Xbox One nenačíta hry a aplikácie: Komplexný sprievodca opravami

Xbox One je veľmi populárne všestranné multimediálne zariadenie s konzolou. Zatiaľ čo Xbox One je stabilná konzola, pokiaľ ide o hardvér a softvér, používatelia občas čelia problémom. Problémy sú rôzne a je ťažké nájsť nápravu. Najčastejšie sa používatelia stretávajú s tým, že ich hry a aplikácie sa jednoducho nenačítajú.

Zložitou časťou tohto problému je, že neexistuje jednoznačná oprava. Príčiny môžu byť spôsobené mnohými problémami, takže diagnostika je trochu zložitá. Stanovili sme však niekoľko opráv, ktoré vám pomôžu ľahko sa problému zbaviť. Ak žiadna z nižšie uvedených opráv nefunguje, odporúčame vám vziať konzolu do servisného strediska a skontrolovať, či je všetko v poriadku. Ak je konzola v záruke, zvyčajne by ste ju mali bez problémov opraviť. K opravám teraz: -

Xbox One nebude načítať hry a aplikácie: Komplexný sprievodca opravami

Riešenie 1 - Reštartujte aplikáciu / hru

Ak sa vaša aplikácia alebo hra nenačíta, mali by ste sa pokúsiť najskôr reštartovať aplikáciu / hru. Toto je najbežnejšia oprava a ak vaša konzola nemá žiadne väčšie problémy, táto alebo niekoľko nasledujúcich opráv ju zvyčajne dokáže vyriešiť. Takto je možné aplikáciu správne ukončiť: -

1. Prejdite na domovskú obrazovku a skontrolujte, či sa tam nachádza aplikácia alebo či sa nachádza na naposledy použitej dlaždici
2. Pri zvýrazňovaní aplikácie kliknite na ovládači na ponuku.
3. Kliknite na ukončiť.
4. Upozorňujeme, že ak aplikácia nie je spustená, možnosť ukončenia nebude k dispozícii.
5. Po dokončení prejdite na naposledy použité dlaždice a znova spustite aplikáciu.
6. Skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 2 - Reštartujte konzolu

Ak reštartovanie aplikácie nepomôže, musíte občas reštartovať konzolu. Operačný systém konzoly niekedy zaostáva, čo môže spôsobiť množstvo problémov. Reštartovaním by ste sa mali tejto záležitosti zbaviť. Takto to ľahko zvládnete: -

1. Sprievodcu spustíte stlačením tlačidla Xbox na konzole alebo ovládači
2. Prejdite na Nastavenia a kliknite na Reštartovať konzolu
3. Vyberte Áno na potvrdenie
4. Po reštartovaní konzoly znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 3 - Odinštalujte a preinštalujte aplikáciu

Súbory hry sa niekedy z nejakého dôvodu poškodia. Ak to chcete opraviť, musíte aplikáciu odinštalovať a preinštalovať. Takto to urobíte: -

1. 1. Prejdite na domovskú obrazovku
   2. Vyberte Moje aplikácie a hry
   3. Zvýraznite aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať
   4. Stlačte Menu a vyberte Odinštalovať
   5. Znova nainštalujte aplikáciu

Riešenie 4 - Reštartujte konzolu

Problém niekedy nevyrieši iba reštart konzoly. Na vyriešenie problému je potrebné vykonať celý cyklus napájania. Môžete to urobiť nasledujúcimi krokmi: -

1. Podržte stlačené tlačidlo Xbox na 10 sekúnd
2. Po vypnutí konzoly ju stlačením tlačidla Xbox znova spustite. Mali by ste vidieť zelenú animáciu pri spustení konzoly Xbox. Ak sa nezobrazí, opakujte kroky znova, kým sa nezobrazia.
3. Skontrolujte, či aplikácia funguje

Riešenie 5 - Vyskúšajte sieťové pripojenie

Zlá sieť môže niekedy spôsobiť pri hraní hry množstvo problémov. Podľa nasledujúcich krokov skontrolujte, či váš internet správne funguje: -

1. Stlačte tlačidlo Xbox a otvorte sprievodcu
2. Prejdite na Systém a potom kliknite na Nastavenia
3. Vyberte Sieť a potom kliknite na Nastavenia siete
4. Vyberte možnosť Testovať sieťové pripojenie

Ak je vaša konzola správne pripojená k internetu, malo by to byť úspešné. Ak sa zobrazí výzva na aktualizáciu konzoly, softvér pokračujte a stlačte tlačidlo Áno. Aby vaše aplikácie fungovali správne, potrebujete najnovší softvér.

Riešenie 6 - Odstrániť a vytvoriť nový profil

Ak je váš profil alebo údaje profilu poškodené, môže to byť koreňom mnohých problémov. Problémy môžete vyriešiť jednoduchým odstránením svojho profilu a vytvorením nového.

1. Stlačte tlačidlo Xbox a otvorte sprievodcu
2. Kliknite na Systém a potom choďte na Nastavenia
3. Vyberte Účet a kliknite na Odstrániť účty
4. Vyberte profil, ktorý chcete odstrániť, a kliknite na Odstrániť

Po dokončení si budete musieť stiahnuť nový profil a získať nový účet. Takto to urobíte: -

1. Stlačte tlačidlo Xbox a otvorte sprievodcu
2. V ľavom hornom rohu vyberte svoj hráčsky obrázok
3. Posuňte sa nadol a vyberte možnosť Pridať nové
4. Zadajte e-mailovú adresu a heslo svojho účtu Microsoft

Riešenie 7 - Odstráňte miestne hry na ukladanie a znova ich synchronizujte s cloudom

Poškodené herné súbory môžu niekedy spôsobiť, že sa aplikácia neotvorí. Toto je jedna z najbežnejších príčin problému. Týmto spôsobom môžete vyčistiť údaje offline a znova ich synchronizovať s cloudom.

1. Stlačte tlačidlo Xbox a prejdite na moje aplikácie a hry
2. Zvýraznite aplikáciu, ale neklikajte na ňu
3. Stlačte ponuku a vyberte možnosť Spravovať hru
4. Na pravej strane obrazovky v časti Uložené údaje zvýraznite položku Uložené údaje vašej menovky hráča
5. Stlačte A na ovládači a vyberte Odstrániť
6. Týmto sa z konzoly odstráni lokálne uloženie hry.
7. Po dokončení reštartujte konzolu
8. Stlačte tlačidlo Xbox a kliknite na Systém
9. Prejdite na Systém a kliknite na Nastavenia a potom znova na Systém
10. Vyberte Informácie o konzole a potom Reštartovať konzolu
11. Kliknite na Reštartovať
12. Po reštartovaní konzoly konzola po pripojení k službe Xbox Live automaticky synchronizuje uložené údaje z cloudu

Riešenie 8: Skontrolujte, či bola hra zakúpená na vašom účte

Mnoho používateľov má viac používateľských účtov a pokúša sa vstúpiť do hry, ktorá v ich účte najskôr nebola. Uistite sa, že sa vaša aplikácia načíta. musíte sa ubezpečiť, že hra, ktorú sa pokúšate otvoriť, bola zakúpená na danom účte samotnom.

Riešenie 9: Overte licenciu hry

Aby ste sa uistili, že hra beží na vašom účte, musíte mať na túto hru licenciu. Bez licencie nemôžete hru spustiť. To isté platí, ak hra nie je zakúpená na vašom účte

Riešenie 10: Zmeňte pozíciu svojej konzoly Xbox

Konzola Xbox One by mala byť umiestnená na rovnom vodorovnom povrchu. Ak by ste to umiestnili inak, mohlo by to spôsobiť problémy. Skontrolujte tiež, či je okolo konzoly dostatok miesta na prúdenie vzduchu, pretože konzola sa môže zahriať, ak je umiestnená v príliš neprehľadnom priestore.

Riešenie 11: Skontrolujte svoj typ NAT a zmeňte ho na Otvorené

Ak sa snažíte hrať online, niekedy môže spôsobiť problémy aj typ NAT. Ak chcete mať bezproblémovú skúsenosť, musíte mať typ Open NAT.

1. Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox na ovládači.
2. Prejdite do oblasti Systém v sprievodcovi.
3. Vyberte nastavenie.
4. Vyberte si Sieť.
5. Kliknite na Nastavenia siete.
6. Nakoniec kliknite na Vyskúšajte typ NAT

Ak váš typ NAT nie je otvorený, môžete ho otvoriť týmto spôsobom.

1. Prejdite na prihlasovaciu stránku smerovača. Zvyčajne je to 192.168.1.1 alebo 192.168.0.1. To sa však môže líšiť v závislosti od modelu smerovača. Ak chcete zistiť adresu URL prihlasovacej stránky, otvorte používateľskú príručku k smerovaču.
2. Použite prihlasovacie údaje uvedené v príručke k smerovaču na prihlasovacej stránke. Predvolené používateľské meno je zvyčajne admin a heslo je heslo alebo admin. To sa však môže líšiť tiež v závislosti od modelu smerovača.
3. Prejdite na karte UPnP smerovača.
4. Povoliť UPnP
5. Uložte nastavenia a reštartujte smerovač.

Riešenie 12: Vyčistite herný disk / Vyskúšajte iný disk

Ak je váš disk z nejakého dôvodu znečistený alebo sú na ňom odtlačky prstov, nemusí pracovať správne. Vyčistite disk jemnou handričkou a skúste ju znova použiť. Ak to tiež nefunguje, skúste vložiť iný disk. Ak druhý disk funguje, predchádzajúci disk je pravdepodobne poškodený.