú aplikáciu na obnovenie. Niektoré problémy s telefónom môžete vyriešiť. Postupujte podľa pokynov na vymazanie medzipamäte z režimu obnovenia:
- Vypnite telefón.
- Akonáhle je vypnutý. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania / Bixby a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Android.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obe tlačidlá.
- Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie
- Pomocou tlačidla hlasitosti prejdite na položku Vymazať oblasť medzipamäte a potom výber potvrďte stlačením vypínača.
- Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže zo systémového oddielu všetky medzipamäte alebo dočasné údaje.
- Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Týmto sa zo zariadenia vymažú všetky dočasné údaje. A potom to funguje ako nové.
Obnovenie výrobných nastavení
Zrieknutie sa zodpovednosti
Obnovením výrobných nastavení sa všetko odstráni, takže si chcete vytvoriť kópiu svojich osobných údajov, ako sú fotografie, videá, dokumenty, texty atď. pred časom.
V ponuke Nastavenia:
- Otvorte Nastavenia v spúšťači.
- Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
- Klepnite na Resetovať.
- Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
- Pokračujte klepnutím na Obnoviť.
- Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.
Z obnovy:
- Vypnite telefón.
- Akonáhle je vypnutý. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania / Bixby a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Android.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obe tlačidlá.
- Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie
- Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
- Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.
Kontaktujte svojho dopravcu
Žiadna chyba v službe nemôže byť spôsobená problémom od operátora siete, takže ho nebudete môcť vôbec opraviť. Porozprávajte sa s dopravcom a nechajte ho skontrolovať problém, ak sa po obnovení továrenských nastavení nič neopraví.
Navštívte servisné stredisko
Aj keď je to zriedkavé, niektoré prípady problémov so zariadeniami Samsung Galaxy môžu mať pôvodný zlý hardvér. Ak obnovenie výrobných nastavení nepomôže vyriešiť váš problém, navštívte miestny obchod Samsung alebo Servisné stredisko takže hardvér môže skontrolovať kvalifikovaný technik spoločnosti Samsung. V prípade potreby ho môžu poslať na opravu alebo výmenu.
Vlastníte zariadenie Galaxy alebo akékoľvek zariadenie s Androidom a potrebujete tieto typy jednoduchých návodov? Potom zostaňte naladení na Tipy a triky pre Android od GetDroidTips stĺpec, pretože čoskoro bude k dispozícii veľa jednoduchých návodov pre Galaxy.
Ak máte v súvislosti s tým akékoľvek otázky, časť s komentármi je vám kedykoľvek k dispozícii.
Ahoj, som Shekhar Vaidya, bloger, študent, ktorý sa učí o CS a programovaní.