Oprava: Xbox One sa nepripojí k službe Xbox Live

Xbox One je skvelou alternatívou k systému PlayStation a mnoho používateľov ho dokonca uprednostňuje pred hernou konzolou Sony. V konzole Xbox One dostávame režimy hrania online a offline a je radosť, že ich máte v oboch režimoch. A aby ste mohli hrať hry na Xbox One v online režime, musíte sa prihlásiť na odber Xbox Live. Niektorí používatelia však majú problémy s touto konkrétnou funkciou.

Nedávno niektorí používatelia konzoly Xbox One oznámili, že sa z nejakého dôvodu nemôžu pripojiť k službe Xbox Live prostredníctvom svojich konzol. Niekedy problém dokonca zmizne sám, len aby sa čoskoro objavil. Aby sme pomohli týmto problémovým používateľom konzoly Xbox One, zostavili sme túto príručku. Tu sme uviedli všetky veci, ktoré môžu spôsobiť problém, a čo môžete urobiť, aby ste to vyriešili. Poďme sa teda do toho bez ďalších okolkov pustiť.

Oprava Xbox One sa nepripojí k Live:

Dôvodom tohto problému môže byť čokoľvek, od problému so sieťou po softvérovú chybu. Tu sme uviedli zoznam všetkého, čo sa môžete pokúsiť znova pripojiť k službe Xbox Live.

Skontrolujte stav servera Xbox Live:

Servery Xbox Live z času na čas prestanú fungovať. Keď sa to stane, na obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie, že sa nemôžete pripojiť k serverom Xbox Live. Ak sa vám teda zobrazí táto správa, je načase skontrolovať stav servera.

Kliknite na stránku stavu Xbox Live tu. Získate všetky potrebné informácie o tom, čo je v prevádzke a na čom je potrebné pracovať. Ak na týchto serveroch vidíte niečo zlé, budete musieť počkať, kým to tím Xboxu opraví od svojho konca. Keďže problém je na tomto konci, nemôžete s ním urobiť nič iné, ako čakať, kým bude vyriešený.

Ak na serveroch nevidíte nič zlé, pokračujte ďalším riešením.

Soft reset konzoly:

Mäkké resetovanie konzoly v podstate znamená jej úplné reštartovanie a trvá to iba niekoľko minút.

• Stlačte a podržte tlačidlo Xbox, kým sa nerozbliká kontrolka za ním. To znamená, že konzola je teraz vypnutá.
• Teraz odpojte napájací kábel a počkajte niekoľko minút.
• Potom znova zapojte kábel a stlačením tlačidla Xbox zapnite konzolu.

Po pripojení k službe Xbox Live by vám malo začať fungovať. Ak však stále vidíte chybu, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Zmena nastavení IP a DNS v službe Xbox Live:

Nastavenia IP a DNS môžu byť tiež príčinou toho, že sa vaša konzola nepripojila k službe Xbox Live.

• Kliknite na ikonu Nastavenia na ľavej strane konzoly Xbox Live.
• Potom vyberte položku Všetky nastavenia.
• Teraz prejdite na položku Sieť a potom vyberte položku Nastavenia siete na pravom paneli.
• Teraz vyberte položku Rozšírené nastavenia.
• Vyberte položku Nastavenia IP a nastavte ju na hodnotu Automaticky.
• Teraz sa vrátite do ponuky Rozšírené nastavenia.
• Vyberte nastavenia DNS a nastavte ho na možnosť Automaticky.

Teraz skúste pripojiť svoj Xbox One k Xbox Live. Ak sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Vykonajte test sieťového pripojenia:

Na konzole môžete vykonať test a skontrolovať problém, ktorý stojí za problémom so sieťou.

• Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox.
• Prejdite na položku Systém> Nastavenia.
• Teraz prejdite na Všeobecné> Nastavenia siete.
• Tu vyberte možnosť Testovať pripojenie pre viacerých hráčov.

Ak sa tu zobrazí chybové hlásenie, zaznamenajte si chybu. Teraz choďte do stránka s riešeniami zo služby Xbox Live a tam by ste mali nájsť riešenie tejto chyby.

Ak stále bojujete s rovnakým problémom, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Reštartujte modem:

Nech to znie akokoľvek jednoducho, problém môže byť aj s pripojením k vašej domácej sieti. Možno existuje chyba, ktorá bráni pripojeniu k službe Xbox Live. Tento problém by mal vyriešiť úplný reštart vášho modemu.

• Na zadnej strane modemu uvidíte v malom otvore malé tlačidlo resetovania. Špáradlom alebo špendlíkom sa dostanete do tohto otvoru a potom stlačte a podržte tlačidlo reset asi 30 sekúnd.
• Všimnete si, že LED dióda na modeme bliká. Akonáhle sa to stane, pustite tlačidlo a počkajte, kým sa LED dióda opäť nerozsvieti.

Teraz skúste znova pripojiť svoj Xbox One k Xbox Live. Ak sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Skúste iné pripojenie WiFi:

Problém môže tiež súvisieť výlučne s vašim ISP (poskytovateľom internetových služieb). ISP môže niekedy zablokovať určité webové stránky, čo môže byť možným dôvodom tohto problému.

Skúste teda pre svoj Xbox One použiť WiFi pripojenie svojho priateľa alebo rodiny. V skutočnosti to môže fungovať.

Ak to funguje, mali by ste ihneď zavolať starostlivosti o zákazníka poskytovateľa internetových služieb a informovať ho o probléme s pripojením, ktorý máte v ich sieti.

Áno, existuje možnosť, že je niečo v poriadku aj s hardvérom vašej domácej siete. Ak však všetko ostatné funguje dobre a iba sa vám nedarí pripojiť sa k službe Xbox Live, je to určite problém súvisiaci s poskytovateľom internetových služieb.

Skontrolujte káble:

Mali by ste skontrolovať káble pripojené k modemu a smerovaču a uistiť sa, že tam všetko funguje správne. A ak používate káblové pripojenie, skontrolujte aj ethernetové káble pripojené k konzole Xbox One.

Obnoviť továrenské nastavenia konzoly:

Obnovenie továrenských nastavení na konzole vymaže všetko, čo je uložené v tomto zariadení.

Ako poslednú možnosť môžete vyskúšať aj toto riešenie.

• Na ovládači stlačte tlačidlo Domov.
• Kliknutím na ikonu ozubeného kolieska otvoríte stránku Nastavenia.
• V ponuke Nastavenia vyberte položku Systém.
• Vyberte položku Informácie o konzole a pod ňou nájdete položku Obnoviť konzolu.
• Vyberte položku Obnoviť konzolu a potom vyberte položku Obnoviť a odstrániť všetko.

Teraz by sa váš Xbox One mal bez problémov pripojiť k službe Xbox Live.

Toto je teda všetko, čo robí opravu Xbox One, aby sa nepripojil k problému so službou Xbox Live. JaAk máte akékoľvek otázky alebo otázky k tomuto článku, napíšte komentár nižšie a my sa vám ozveme. Nezabudnite si tiež pozrieť naše ďalšie články o Tipy a triky pre iPhone,Tipy a triky pre Android, Tipy a triky pre PC, a oveľa viac pre ďalšie užitočné informácie.