Oprava: Realme C21/C21Y nereaguje na dotykový displej alebo problém nefunguje

Ak si myslíte, že ide o zriedkavý problém a že tomuto problému čelíte iba vy, dám vám vedieť je veľmi častým problémom, s ktorým sa veľa smartfónov neustále stretáva, je zamrznutá alebo nereagujúca dotyková obrazovka. Ale tieto typy problémov v vlajkovej lodi smartfónov, ako sú Realme C21 a C21Y, sú neočakávané. Nie je sa čoho obávať, diskutovali sme o niekoľkých metódach na vyriešenie problému s nereagujúcim dotykovým displejom alebo nefunkčným na zariadeniach Realme C21 a C21Y.

Vyskytol sa problém s obrazovkami systému Android, ktoré sa objavujú, keď to najmenej čakáte, a je príliš nepríjemné ho ignorovať. Niekedy vidíte, že obrazovka bliká, bliká, bliká alebo nereaguje na dotykovú obrazovku a zasúva sa v zdanlivo náhodných časoch. Je to viac než len nepríjemné, prekáža to pri akejkoľvek činnosti na vašom Realme C21 a C21Y. Problém s nereagujúcou dotykovou obrazovkou systému Android však nemožno nasmerovať priamo na hardvér, pretože môže ísť len o abnormálne správanie v nastavení a nie o hardvér telefónu. Neprepadajte panike! Nie je to problém ani s vaším smartfónom, ani s OS Android.

Oprava problému s nereagujúcim dotykovým displejom alebo nefunkčným problémom na zariadeniach Realme C21 a C21Y

Skontrolujte poškodenie hardvéru

Ak sa váš Realme sám od seba reštartuje po páde alebo náraze pevným predmetom, najpravdepodobnejšou príčinou problému je zlý hardvér. V tomto prípade je najlepšie, že môžete navštíviť miestny obchod Realme alebo servisné stredisko, aby mohol kvalifikovaný technik skontrolovať zariadenie. V prípade potreby ho môžu poslať na opravu alebo výmenu.

Zložte ochranu obrazovky

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je zistiť, či ochrana obrazovky neovplyvňuje citlivosť digitizéra. Skúste obrazovku vyčistiť čistou mäkkou handričkou. Ak to problém nevyrieši, stačí úplne odstrániť chránič obrazovky (ak ho samozrejme používate). Dúfajme, že to uvedie zariadenie do pracovného štandardného poriadku a všetko bude v poriadku.

Jednoduchý reštart alebo vynútený reštart

Myslím, že už viete, ako reštartovať telefón. Stačí teda reštartovať zariadenie a zistiť, či to problém vyrieši alebo nie. Reštartovanie zariadenia je vždy konečným riešením akéhokoľvek problému. Nielen Realme, ale to platí pre každé elektronické zariadenie. Zvykol som svojej mame povedať, aby reštartovala svoje zariadenie, ak bude mať nejaký problém so svojím smartfónom.

Ak stále potrebujete vedieť, ako reštartovať, tu je to: Stlačte tlačidlo napájania telefónu. Na obrazovke klepnite na Reštartovať.

Ďalší spôsob reštartu je nasledujúci:

• Najprv stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a nepúšťajte ho.
• Stlačte a podržte vypínač a súčasne držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Držte obe klávesy stlačené 15 sekúnd alebo dlhšie.

Ak to nefunguje, prejdite na ďalšiu metódu. Pravidelné reštartovanie zariadenia aspoň raz týždenne môže byť prospešné.

Skontrolujte problém s čiernou obrazovkou

Ako už názov napovedá, primárnym indikátorom problému s čiernou obrazovkou je skutočnosť, že obrazovka zostáva čierna bez ohľadu na to, čo robíte. V tejto situácii fungujú ostatné funkcie telefónu okrem obrazovky. V tomto prípade je najlepšie, že môžete navštíviť miestny obchod Realme alebo servisné stredisko, aby kvalifikovaný technik mohol skontrolovať hardvér. V prípade potreby ho môžu poslať na opravu alebo výmenu.

Aktualizujte aplikácie

Ak chcete skontrolovať aktualizácie aplikácie Obchod Play na vašom Realme C21/C21Y:

• Otvorte aplikáciu Obchod Play.
• Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
• Klepnite na položku Moje aplikácie a hry.
• Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak používate mobilné dátové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať iba cez wifi, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Tu je postup:

• Otvorte aplikáciu Obchod Play.
• Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na Predvoľby sťahovania aplikácií.
• Vyberte Len cez wifi (ak nemáte wifi, vyberte Cez akúkoľvek sieť).
• Klepnite na Hotovo.

Nezabudnite tiež neustále aktualizovať svoje aplikácie povolením možnosti automatickej aktualizácie.

• Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
• Klepnite na Len cez wifi (ak nemáte wifi, vyberte Cez ľubovoľnú sieť).
• Klepnite na Hotovo.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia

V prípade, že neviete, čo je obnovenie, prvá vec, ktorú bootloader zazvoní, je obnovenie. Režim obnovenia označuje špeciálny zavádzací oddiel, ktorý obsahuje nainštalovanú aplikáciu na obnovenie. A môžete vyriešiť niektoré problémy s telefónom. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť z režimu obnovenia, postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite telefón.
• Teraz na chvíľu súčasne stlačte a podržte kláves na zvýšenie hlasitosti + vypínač na zariadení Realme C21/C21Y
• Keď uvidíte logo Realme, môžete tlačidlo uvoľniť.
• Telefón je teraz spustený v režime obnovenia
• Pomocou kláves na ovládanie hlasitosti prejdite na možnosť Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte
• Na potvrdenie môžete použiť tlačidlo napájania.
• Reštartujte telefón

Riešenie problémov s aplikáciami v núdzovom režime

V prípade, že neviete, čo je núdzový režim, v núdzovom režime systém dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do svojho zariadenia. Týmto spôsobom môžeme zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém. Ak chcete zapnúť núdzový režim, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Vaše zariadenie musí byť zapnuté.
• Stlačte tlačidlo napájania na telefóne.
• Pri vypnutí, reštarte, režime v lietadle, režime wifi atď. sa zobrazí ponuka, uvoľnite tlačidlo napájania.
• Teraz dlho stlačte slovo Vypnúť na obrazovke.
• Toto slovo stláčajte dovtedy, kým sa na vašom telefóne nezobrazí správa v núdzovom režime Android.
• Vyberte, ak chcete reštartovať systém v núdzovom režime Android.
• Po dokončení sa na vašom smartfóne zobrazí vyhradený vodoznak núdzového režimu
• Pozorujte telefón a skontrolujte problém.

Po zistení aplikácií, ktoré spôsobujú problém, ich odinštalujte podľa nasledujúcich krokov (ak je to potrebné):

• Otvorte „Nastavenia“ z ponuky rýchlej navigácie alebo zo spúšťača.
• Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „Aplikácie“.
• Teraz klepnite na „Spravovať aplikácie“
• Ak hľadáte systémovú alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
• Klepnite na „Zobraziť všetky aplikácie“.
• Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
• Klepnite na položku Odinštalovať.
• Potvrďte klepnutím na OK.

Obnovenie továrenských nastavení

Z ponuky Nastavenia:

• Otvorte „Nastavenia“ z ponuky rýchlej navigácie alebo zo spúšťača.
• Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „Moje zariadenie“.
• Teraz znova prejdite nadol a klepnite na „Zálohovať a obnoviť“.
• Teraz nakoniec prejdite na koniec a klepnite na „Vymazať všetky údaje (Obnoviť továrenské nastavenia)“.
• Teraz klepnite na tlačidlo „Odstrániť všetky údaje“, ktoré sa nachádza v strede spodnej časti obrazovky.
• Teraz vás požiada o heslo na uzamknutie obrazovky, potvrďte ho.
• Opäť vás požiada o heslo vášho účtu.
• Zadajte heslo a klepnite na tlačidlo OK.

Zo zotavenia:

• Vypnite zariadenie
• Stlačte a podržte kláves na zvýšenie hlasitosti + vypínač
• Keď sa zobrazí logo Realme, uvoľnite vypínač, ale držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti
• Keď sa zobrazí Obnovenie, uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti
• Na výber použite tlačidlá hlasitosti a na potvrdenie použite vypínač
• Vyberte možnosť Vymazať údaje a potvrďte stlačením vypínača
• Vyberte možnosť vymazať všetky údaje a potvrďte stlačením vypínača
• Vyberte možnosť Potvrdiť a potvrďte stlačením vypínača
• Stlačením vypínača vyberte „späť do hlavnej ponuky“.
• Vyberte možnosť Reštartovať a potvrďte stlačením vypínača
• Vyberte možnosť Reboot to System a potvrďte stlačením vypínača.

Záver

To bolo všetko, toto bol najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť problém s dotykovou obrazovkou na zariadeniach Realme C21 a C21Y. Dôsledne ich dodržiavajte, aby ste získali výhody funkcie vo vašom Realme C21 a C21Y. Aj keď je to zriedkavé, niektoré prípady problémov na zariadeniach Realme môžu mať ako pôvod zlý hardvér. Ak obnovenie továrenských nastavení nepomôže pri riešení vášho problému, navštívte miestny obchod Realme alebo servisné stredisko, aby mohol hardvér skontrolovať kvalifikovaný technik. V prípade potreby ho môžu poslať na opravu alebo výmenu.

Vlastníte zariadenie Realme C21/C21Y alebo akékoľvek zariadenie so systémom Android a potrebujete tieto typy jednoduchých návodov? Potom sledujte stĺpec Tipy a triky pre Android od GetDroidTips, pretože čoskoro bude k dispozícii mnoho jednoduchých návodov pre Realme.

Ak máte v tejto súvislosti nejaké otázky, sekcia komentárov je vám vždy k dispozícii.