Problém s nefunkčným fotoaparátom Windows 11, ako ho vyriešiť?

Webkamera problémy sú medzi používateľmi stolných počítačov alebo prenosných počítačov na celom svete pomerne bežné, a to najmä vtedy, keď sa ľudia v tejto pandémii COVID-19 stretávajú s inými online. Mať plne funkčnú webovú kameru v počítači so systémom Windows je preto dôležité pre online hodiny alebo oficiálne stretnutia. Teraz niektorí Windows 11 používatelia hlásia, že webová kamera z niektorých nešťastných dôvodov nefunguje.

Ak ste tiež jednou z obetí a chcete tento problém vyriešiť čo najskôr, postupujte podľa tohto úplného sprievodcu riešením problémov. Teraz môže zobrazovať čiernu obrazovku alebo môže byť vypnuté svetlo fotoaparátu alebo pripojenie webovej kamery vo väčšine prípadov nie je s počítačom dostatočne silné. Zatiaľ čo je možné nájsť problémy súvisiace so softvérom, nesprávnu konfiguráciu webovej kamery a dokonca aj niektoré ďalšie problémy.

Problém s nefunkčným fotoaparátom Windows 11, ako ho vyriešiť?

Niekedy môžu byť problémy s hardvérom alebo softvérom jedným z hlavných dôvodov nefunkčnosti fotoaparátu, pretože to neindikuje ani nevylučuje žiadnu chybu v počítači. Ak sa teda do tohto problému nedostanete, možno nebudete schopní pochopiť, čo sa deje. V sekundárnych možných scenároch môže byť webová kamera poškodená alebo nekompatibilná s vašim počítačom alebo sú niektoré aplikácie tretích strán v konflikte.

Ako hovoríme, väčšina problémov s webovou kamerou Windows takmer súvisí so softvérom. Podľa niektorých správ, ak operačný systém Windows 11 nemá povolenia pre fotoaparát alebo aplikáciu pre webovú kameru, môže prípadne úplne zablokovať prístup k fotoaparátu. Okrem toho sú ďalšími možnými dôvodmi problém s ovládačom webovej kamery, problémom s portom USB, interferencia s webovou kamerou, závada systému, nastavenia ochrany osobných údajov fotoaparátu a podobne.

1. Skontrolujte kompatibilitu webovej kamery s Windows 11

Najprv by ste mali skúsiť skontrolovať model webovej kamery, či je plne kompatibilný s vašim operačným systémom Windows 11 alebo nie. Ak je externá webová kamera oveľa staršia, je veľká pravdepodobnosť, že nebude kompatibilná s novšou verziou operačného systému Windows. Je lepšie dôkladne si prezrieť balíček boxu s webovou kamerou alebo jednoducho prejsť na oficiálnu webovú stránku a získať ďalšie informácie o konkrétnom modeli webovej kamery.

Ak webová kamera nepodporuje váš počítač so systémom Windows 11, nezabudnite ju krížovo skontrolovať pripojením do iného počítača, ktorý tiež zaisťuje systém Windows 11 alebo Windows 10 alebo dokonca staršiu verziu to. Ak webová kamera podporuje iba systém Windows 10 alebo predchádzajúcu generáciu, budete si musieť kúpiť novú webovú kameru, aby bola kompatibilná so systémom Windows 11.

Zatiaľ čo ak je webová kamera kompatibilná s iným počítačom so systémom Windows 11, mali by ste sa pozrieť na ďalšie riešenia uvedené nižšie, aby ste mohli riešiť hlavný konflikt.

2. Reštartujte počítač

Druhá vec, ktorú môžete urobiť, je jednoducho reštartovať počítač a skontrolovať, či funguje dobre alebo nie. Niekedy môže takéto konflikty spôsobiť akýkoľvek dočasný systémový problém alebo problém s údajmi vo vyrovnávacej pamäti v počítači. Takže normálne reštartovanie systému môže problém vo väčšine prípadov ľahko vyriešiť. Ak toto riešenie neprišlo vhod, vyskúšajte aj iné metódy.

3. Skontrolujte aktualizáciu ovládača fotoaparátu

Ak používate zastaraný alebo poškodený ovládač fotoaparátu na počítači so systémom Windows 11, môže to spôsobiť niekoľko problémov s webovou kamerou, ako napríklad nefunkčnosť alebo problémy so stabilitou alebo problémy s kvalitou atď. Uistite sa, že aktualizujete ovládač fotoaparátu podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte tlačidlo Windows + X kľúče na otvorenie Ponuka rýchleho prepojenia.
• Teraz kliknite na Správca zariadení otvoriť> Dvojité kliknutie na Kamery.

• Kliknite pravým tlačidlom myši na Integrovaná kamera alebo externá webová kamera > Vybrať Aktualizujte ovládač.
• Kliknite na Automaticky vyhľadať ovládače > Počkajte na dokončenie procesu.
• Ak je k dispozícii aktualizácia, systém ju automaticky skontroluje a nainštaluje aktualizáciu.
• Po dokončení nezabudnite reštartovať systém, aby sa zmeny uplatnili.

Dôrazne sa tiež odporúča zaznamenať si konkrétne číslo modelu počítača alebo číslo modelu základnej dosky a potom prejsť na na príslušnej webovej stránke výrobcu priamo na stiahnutie a inštaláciu najnovšieho ovládača webovej kamery (platí pre integrovanú webovú kameru notebooku iba).

Ak používate externú webovú kameru, prejdite na webovú stránku výrobcu príslušnej webovej kamery a získajte najnovší ovládač pre váš konkrétny model a potom ho správne nainštalujte do systému Windows 11 počítač.

4. Nainštalujte čakajúce aktualizácie systému Windows

Je tiež vysoká pravdepodobnosť, že ste svoju zostavu operačného systému Windows nejaký čas neaktualizovali a stane sa buď zastaranou, alebo je aktuálna zostava dostatočne chybná. V takom prípade vám odporúčame skontrolovať čakajúce aktualizácie systému Windows a nainštalovať ich jednu po druhej. Urobiť tak:

• Stlačte tlačidlo Windows + I. kľúče na otvorenie Nastavenia systému Windows.
• Kliknite na aktualizácia systému Windows z ľavého panela > kliknite na Skontroluj aktualizácie.

• Systém automaticky začne kontrolovať dostupné aktualizácie. Ak je k dispozícii, upozorní vás.
• Stačí kliknúť na Stiahnuť a nainštalovať tlačidlo na spustenie aktualizácie.
• Dokončenie procesu sťahovania a inštalácie môže chvíľu trvať. Majte teda trpezlivosť.
• Nakoniec vás systém požiada o reštart. Ak chcete okamžite použiť zmeny, stačí reštartovať počítač.

5. Skontrolujte nastavenia ochrany súkromia fotoaparátu a prístup

Niekedy môže takýto problém spôsobiť nesprávna konfigurácia alebo akákoľvek zakázaná možnosť v nastaveniach fotoaparátu alebo v ponuke fotoaparátu. Majte na pamäti, že budete musieť nakonfigurovať nastavenia ochrany osobných údajov fotoaparátu v systéme Windows 11, čo je dôležité na správne fungovanie webovej kamery. Robiť to:

• Stlačte tlačidlo Windows + I. kľúče na otvorenie Nastavenia systému Windows.
• Kliknite na Ochrana osobných údajov a bezpečnosť z ľavého panela> Teraz trochu posuňte zobrazenie v pravom okne.
• Tu sa dozviete, fotoaparát možnosť pod Povolenia aplikácie oddiele.
• Ďalej kliknite na fotoaparát > Uistite sa zapnúť the Prístup k fotoaparátu prepnúť.
• Potom zapnúť the Umožnite aplikáciám prístup k fotoaparátu prepínač > Ak máte problémy s fotoaparátom v akejkoľvek konkrétnej aplikácii, mali by ste zapnúť prepínač aplikácie aj zo zoznamu.
• Po dokončení prejdite trochu nadol a uistite sa, že to urobíte zapnúť the Umožnite počítačovým aplikáciám prístup k vášmu fotoaparátu prepnúť.

Po úprave týchto nastavení skontrolujte v aplikácii fotoaparátu, či webová kamera funguje alebo nie.

6. Odkryte kryt webovej kamery

Zdá sa, že väčšina externých alebo interných webových kamier sa dodáva s krytom/vekom, ktoré blokuje prístup ku kamere, čo môže brániť problémom s ochranou súkromia. Niektoré aplikácie alebo hackeri môžu ľahko získať prístup k vašej webovej kamere, ale ak je kamera zakrytá, webová kamera nemôže nič zachytiť. Ak je kryt webovej kamery zakrytý, objektív fotoaparátu bude tiež v bezpečí pred poškriabaním alebo prachom.

7. Krížová kontrola pripojení webovej kamery

Zdá sa, že webová kamera nefunguje na vašom počítači so systémom Windows 11 kvôli niektorým problémom s pripojením. Externú webovú kameru je možné pripojiť cez USB alebo Bluetooth. V oboch prípadoch je zbytočné hovoriť, že pripojenie USB alebo port a pripojenie Bluetooth môžu spôsobiť problémy, ak nie sú správne pripojené k webovej kamere alebo počítaču.

Nezabudnite teda skontrolovať port USB alebo sa pokúste pripojiť k inému portu USB. Podobne, ak vaša webová kamera používa Bluetooth, uistite sa, že ste sa správne pripojili k Bluetooth vášho počítača. Ak máte problémy s pripojením alebo párovaním so systémom Windows 11, môžete si prečítať nášho sprievodcu Opravte problém s nefunkčným Bluetooth v systéme Windows 11.

8. Skontrolujte, či má webová kamera fyzický prepínač

Väčšina novších externých webových kamier má fyzický prepínač na manuálne zapnutie/vypnutie. Ak má vaša webová kamera aj rovnaké tlačidlo alebo prepínač, skontrolujte, či problém nie je vypnutý a zapnutý viackrát. Je zrejmé, že pred pokusom o prístup k webovej kamere priamo alebo prostredníctvom aplikácie ju budete musieť zapnúť.

9. Povoľte webovú kameru v Správcovi zariadení

Ak je vaša webová kamera na vašom počítači so systémom Windows 11 nejakým spôsobom zakázaná, môže sa zobraziť chyba. Takže budete musieť manuálne skontrolovať to isté a povoliť webovú kameru v Správcovi zariadení podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte tlačidlo Windows + X kľúče na otvorenie Ponuka rýchleho prepojenia.
• Teraz kliknite na Správca zariadení otvoriť> Dvojité kliknutie na Kamery.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na Integrovaná kamera alebo externá webová kamera > Vybrať Povoliť zariadenie.
• Reštartujte systém a skontrolujte problém s webovou kamerou.

Ak je však webová kamera už povolená, odporúčame vám vybrať možnosť Vypnúť zariadenie a potom ho znova povoliť, aby sa obnovila chyba systému (ak existuje).

10. Vypnite antivírusový softvér

Niekedy môže predvolený antivírusový softvér alebo antivírusový softvér tretej strany agresívne zablokovať prístup k fotoaparátu alebo zablokovať povolenia pre fotoaparát v aplikácii. Ak v systéme Windows 11 používate program Windows Defender alebo akýkoľvek iný antivírusový program tretej strany potom nezabudnite dočasne vypnúť antivírusovú kontrolu a ochranu v reálnom čase, aby ste sa vyhli problém.

• Zamierte do Nastavenia systému Windows > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie.
• Teraz choďte na Zabezpečenie systému Windows> Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
• Kliknite na Spravovať nastavenia > Potom vypnúť the Ochrana v reálnom čase možnosť.
• Po dokončení nezabudnite reštartovať počítač, aby sa zmeny prejavili.

Ak používate antivírusový program tretej strany, vypnite ho ručne.

Ak však nechcete deaktivovať antivírusový softvér, odporúčame vám pridať konkrétne aplikácie do zoznamu povolených aplikácií, ktoré chcete používať s prístupom k webovej kamere. Povolenie prístupu k aplikácii môže tiež vyriešiť problémy s prístupom k webovej kamere.

11. Skontrolujte voliteľné aktualizácie ovládačov

Zdá sa, že operačný systém Windows 11 tiež umožňuje používateľom inštalovať aktualizácie ovládačov priamo z počítača (ak sú k dispozícii) podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte tlačidlo Windows + I. kľúče na otvorenie Nastavenia systému Windows.
• Kliknite na aktualizácia systému Windows z ľavého panela > Teraz kliknite na Pokročilé nastavenia.
• Posuňte sa trochu nadol v pravom okne a kliknite na Voliteľné aktualizácie pod Ďalšie možnosti oddiele.
• Tu uvidíte dostupné alebo čakajúce aktualizácie systému Windows, ako aj aktualizácie ovládačov.
• Uistite sa, že máte vždy aktualizovaný softvér a ovládač v počítači, aby ste sa vyhli niekoľkým chybám alebo chybám.
• Po dokončení inštalácie aktualizácie nezabudnite reštartovať počítač, aby sa zmeny uplatnili.

12. Preinštalujte zariadenie s webovou kamerou (ovládač)

Ak vám žiadna z metód nepomohla, skúste problém s webovou kamerou vyriešiť odinštalovaním a opätovnou inštaláciou zariadenia alebo ovládača webovej kamery na počítač so systémom Windows 11. Urobiť tak:

• Stlačte tlačidlo Windows + X kľúče na otvorenie Ponuka rýchleho prepojenia.
• Teraz kliknite na Správca zariadení otvoriť> Dvojité kliknutie na Kamery.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na Integrovaná kamera alebo zariadenie externej webovej kamery> Vybrať Odinštalujte zariadenie.
• Kliknite na Odinštalovať znova potvrďte úlohu> Počkajte na dokončenie procesu.
• Po dokončení reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili.
• Po reštarte systém Windows 11 automaticky preinštaluje chýbajúci ovládač fotoaparátu alebo kamerové zariadenie (ak je pripojené).

Ak sa však systém nenainštaluje systémom automaticky, poznačte si číslo modelu počítača alebo číslo modelu základnej dosky a priamo navštívte oficiálnu webovú stránku výrobcu, kde si stiahnete a nainštalujete najnovšiu webovú kameru vodič.

Z niektorých nešťastných dôvodov, ak sa ovládač / zariadenie webovej kamery preinštaluje, ale problém stále pretrváva, budete musieť postupovať podľa ďalšej metódy.

13. Skontrolujte aplikáciu Fotoaparát

Nakoniec znova skontrolujte aplikáciu Fotoaparát v počítači podľa nasledujúcich krokov. Ak sa aplikácia fotoaparátu otvorí správne a fotoaparát funguje dobre, môžete začať. Ak nie, potom je vysoká pravdepodobnosť, že vaša webová kamera (externá/interná) je fyzicky poškodená zvnútra alebo má nejaké problémy s objektívom.

V takom prípade by ste mali kontaktovať príslušnú podporu výrobcu (ak je v záruke) alebo sa ponáhľajte do najbližšieho oficiálneho servisného strediska, aby ho tiež skontrolovalo a opravilo. Ak je váš rozpočet obmedzený alebo je webová kamera alebo prenosný počítač stará niekoľko rokov, môžete tiež navštíviť najbližšiu opravovňu počítačov/prenosných počítačov a opraviť ju alebo vymeniť za novú webovú kameru.

Takto môžete jednoducho vyriešiť problém s nefunkčnosťou webovej kamery na počítači so systémom Windows 11.

To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že tento návod bol pre vás užitočný. Pre ďalšie otázky môžete komentovať nižšie.