Nie je možné stiahnuť aplikáciu Netflix v systéme Windows 10: Ako opraviť?

Netflix je v súčasnosti bežným menom. Takmer všetky zariadenia s displejom a pripojením na internet vám teraz umožňujú streamovať Netflix. Z mobilných telefónov, tabletov, notebookov, počítačov a televízorov všetky tieto zariadenia v súčasnosti podporujú službu Netflix. Väčšina televízorov a mobilných telefónov má v dnešnej dobe vo svojom zariadení predinštalovanú aplikáciu Netflix. Takmer každý, od dieťaťa až po starého jedinca, má na Netflixe niečo pre seba. To však neznamená, že aplikácia je úplne bez chýb.

Celý scenár pandémie prinútil všetkých zostať v interiéri a jedinou formou zábavy, ktorú si môžeme vychutnať, sú streamovacie služby ako Netflix. Ale veľa používateľov systému Windows 10 v poslednej dobe uviedlo, že majú problémy s inštaláciou aplikácie Netflix na svojom počítači PC. Mať aplikáciu je oveľa lepšie ako streamovať všetko vo webovom prehliadači, pretože obsah si môžete dokonca stiahnuť a uložiť na pozeranie neskôr. Takže ak ste jedným z tých predplatiteľov služby Netflix, ktorí sa pokúšajú nainštalovať aplikáciu Netflix do vášho počítača so systémom Windows 10, a nemôžete to urobiť, potom je to tento článok pre vás. V tomto článku vás prevedieme rôznymi opravami, ktoré môžete vyskúšať vyriešiť.

Ako sťahovať aplikáciu Netflix v systéme Windows 10?

Teraz môžete vyskúšať niekoľko opráv. Aplikácia nemusí z konkrétneho dôvodu fungovať, ale neviete, o čo ide. Musíte teda hľadať opravu všetkých známych problémov a nepochybne vám jedna z týchto opráv uvedených nižšie pomôže.

Obnoviť aplikáciu:

Inštalácia niekedy nemá problémy. Používateľ si stiahne Netflix z oficiálnych stránok a dokonca si ho správne nainštaluje. Keď sa však pokúsi otvoriť aplikáciu, na obrazovke sa nič nezobrazí. Je to, akoby aplikácia v systéme vôbec neexistovala. V takomto prípade môže problém vyriešiť jednoduché resetovanie aplikácie.

• Stlačením a podržaním klávesu Windows + I otvorte nastavenia.
• Teraz kliknite na Aplikácie.

• Tu uvidíte zoznam všetkých aplikácií vo vašom systéme. V zozname vyhľadajte Netflix a potom naň kliknite.
• Rozbaľte aplikáciu a zvoľte Advanced Options.
• Potom kliknite na tlačidlo Reset v ďalšom okne.

Spustite nástroj na riešenie problémov:

Väčšinou je to chyba aplikácie. Netflix vo vašom prehliadači funguje perfektne, ale z nejakého dôvodu nemôže aplikácia načítať rovnakú obrazovku. Problém teda môže byť s vašou aplikáciou. V takom prípade môžete použiť predvolenú funkciu Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami systému Windows.

• Stlačením a podržaním klávesu Windows + I otvorte nastavenia.
• Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.

• Kliknite na kartu Riešenie problémov v ľavej časti okna.
• Rozbaľte ho kliknutím na Aplikácie Windows Store.
• Kliknite na tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov v ňom a nechajte ho, aby urobil prácu.

Ak nástroj na riešenie problémov nenašiel nič, vyskúšajte ďalšiu opravu.

Odinštalujte Netflix a resetujte vyrovnávaciu pamäť obchodu Microsoft Store:

Niekedy stačí iba preinštalovanie ľubovoľnej aplikácie, pretože problém spočíva v inštalácii. Predtým, ako budete pokračovať v tomto štandardnom postupe, nezabudnite dočasne vypnúť antivírusový program a dokonca vyčistiť vyrovnávaciu pamäť obchodu Microsoft Windows. Tu sa pozrieme na to, ako môžete vyčistiť vyrovnávaciu pamäť obchodu.

• Stlačením a podržaním klávesu Windows + I otvorte nastavenia.
• Potom kliknite na kartu Aplikácie.
• Teraz uvidíte okno so zoznamom všetkých aplikácií nainštalovaných v počítači.
• V zozname vyhľadajte program Netflix, kliknite naň a potom vyberte príkaz Odinštalovať.
• Teraz stlačte a podržte klávesy Windows + R a vo vašom systéme sa otvorí príkaz Spustiť.
• Teraz zadajte „wsreset.exe“ v dialógovom okne Spustiť a stlačte tlačidlo Enter.

• Teraz reštartujte počítač.
• Otvorte obchod Microsoft a vyhľadajte Netflix.
• Nainštalujte si ho z obchodu Microsoft.

Teraz skontrolujte, či sa aplikácia Netflix sťahuje a funguje dobre. Ak nie, vyskúšajte nasledujúcu metódu.

Pomocou nástroja tretej strany odstráňte Netflix a znova ho nainštalujte:

Pri predchádzajúcom spôsobe niekedy používatelia narazia na problém, keď si aplikáciu nemôžu odinštalovať. Bez ohľadu na to, ako veľmi sa o to pokúsia pomocou Nastavenia, systém jednoducho neumožní používateľovi aplikáciu odstrániť. V takomto scenári môžete využiť pomoc pomocného programu tretej strany, ktorý urobí prácu za vás.

• Stiahnite si utilitu z tu.
• Bude to súbor zip. Rozbaľte tento súbor zip a uvidíte dva súbory, jeden pre 64-bitovú verziu systému Windows 10 a jeden pre 32-bitovú verziu. V závislosti od konkrétnej verzie otvorte ktorúkoľvek z nich. Ak si nie ste istí, aký systém práve používate, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Tento počítač a potom na položku Vlastnosti. Uvidíte, či ide o 32-bitový alebo 64-bitový Windows 10.
• Kliknite na tlačidlo s textom „Získať aplikácie z obchodu“. Zobrazí všetky aplikácie vo vašom systéme.
• Potom vyberte zo zoznamu Netflix a potom kliknite na tlačidlo „Odstrániť vybrané aplikácie“. Týmto odstránite Netflix z počítača so systémom Windows 10.
• Teraz reštartujte počítač.
• Otvorte obchod Microsoft a vyhľadajte Netflix.
• Nainštalujte si ho z obchodu Microsoft.

Skontrolujte, či preinštalovanie pre vás fungovalo alebo nie. Predpokladajme, že to nevyskúšalo ďalšiu opravu.

Vypnutie antivírusu:

Niekedy antivírus a brány firewall môžu byť príčinou nesprávneho fungovania aplikácie. Niektorý antivírus môže zistiť, že sa Netflix pokúša pripojiť k jeho serveru ako hrozbu, a úplne mu prestať fungovať. Šanca, že sa to stane, je dosť nízka, aj keď väčšina nových antivírusov tento problém nemá. Ak ste však staršou verziou antivírusového programu, môžete skúsiť vypnúť ochranu antivírusového programu v reálnom čase a zistiť, či to vyrieši váš problém s aplikáciou Netflix.

Resetujte počítač:

Ak bola aplikácia Netflix v poriadku, ale zrazu už nefunguje, potom môžete vyskúšať obnovenie systému. Týmto spôsobom preinštalujete systém Windows, ale vaše súbory a priečinky zostanú nezmenené.

• Stlačením a podržaním klávesu Windows + I otvorte nastavenia.
• Potom kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.
• Kliknite na kartu Obnovenie v ľavej časti okna.
• V časti Resetovať tento počítač uvidíte tlačidlo „Začíname“. Kliknite na ňu.

• Pokračujte podľa pokynov na obrazovke a preinštalujte systém Windows znova.

Ak vám nevyšiel ani reset systému, alebo aplikácia nikdy nefungovala na vašom počítači, ani v minulosti, jednoducho vyskúšajte ďalšiu opravu.

SFC a DISM:

Ak žiadna z vyššie uvedených metód pre vás nefungovala, problém spočíva vo vašom systéme. V takom scenári môžete skúsiť spustiť Kontrola systémových súborov a Deployment Image Servicing and Management. Oboje je možné spustiť pomocou príkazového riadku, ktorý sa nachádza v ľubovoľnom systéme Windows.

• Vyhľadajte cmd na vyhľadávacom paneli systému Windows.
• Potom kliknite pravým tlačidlom myši na výsledky vyhľadávania, ktoré zobrazujú príkazový riadok, a potom kliknite na možnosť „Spustiť ako správca“.
• Zadajte príkaz „sfc / scannow“ v okne príkazového riadku bez úvodzoviek a stlačte tlačidlo Enter.
• Potom zadajte tento príkaz „DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth“ bez úvodzoviek pre DISM. Stlačte Enter.
• Nakoniec zadajte „DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth“ bez úvodzoviek a stlačte kláves Enter.
• Počkajte, kým sa proces neskončí, a potom reštartujte počítač.

Skontrolujte, či sa Netflix teraz sťahuje a či funguje dobre. Ak ani to pre vás zlyhá, vyskúšajte poslednú opravu uvedenú nižšie.

Resetujte služby Windows Update a potom aktualizujte Windows 10:

Problémy s obchodmi spoločnosti Microsoft môžu byť niekedy príliš ťažké vyriešiť. Môže to byť problém s poškodením systému, problém s distribučným priečinkom alebo možno sú blokované alebo nefunkčné služby od spoločnosti Microsoft. V distribučnom priečinku sa dočasne ukladajú inštalačné súbory pred ich inštaláciou priamo z obchodu Microsoft Store. V takom prípade budete musieť vykonať resetovanie služby Windows Update. Mnoho používateľov uviedlo, že resetovanie v službe Windows Update, po ktorom nasledovala aktualizácia zostavenia systému Windows 10, vyriešilo problémy s mnohými aplikáciami v systéme Windows 10. Nie je to iba aplikácia Netflix, ale môžete to vyskúšať s akoukoľvek inou aplikáciou, ktorá vám robí problémy tiež.

• Stiahnite si súbor skriptu z tu.
• Stačí rozbaliť súbor .zip a spustiť program „ResetWUEng.cmd“ ako správca.
• Potom stlačte a podržte kláves Windows + I a otvorte Nastavenia.
• Kliknite na možnosť Aktualizácia a zabezpečenie a potom na položku Skontrolovať dostupnosť aktualizácií.
• Aktualizujte si Windows 10, ak sa zobrazí nejaká nová aktualizácia.
• Aplikácia by mala po aktualizácii fungovať dobre.

Ak z nejakého dôvodu nemôžete nájsť žiadne aktualizácie systému Windows 10, môžete skúsiť nainštalovať asistenta aktualizácie systému Windows 10. Niektorí používatelia nahlásili, že pomocou nastavenia v systéme Windows 10 nedokázali zistiť žiadnu novú aktualizáciu systému Windows 10. Asistent aktualizácie Windows 10 to však urobil za nich. Stiahnite a nainštalujte si asistenta aktualizácie systému Windows 10 z tohto servera odkaz a potom skúste aktualizovať systém Windows.

Záver:

Existuje teda niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať, keď sa aplikácia Netflix nesťahuje do vášho systému Windows 10. Ako vidíte, príčinou sťahovania akejkoľvek aplikácie môže byť veľa. Pretože neviete, v čom spočíva problém vášho konkrétneho systému, bolo by lepšie vyskúšať jednu opravu za druhou z vyššie uvedeného sprievodcu a zistiť, ktorá z nich vám vyhovuje. Teraz, ak máte nejaké otázky týkajúce sa tejto príručky, nižšie komentujte. Nezabudnite si tiež pozrieť naše ďalšie články o Tipy a triky pre iPhone,Tipy a triky pre Android, Tipy a triky pre PCa oveľa viac pre užitočnejšie informácie.