Ako opraviť chybu servera v aplikácii Dexcom (iOS a Android)

Kým zariadenie komunikovalo s aplikáciou Dexcom pomocou Bluetooth, v sprievodnej aplikácii sa môžu vyskytnúť problémy a chyby. Mnoho ľudí začalo hlásiť jeden taký problém je chyba servera, ktorá sa objaví pri používaní aplikácie. V tomto článku teda vysvetlíme, ako môžete opraviť chybu servera v aplikácii Dexcom pre Android aj iOS.

Aplikácia Dexcom je sprievodná aplikácia dostupná pre zariadenie Dexcom G6 CGM. CGM je skratka pre nepretržité monitorovanie glukózy a Dexcom je známy poskytovateľ takýchto systémov, ktoré by mohli nepretržite sledovať vašu hladinu glukózy v krvi. Jednotka je vybavená snímačom, vysielačom na prenos údajov načítaných zo snímača do kompatibilného inteligentného zariadenia. Pretože je aplikácia veľmi komplikovaná, môžu sa stať, že v aplikácii Dexcom pre iOS aj Android uvidíte chyby servera. Tu je návod, ako ich môžete opraviť sami.

Ako opraviť chybu servera v aplikácii Dexcom (iOS a Android)

Pretože Dexcom používa Bluetooth ako komunikačný prostriedok medzi aplikáciou a sledovacím zariadením, uistite sa, že obe tieto zariadenia sú v požadovanom rozsahu. Väčšina zariadení Bluetooth môže fungovať najlepšie do 2 metrov od dosahu. Tiež sa uistite, že Bluetooth vášho zariadenia funguje a je pripojený k zariadeniu Dexcom. Nasleduje niekoľko ďalších spôsobov, ako problém vyriešiť.

Metóda 1: Zapnite a vypnite režim V lietadle

Ak máte problémy so sieťou, môže sa tiež vyskytnúť chyba servera v aplikácii Dexcom. Jednou z najľahších a najefektívnejších opráv tohto problému je zapnutie režimu V lietadle a jeho následné vypnutie. Tým sa obnoví vaša sieť a pripojíte sa k najbližšej mobilnej veži.

V prípade systému Android by ste mali nájsť možnosti v nastaveniach rýchlych dlaždíc a v prípade systému iOS ho nájdete v ovládacom centre. Stiahnite nadol dlaždicu Rýchle nastavenia a zapnite režim V lietadle. Potom počkajte niekoľko sekúnd a potom ho vypnite. Tento trik by mal fungovať, ak máte problémy so sieťou. Ak to nefunguje, skúste reštartovať telefón; to by malo vyriešiť váš problém s akýmkoľvek náhodným zamrznutím.

Metóda 2: Skúste použiť rýchle pripojenie Wi-Fi

Ak sú mobilné dáta vášho telefónu vypnuté, budete v aplikácii Dexcom čeliť nepríjemnej chybe servera. Ak si teda myslíte, že vaše mobilné dáta sú veľmi pomalé a to môže byť príčinou problému, je dobré skúsiť sa pripojiť k rýchlej sieti Wi -Fi. Ak sa dokážete bez problémov pripojiť k serveru pomocou siete Wifi, mali by ste opraviť svoje mobilné dáta. Môžete sa obrátiť na poskytovateľa služieb a vysvetliť mu problém, s ktorým sa stretávate.

Metóda 3: Aktualizujte svoju aplikáciu Dexcom

K tejto chybe servera môže dôjsť aj vtedy, ak používate zastaranú verziu aplikácie Dexcom. V tomto okamihu musíte aplikáciu aktualizovať buď prostredníctvom obchodu Play, ak používate zariadenie Android, alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami, ak používate zariadenie iOS. V každom prípade musíte skontrolovať, či sú pre vašu aplikáciu Dexcom k dispozícii nejaké aktualizácie.

Metóda 4: Znova nainštalujte svoju aplikáciu Dexcom

Ak nič iné nefunguje, potom môžete aplikáciu Dexcom jednoducho odinštalovať a znova nainštalovať. Urobiť tak,

V prípade systému iOS je tento krok rovnaký, ibaže musíte otvoriť obchod s aplikáciami.

Metóda 5: Aktualizujte svoju verziu systému Android alebo iOS

Ak ste vykonali všetky kroky a stále sa stretávate s problémom, je pravdepodobné, že používate staršiu alebo nepodporovanú verziu systému Android alebo iOS. Aby ste to prekonali, musíte skontrolovať aktualizácie systému zo svojho zariadenia Android alebo iOS.

Po aktualizácii systému Android alebo iOS skontrolujte, či sa s problémom stále stretávate.

Záver

Ako vidíte, oprava chyby servera v aplikácii Dexcom na vašom zariadení so systémom Android alebo iOS je veľmi jednoduchá. Ak sa s problémom stretávate aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, mali by ste zvážiť kontaktovanie technickej podpory pre aplikáciu Dexcom. Kontaktné informácie by ste mali mať možnosť získať buď v sekcii Informácie v obchode Play/App Store, alebo pomocou manuálu k produktu Dexcom, ktorý bol priložený k skutočnému produktu.