Opraviť chybu stránky Netflix: Vašu žiadosť nie je možné spracovať

Netflix je jednou z najpopulárnejších online streamovacích platforiem, ktoré používajú miliardy na celom svete na sledovanie filmov a televíznych programov online prostredníctvom svojich počítačov, herných konzol a iných kompatibilných zariadení. Používatelia Netflixu sa občas stretnú niektoré problémy pri pokuse o prístup k službám platformy a jeden z týchto problémov prichádza s chybovým hlásením: „Chyba stránky Netflix: vašu žiadosť nie je možné spracovať“. V tomto článku vás prevediem krokmi, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problému, ak sa vyskytne chybové hlásenie.

Kedykoľvek narazíte na „chybu webu Netflix: vašu požiadavku nie je možné spracovať“, ktorá je zvyčajne podrobnejšia ako na obrázku nižšie:

Znamená to, že vo webovom prehliadači sú uložené niektoré informácie, ktoré je potrebné aktualizovať, alebo že máte problém so sieťovým pripojením. V každom prípade by nasledujúce kroky na riešenie problémov mali pomôcť problém vyriešiť.

Ako opraviť chybu webu Netflix: Vašu požiadavku nie je možné spracovať

Tu vás prevedieme návodom, ako opraviť Netflix, ktorý nedokáže spracovať chybu vašej žiadosti.

Prihláste sa na inom zariadení

To je jeden zo spôsobov, ako dešifrovať, čo presne je dôvodom, prečo sa môžete stretnúť s problémom „Chyba webovej stránky Netflix: Vašu žiadosť nie je možné spracovať“. Prihláste sa do svojho účtu na inom zariadení, ale uistite sa, že ste sa zo svojho účtu odhlásili na akomkoľvek zariadení, na ktorom ste momentálne prihlásení.

Taktiež sa podľa možnosti prihláste na inom zariadení pomocou rovnakej siete ako počítač, na ktorom ste narazili na chybu Netflix.

Ak sa pri pokuse o prihlásenie k účtu Netflix na inom zariadení vyskytne chyba, znamená to, že Netflix v súčasnosti nedokáže prepojiť váš účet so službou Netflix. V takom prípade budete musieť byť trpezliví a skúsiť to znova neskôr, aby ste im poskytli čas pracovať na vašom účte.

Ak sa však môžete do svojho účtu bez problémov prihlásiť na inom zariadení, mali by ste pokračovať v riešení problémov, aby ste presne určili príčinu problému „Chyba webovej stránky Netflix: Vašu požiadavku nie je možné spracovať“.

Odstráňte súbory cookie Netflix z webového prehľadávača

Ďalej navštívte netflix.com/clearcookies na odstránenie všetkých súborov cookie Netflix vo vašom webovom prehliadači. Týmto sa automaticky odhlásite z účtu Netflix.

Prihláste sa znova vyplnením e-mailu a hesla služby Netflix a potom skúste znova streamovať na serveri Netflix. Ak sa vám stále zobrazuje správa „Chyba webu Netflix: vašu žiadosť nie je možné spracovať“, pokračujte ďalším krokom na riešenie problémov uvedeným nižšie.

Reštartujte webový prehľadávač

Tento krok je do značnej miery priamy. Zavrite webový prehliadač, reštartujte ho a skúste znova streamovať na serveri Netflix.

Ak stále máte problém s chybou „Web Netflix: vašu žiadosť nie je možné spracovať“, nie je čas sa ho vzdať, pretože problém môže byť vo webovom prehliadači, ktorý používate.

Vyskúšajte iný webový prehliadač alebo zariadenie

Skúste streamovať Netflix pomocou iného webového prehliadača a zistite, či je problém vyriešený. Môžete tiež zvážiť použitie iného zariadenia podporovaného serverom Netflix, aby ste mohli pokračovať v streamovaní.

Môžeš skontrolujte kompatibilné prehliadače na platforme Pomocník Netflix a pozrite sa aj na ďalšie Zariadenia podporujúce Netflix ktoré môžete použiť na streamovanie služby Netflix.

Reštartujte počítač

Ak ste po krokoch uvedených vyššie stále nevyriešili chybu webu Netflix, mali by ste reštartovať počítač. Úplne ho vypnite a znova naštartujte.

Po opätovnom zapnutí spustite webový prehliadač a skúste znova streamovať Netflix. Očakáva sa, že sa nezobrazí správa „Chyba webovej stránky Netflix: Vašu žiadosť nie je možné spracovať“, ale ak bude pretrvávať, pokračujte ďalšími krokmi.

Reštartujte domácu sieť

Dúfajme, že ste nemuseli prísť tak ďaleko, ale ak áno, nie je dôvod na poplach. Pred reštartovaním domácej siete sa uistite, že je váš osobný počítač úplne vypnutý.

Keď to urobíte, odpojte modem od napájania minimálne na 30 sekúnd. Ak je bezdrôtový smerovač samostatné zariadenie, urobte to isté pre smerovač.

Pripojte modem a počkajte, kým sa kontrolky nevrátia do normálneho stavu. To isté urobte aj v prípade smerovača, ak ide o samostatné zariadenie.

Reštartujte počítač a znova sa pripojte k domácej sieti. Potom skúste streamovať Netflix.

Verím, že jedno z riešení uvedených vyššie vám pomohlo vyriešiť problém „Chyba webovej stránky Netflix: vašu žiadosť nie je možné spracovať“. Vložte komentár dole a dajte nám vedieť, o ktorý išlo.