Ako opraviť chybové kódy Netflix 10002, 112 a 0013

Používatelia Netflixu sú každým dňom čoraz viac, pretože dni pandémie sa zdajú byť nikdy nekončiace. Aj keď má Netflix jednoduché používateľské rozhranie, niektorí používatelia sa sťažujú, že tu a tam čelia chybám. Tieto chyby nie sú konkrétne a môžu sa zobraziť na obrazovke ľubovoľného používateľa. Pre všetky služby Netflix v okolí však existuje riešenie. Jedným z druhov chýb, s ktorými sa niektorí používatelia stretávajú, je chyba Netflix 10002, 112 a 0013.

Všetky tri z týchto chýb sú v tomto článku spojené, pretože príčina týchto chýb je rovnaká. Podľa webu Netflixu ide o chyby, ktoré sa objavia, keď je potrebné aktualizovať informácie uložené v zariadení, ktoré používatelia používajú na prístup k Netflixu. V tomto článku sme preto zostavili niekoľko opráv, ktoré vám pomôžu tieto chyby opraviť.

Ako opraviť chyby Netflix 10002, 112 a 0013?

Poďme teda diskutovať o opravách, ktoré vám pomôžu vyriešiť tieto chyby Netflixu.

Reštartujte smerovač:

• Ak sa pokúšate streamovať obsah Netflixu, vypnite televízor alebo počítač.
• Po vypnutí prístroja vytiahnite zástrčku zo zásuvky.
• Odpojte smerovač od streamovacieho zariadenia.
• Pre pripojenie na internet vypnite smerovač pripojený k týmto zariadeniam.
• Vytiahnite sieťovú zástrčku smerovača zo zásuvky.
• Počkajte niekoľko minút, potom znova pripojte smerovač a zapnite ho.
• Pripojte smerovač znova k streamovaciemu zariadeniu.
• Zapnite zariadenie znova zapojením do zásuvky.
• Počkajte, kým sa znova nepodarí nadviazať pripojenie, a potom sa skúste znova zapojiť do služby Netflix.

Tento jednoduchý reštart vyšiel mnohým používateľom a rovnako by to malo urobiť aj mnohým z vás. Ak to tak nebolo, alebo ak používate iné streamovacie zariadenie, vyskúšajte ďalšie opravy.

Podporte smerovač:

• Pokúste sa umiestniť smerovač do otvorenejšej polohy a nie do obmedzeného priestoru.
• Router umiestnite do vyvýšenejšej polohy ako predtým.
• Aktualizujte firmvér smerovača na najnovšiu verziu.

 Vymazanie údajov aplikácie:

• Prejdite do ponuky nastavení telefónu.
• Prejdite do aplikácií alebo možností aplikácií, ktoré sa zobrazujú v ponuke.
• Tu uvidíte zoznam všetkých aplikácií vo vašom zariadení Android. Posuňte sa a klepnite na aplikáciu Netflix.
• Teraz klepnite na možnosť ukladania v ďalšom okne, ktoré sa otvorí.
• Teraz kliknite na možnosť Vymazať údaje a skúste znova otvoriť Netflix a skontrolujte, či sa chyba nezobrazí znova.

Vymaže všetky údaje, ktoré máte v službe Netflix, a budete sa musieť znova prihlásiť do svojho účtu.

Odhláste sa zo všetkých zariadení:

Tieto problémy niekedy odstráni odhlásenie zo všetkých aktívnych zariadení. Urobiť to,

• otvorte Netflix.com vo webovom prehliadači a prihláste sa do svojho účtu.
• Teraz kliknite na ikonu profilu, ktorú vidíte v pravom hornom rohu.
• Kliknite na možnosť Účet, ktorú vidíte tu.
• Tu uvidíte nové okno. Posuňte sa nadol a nájdete sekciu Nastavenia, kde bude možnosť Odhlásiť sa zo všetkých zariadení. Kliknite na ňu.
• Kliknite na možnosť Odhlásiť sa, ktorá sa zobrazí ďalej.
• Počkajte niekoľko hodín a potom sa skúste znova prihlásiť na Netflix. Skúste streamovať nejaký obsah Netflixu a uvidíte, či sa chyba nezobrazí znova.

Preinštalujte Netflix:

Pre používateľov systému Android:

• Prejdite do ponuky nastavení telefónu.
• Prejdite do aplikácií alebo možností aplikácií, ktoré vidíte v ponuke.
• Tu uvidíte zoznam všetkých aplikácií vo vašom zariadení Android. Posuňte sa a klepnite na aplikáciu Netflix.
• Kliknite na možnosť Odinštalovať a klepnite na Ok.
• Po dokončení odinštalovania prejdite do Obchodu Google Play a vyhľadajte Netflix.
• Otvorte stránku aplikácie v obchode Google Play a klepnite na Inštalovať.
• Po dokončení inštalácie skúste znova streamovať obsah Netflix. Je pravdepodobné, že chybu už neuvidíte.

Pre používateľov iPhone:

• Klepnite na ikonu aplikácie Netflix na domovskej obrazovke a podržte ju. Uvidíte, ako sa ikona trasie, a v ľavej časti ikony sa objaví malý krížik.
• Klepnite na krížik a v nasledujúcej výzve klepnite na Odstrániť.
• Po dokončení odinštalovania choďte do App Store a vyhľadajte Netflix.
• Otvorte stránku aplikácie v App Store a klepnite na bezplatné tlačidlo. Teraz uvidíte možnosť inštalácie, klepnite na ňu.
• Ak nie ste prihlásení, vyberte možnosť Použiť existujúce Apple ID.
• Po dokončení inštalácie skúste znova streamovať obsah Netflix. Je pravdepodobné, že chybu už neuvidíte.

Toto sú teda opravy, ktoré odstránia problémy, ktoré máte na serveri Netflix s chybami 10002, 112 a 0013. Ak máte akékoľvek otázky, komentujte nižšie. Nezabudnite si tiež prečítať ďalšie články o zariadeniach iPhone, Android, Windows, Games a oveľa viac, kde nájdete ďalšie užitočné informácie.

Techno blázon, ktorý miluje nové vychytávky a stále chce vedieť o najnovších hrách a o všetkom, čo sa deje v technologickom svete a okolo neho. Má obrovský záujem o Android a streamovacie zariadenia.