Oprava: Zlyhanie aplikácie Battle.net v systéme Windows 11

Battle.net desktopový klient funguje ako agent pre hry Blizzard okrem Activision, ktorý umožňuje používateľom Windows inštalovať a hrať hry na PC. Niekedy však aplikácia Battle.net padá Windows 11 nečakane. Postihnutí používatelia o tom často hlásia a Blizzard Entertainment si je našťastie vedomý tohto problému. Aj keď na tom pracujú, hráči sú veľmi frustrovaní a tiež hľadajú riešenia.

Zdá sa tiež, že klientska aplikácia pre stolné počítače zlyháva väčšinou v systéme Windows 11. Ak teda čelíte rovnakému problému, postupujte podľa tohto sprievodcu riešením problémov, aby ste ho rýchlo vyriešili. Niektorí používatelia tiež uvádzajú, že pri sťahovaní alebo inštalácii aktualizácií hry sa klient zlyhal po vyslovení „nekompatibilné“ čo sa považuje za ďalší závažný problém. Nebojte sa, pretože nižšie uvádzame niekoľko riešení, ktoré vám môžu pomôcť.

Oprava: Zlyhanie aplikácie Battle.net v systéme Windows 11

Ako sme už spomenuli vyššie, najlepšie na tom je, že Blizzard CS Twitter tento problém oficiálne uznal a pracuje na ňom. Takže kým Blizzard nepríde s opravou pre klienta battle.net alebo s opravou na strane servera, budete sa musieť spoľahnúť na dočasné riešenia. Takže bez toho, aby sme strácali ďalší čas, poďme do toho.

Pracuje sa na tom. Aktualizácie budeme zdieľať na fórach: https://t.co/rJPUbw1Odi ^KAL

— Blizzard CS – The Americas (@BlizzardCS) 11. novembra 2021

1. Skúste hru spustiť manuálne

Ak je to tak, narazíte na problém pri spúšťaní alebo načítavaní akejkoľvek konkrétnej hry na klientovi Battle.net potom sa uistite, že ste sa prihlásili do WOW alebo inej hry Blizzard manuálne na PC bez použitia plochy Battle.net aplikácie. Urobiť tak:

• Prejdite do adresára nainštalovanej hry na vašom PC a priamo spustite spustiteľnú aplikáciu hry. [Napríklad, C:\jednotka > Programové súbory > WoW priečinok > Maloobchodný priečinok > Wow.exe - Prihlásiť sa. Ak sa autentifikátor spýta, kliknite na overiť v telefóne. Ak nie, prihláste sa priamo a užívajte si]

2. Aktualizujte ovládače zariadení

Nezabudnite aktualizovať ovládače zariadení na počítači so systémom Windows 11, aby ste skontrolovali, či nejaký zastaraný alebo poškodený ovládač nespôsobuje problémy s klientom Battle.net alebo nie. Mali by ste skontrolovať aktualizácie ovládača displeja, sieťového ovládača, ovládača čipovej sady základnej dosky atď.

• Stlačte tlačidlo Windows + X kľúče na otvorenie Ponuka rýchleho spustenia.
• Kliknite na Správca zariadení > Dvojité kliknutie na Zobrazovacie adaptéry.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na grafickej karte > Vybrať Aktualizujte ovládač.
• Vyberte si Automaticky vyhľadať ovládače.
• Ak je k dispozícii aktualizácia, automaticky ju stiahne a nainštaluje.
• Po dokončení nezabudnite reštartovať počítač, aby ste použili zmeny.

Vykonajte rovnaké kroky pre Sieťové adaptéry skontrolujte aktualizácie sieťového ovládača vo vašom počítači. Zatiaľ čo ak máte záujem o aktualizáciu ovládača čipovej sady základnej dosky, nezabudnite navštíviť oficiálnu stránku webovú stránku výrobcu základnej dosky a vyhľadajte najnovšiu verziu ovládača pre vašu konkrétnu základnú dosku Model.

3. Dočasne vypnite všetky bezpečnostné programy

Mali by ste sa pokúsiť dočasne vypnúť všetky bezpečnostné programy na vašom počítači so systémom Windows, ako je napríklad brána Windows Defender Firewall, ochrana pred vírusmi a hrozbami alebo akýkoľvek iný antivírusový softvér tretej strany. Vo väčšine prípadov by to malo pomôcť vášmu klientovi Battle.net správne sa spustiť a pripojiť k serveru.

• Klikni na Úvodná ponuka > Hľadať ochrana pred vírusmi a hrozbami.
• Kliknite naň vo výsledku vyhľadávania a vypnúť a ochrana v reálnom čase ručne.
• Ďalej hľadajte obranný firewall z ponuky Štart > Otvorte a vypnúť ručne.

Ak používate akýkoľvek iný bezpečnostný softvér tretej strany, vypnite ho a skúste spustiť klienta Battle.net.

4. Spustite Battle.net ako správca

Ak na svojom počítači nepoužívate klienta Battle.net ako správca, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na Battle.net exe súbor skratky na vašom PC.
• Teraz vyberte Vlastnosti > Kliknite na Kompatibilita tab.
• Nezabudnite kliknúť na Spustite tento program ako správca začiarknite políčko.
• Kliknite na Použiť a vyberte OK na uloženie zmien.

5. Preinštalujte Battle.net

Niekedy je potrebné úplne odinštalovať a znova nainštalovať počítačovú aplikáciu Battle.net na počítači so systémom Windows 11. Pri preinštalovaní klienta postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Poznámka: Odinštalovaním počítačovej aplikácie Battle.net neodinštalujete herných klientov.

• Otvorené Ovládací panel > Kliknite na Odinštalujte program.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na Battle.net (Blizzard Battle.net) > Vybrať Odinštalovať.
• Tým sa spustí proces odinštalovania. Po dokončení reštartujte počítač, aby ste použili zmeny.
• nakoniec navštívte tento odkaz a stiahnite si desktopovú aplikáciu Battle.net na vašom PC a potom ju nainštalujte.

6. Zatvorte všetky ostatné spustené aplikácie

Niekedy môže zatvorenie nepotrebných úloh na pozadí v systéme Windows vyriešiť viacero problémov so spustením programu alebo s kompatibilitou.

• Stlačte tlačidlo Windows + X kľúče na otvorenie Ponuka rýchleho prepojenia > Kliknite na Správca úloh.
• Choďte na Procesy karta > Kliknite na nepotrebnú úlohu.
• Vyberte Ukončiť úlohu zavrieť to.
• Môžete to urobiť jednotlivo pre všetky úlohy, ktoré nechcete spúšťať na pozadí.

7. Spustite bezpečnostnú kontrolu

Uistite sa, že ste na svojom počítači so systémom Windows spustili bezpečnostnú kontrolu, aby ste skontrolovali, či sa problém vyskytol na úrovni systému alebo nie. Mali by ste otvoriť antivírusový softvér v počítači a potom spustiť úplnú kontrolu pre všetky jednotky a súbory, aby ste skontrolovali možný problém.

8. Zakázať VPN a proxy server

Skúste vypnúť VPN a proxy server na vašom počítači so systémom Windows, aby ste vyriešili problém so spusteným klientom Battle.net. Ak ho chcete deaktivovať:

• Stlačte tlačidlo Windows + R kľúče na otvorenie Bežať dialógové okno.
• Typ inetcpl.cpl do dialógového okna a kliknite na OK.
• Klikni na Spojenia karta > Vybrať Nikdy nevytáčajte spojenie (Ak je k dispozícii).
• Kliknite na LAN nastavenia > Zrušte začiarknutiePoužite proxy server pre vašu LAN.
• Ak toto nastavenie už nie je začiarknuté, skúste to zapnúťAutomaticky zistiť nastavenia.
• Kliknite na OK aplikovať zmeny.

Ak používate akúkoľvek službu VPN, nezabudnite ju dočasne vypnúť, aby ste skontrolovali, či bol problém vyriešený alebo nie.

9. Kontaktujte Fórum technickej podpory

Ak vám žiadna z metód nepomohla, skúste sa obrátiť na Fórum technickej podpory o ďalšiu pomoc v tejto veci. Nahlásením konkrétneho problému na fóre alebo tímu podpory zaistíte, že sa naň vývojári zamerajú.

To je všetko, chlapci. Dúfame, že táto príručka bola pre vás užitočná. Pre ďalšie otázky môžete komentovať nižšie.