Prečo LG C1 nemôže hrať 4K, ako to opraviť?

Nový LG C1 je sakra panel s hrami v rozlíšení 4K rýchlosťou až 120 snímok za sekundu, VRR, Dolby Vision a množstvom ďalších funkcií, ktoré sa za túto cenu zdajú takmer nemožné. Všetko išlo dobre, kým niektorí používatelia nezačali hlásiť závažný problém na televízoroch LG C1. Ukázalo sa, že LG C1 nedokáže prehrávať 4K na Sky Q, aj keď je pravdepodobné, že ovplyvnené mohli byť aj iné set-top boxy.

Po kratšom hrabaní som zistil, že LG C1 má HCP 1.4 aj HDCP 2.2. Ten je potrebný na streamovanie obsahu 4K na televízore a bez neho budete musieť zostať pri nižších rozlíšeniach. Ukázalo sa, že LG C1 (a tiež G1) nerozpozná, že prichádza aj s HDCP 2.2. To znamená, že má predplatenú certifikáciu HDCP 1.4 pri prechode cez obsah 4K a keďže verzia 1.4 nepostačuje na spracovanie rozlíšenia 4K, uchyľuje sa k nižším rozlíšeniam.

Zákazníci Sky Q zaplavili fóra komunity Sky so žiadosťou o riešenie a dozvedeli sa o debakli HDCP. Upozorňujeme, že problém bol nastolený začiatkom minulého mesiaca a zdá sa, že ovplyvnil súpravy LG C1 vyrobené pred niekoľkými týždňami, t. j. v septembri a októbri. Je to preto, že panely C1 vyrobené pred uvedeným obdobím fungujú úplne dobre.

Otázkou teda je, ako to opraviť? Zákazníci LG C1 sa obávali, že budú musieť vziať svoje panely na hardvérovú opravu, ktorá je dosť drahá. Ukázalo sa, že spoločnosť LG uznala problém práve včas a uviedla, že problém ďalej skúma. Taiwanská značka tiež potvrdila, že zákazníci nemusia panelovať, pretože debakel HDCP je možné opraviť prostredníctvom aktualizácie OTA. Pomôže to obnoviť schopnosť systému rozpoznať HDCP 2.2 a umožní zákazníkom ľahko prehrávať obsah v rozlíšení 4K na svojich televízoroch.

Väčšina dotknutých používateľov sa pokúsila osloviť spoločnosť LG a predajcu, u ktorého si zakúpili súpravu LG C1, hoci dostali náhradu alebo výmena sa u každého zákazníka líši podľa toho, kedy kontaktoval LG/maloobchodného partnera a aká je situácia problému atď. na. Ak ste používateľom LG C1, ktorého sa táto chyba týka, počkajte na kľúč, pretože spoločnosť LG čoskoro vydá aktualizáciu OTA na vyriešenie problému.

Dočasná oprava – použite prevodník HDCP

Ak nie ste pripravení čakať na aktualizáciu OTA na vyriešenie problému, môžete skúsiť použiť HDCP Converter z 2.2 na 1.4. Tento konvertor, ktorý je dostupný na Amazone, vám pomôže prehrať obsah v rozlíšení 4K konverziou signály do HDCP 1.4. Môžete sa poobzerať po konvertore HDCP Monoprice 115242 Blackbird 4K Pro alebo požiadať o pomoc technika, aby si na svojom LG C1 nastavil konvertor HDCP a jednoducho streamoval 4K.