Oprava: Video Amazon Prime nefunguje v systéme Windows 11

Video Amazon Prime je platforma na streamovanie videa na požiadanie OTT založená na predplatnom od Amazon.com, Inc., ktorá používateľom ponúka samostatnú službu na streamovanie obsahu. Niekedy to však môže zničiť váš zážitok zo streamovania alebo náladu, pretože je možné, že Amazon Prime Video nefunguje Windows 11 z nejakých neočakávaných dôvodov. Ak teraz čelíte rovnakému problému, môžete ho vyriešiť podľa tohto sprievodcu riešením problémov.

V dôsledku technických chýb alebo problémov na strane servera môže byť služba Amazon Prime Video v niektorých scenároch prerušená. Aj keď je niekedy možné, že váš webový prehliadač alebo aplikácia sú zastarané, údaje z vyrovnávacej pamäte prehliadača spôsobujú problém, internetové pripojenie nefunguje dobre, možno na svojom počítači používate službu VPN, ktorá je v skutočnosti v konflikte so serverom konektivita atď. Môžete sa teda opýtať, aké je riešenie?

Oprava: Video Amazon Prime nefunguje v systéme Windows 11

Problém je celkom bežný pre používateľov systému Windows, a teda aj používateľov systému Windows 11. Tu sme pre vás spomenuli niekoľko možných riešení, ktoré by mali opraviť Prime Video nefunguje problém na vašom PC úplne. Takže bez toho, aby sme strácali ďalší čas, poďme do toho.

1. Aktualizujte svoj prehliadač

Nezabudnite aktualizovať svoj webový prehliadač na počítači, aby ste opravili viaceré chyby alebo problémy so stabilitou aplikácie prehliadača. Ak napríklad používate prehliadač Google Chrome na streamovanie obsahu na Amazon Prime Video, skontrolujte aktualizácie prehliadača podľa krokov nižšie.

• Spustiť Google Chrome > Kliknite na Ponuka (ikona troch zvislých bodiek) z pravého horného rohu.
• Kliknite na nastavenie > Vybrať O prehliadači Chrome z ľavého panela.
• Systém Chrome automaticky skontroluje dostupné aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, automaticky ju stiahne a nainštaluje.

• Po dokončení jednoducho reštartujte prehliadač Chrome.

Poznámka: Ak používate akýkoľvek iný webový prehliadač, kroky sa môžu mierne líšiť, ale celkový proces bude rovnaký pre Windows.

2. Skontrolujte pripojenie k internetu

Netreba dodávať, že slabé alebo nestabilné internetové pripojenie môže spôsobiť niekoľko problémov s aplikáciami alebo servermi online streamovania. Uistite sa, že máte stabilnú a vyššiu rýchlosť internetu na streamovanie obsahu Amazon Prime Video na počítači so systémom Windows 11, aby ste predišli problémom s ukladaním do vyrovnávacej pamäte alebo s pripojením k serveru. Ak používate Wi-Fi, prepnite ho na káblové (ethernet) alebo naopak, aby ste skontrolovali problém. V opačnom prípade požiadajte svojho ISP o aktualizáciu aktuálneho plánu.

3. Nainštalujte Microsoft Silverlight

Hoci Microsoft Silverlight je ukončený aplikačný rámec pre Windows na spúšťanie webových aplikácií správne, odporúčame vám skúsiť nainštalovať program Microsoft Silverlight na váš Windows 11 pomocou a Odkaz na Microsoft skontrolovať problém.

4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie

Vyrovnávacia pamäť webového prehliadača a údaje o súboroch cookie môžu niekedy spôsobiť niekoľko problémov s načítaním webovej stránky alebo chyby presmerovania na server. Dá sa to teda jednoducho opraviť vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača a údajov súborov cookie. Ak napríklad používate prehliadač Chrome, môžete skontrolovať nasledujúce kroky:

• Otvorené Chrome prehliadač > Kliknite na Ponuka (ikona troch zvislých bodiek) z pravej hornej strany rozhrania prehliadača.
• Teraz umiestnite kurzor myši nad Viac nástrojov rozbaľte rozbaľovací zoznam.
• Kliknite na Vymazať údaje prehliadania.

• Ďalej pod Základné vyberte kartu Časové rozpätie podľa vašej preferencie.
• Potom kliknite na začiarkavacie políčko Prehladavat historiu, Súbory cookie a ďalšie údaje stránok, Obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti aby ste ich vybrali.
• Nakoniec kliknite na Zmazať dáta.
• Po dokončení reštartujte prehliadač Chrome a skontrolujte, či bol problém vyriešený alebo nie.

Poznámka: Ak používate akýkoľvek iný webový prehliadač, skutočné kroky sa môžu líšiť, ale celkový proces bude vo väčšine prípadov rovnaký.

5. Vypnite VPN a proxy

Mali by ste sa pokúsiť zakázať server VPN a proxy na počítači so systémom Windows 11 a skontrolovať, či bol problém s pripojením k serveru vyriešený alebo nie. Najprv musíte vypnúť proxy podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte tlačidlo Windows + R kľúče na otvorenie Bežať dialógové okno.
• Typ inetcpl.cpl do dialógového okna a kliknite na OK.
• Klikni na Spojenia karta > Vybrať Nikdy nevytáčajte spojenie (Ak je k dispozícii).
• Kliknite na LAN nastavenia > Zrušte začiarknutiePoužite proxy server pre vašu LAN.
• Ak toto nastavenie už nie je začiarknuté, skúste to zapnúťAutomaticky zistiť nastavenia.
• Kliknite na OK aplikovať zmeny.

Ak teraz používate akúkoľvek službu VPN na svojom počítači prostredníctvom aplikácie, nezabudnite službu VPN vypnúť alebo priamo odinštalovať aplikáciu, kým sa problém nevyrieši.

6. Skúste použiť Mobile Hotspot

Môžete tiež skúsiť dočasne použiť mobilný hotspot v systéme Windows 11 a skontrolovať, či problém s nefunkčným videom Amazon Prime Video bol vyriešený alebo nie. Ak sa problém už neobjavuje, mali by ste kontaktovať svojho ISP ohľadom toho istého a požiadať o technickú podporu.

7. Preinštalujte aplikáciu Amazon Prime Videos for Windows

Ak pre vás žiadna z metód nefungovala, nezabudnite odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Amazon Prime Videos for Windows na počítači s Win11, aby ste znova skontrolovali problém. Je vysoká pravdepodobnosť, že desktopová aplikácia má nejaké problémy. Preto je lepšie aplikáciu odstrániť a znova ju nainštalovať. Urobiť tak:

• Stlačte tlačidlo Windows + I kľúče k nastavenie.
• Kliknite na aplikácie > Kliknite na Aplikácie a funkcie.
• Hľadať Amazon Prime Video pre Windows aplikáciu zo zoznamu nainštalovaných programov.
• Teraz kliknite na tri zvislé bodky ikonu vedľa Amazon Prime Video pre Windows.
• Vyberte Odinštalovať a potvrďte úlohu na úplné odstránenie aplikácie.
• Po dokončení reštartujte počítač, aby ste použili zmeny.
• Nakoniec zamierte do Microsoft Store > Hľadať Amazon Prime Videos pre Windows.
• Stiahnite si a nainštalujte počítačovú aplikáciu > Otvorte aplikáciu a prihláste sa do účtu, aby ste mohli pokračovať.

To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že tento návod bol pre vás užitočný. Pre ďalšie otázky môžete komentovať nižšie.