Oprava: HBO Max havaruje na Roku / Fire Stick TV

V posledných týždňoch sa zdá, že HBO max padá na väčšine streamovacích služieb, ako sú Roku alebo Fire Stick TV. Aj keď problém za takýmito zlyhaniami je zvyčajne problém so serverom alebo sieťou. Ale s neustálym množstvom sťažností od používateľov aplikácie HBO Max sa zdá, že problémy sú oveľa vážnejšie, než očakávame. Pokiaľ ide o streamovanie médií, všetci máme na výber aplikácie, v ktorých niektorí používatelia používajú Discovery Plus, Netflix alebo Amazon Prime. Hoci pokiaľ ide o HBO Max, ponúka širokú škálu televíznych relácií a filmov na pozeranie.

Problém zlyhávania HBO Max na televízoroch Roku a Fire Stick je veľmi bežný, keď aplikácia zlyhá na úvodnom logu a nič nespustí. Bol to menší problém a vývojári HBO vydali veľa menších aktualizácií, ktoré problém vyriešili na 90 % zariadení. Ale v prípade, že čelíte podobným problémom, keď HBO Max zlyháva alebo nefunguje správne na vašich streamovacích zariadeniach, tu je niekoľko krokov na riešenie problémov na vyriešenie problému.

Oprava: HBO Max havaruje na Roku / Fire Stick TV

Pokiaľ ide o problémy súvisiace so zlyhaním aplikácie alebo oneskorením aplikácie, neexistuje univerzálna oprava. Môžete však vyskúšať nižšie uvedené kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či tieto metódy fungujú pre vás.

Metóda 1: Reštartujte streamovacie zariadenie

Zlyhanie aplikácie je zvyčajne menší problém spôsobený závadami softvéru a dá sa vyriešiť jednoduchým reštartom zariadenia. Či už teda používate Roku alebo Fire Stick TV, pokračujte a reštartujte svoje streamovacie zariadenia a zistite, či to pomôže.

Metóda 2: Znovu sa prihláste

Niekedy dôvodom zlyhania alebo nefunkčnosti HBO Max na Roku / Fire Stick TV je, že prihlasovacie údaje sú nesprávne alebo sa nezhodujú. Prejdite teda do nastavení a znova sa prihláste pomocou svojich správnych prihlasovacích údajov. Tiež sa uistite, že sa neprihlasujete na viacerých zariadeniach naraz.

Metóda 3: Vymažte údaje vyrovnávacej pamäte aplikácie

Všetky aplikácie uchovávajú vyrovnávaciu pamäť a údaje, aby svojim používateľom poskytovali čo najlepší používateľský zážitok. Podobným spôsobom si HBO Max uchováva aj vyrovnávaciu pamäť aplikácií. Niekedy sa však tieto údaje poškodia, čo má za následok problémy súvisiace s aplikáciou, ako je zlyhanie aplikácie HBO Max.

Otvorte aplikáciu Nastavenia na Roku/Fire Stick TV.

Prejdite do sekcií Aplikácie a v zozname nájdite HBO Max.

Tu kliknite na možnosť vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť. Pri prvom otvorení aplikácie sa možno budete musieť znova prihlásiť do služieb.

Metóda 4: Odhláste sa zo všetkých zariadení

HBO Max je služba založená na predplatnom, ktorá vám umožňuje sledovať vaše obľúbené televízne programy a filmy. Všetky tieto služby sú však prepojené s vaším účtom a ak tento účet používate na viacerých zariadeniach, spôsobí to problémy. Musíte sa teda odhlásiť zo všetkých zariadení, na ktorých ste sa prihlásili.

Otvorte prehliadač a prihláste sa na HBO Max.

Prejdite na nastavenia účtu a kliknite na možnosť „Spravovať zariadenia“.

Tu kliknite na Odhlásiť sa zo všetkých zariadení.

Metóda 5: Skontrolujte diaľkové ovládače

Je možné, že odstránenie, ktoré používate na ovládanie zariadenia Roku alebo Fire Stick TV, nefunguje správne. Takže keď stlačíte tlačidlo „OK“, načítanie aplikácie sa zruší a vrátite sa späť na domovskú obrazovku. Ak sa vám to stáva často, diaľkové ovládanie môže byť chybné, preto si kúpte nové diaľkové ovládanie a skontrolujte, či to pomáha.

Metóda 7: Aktualizujte firmvér

Všetky aplikácie sú služby, ktoré potrebujú na fungovanie najnovší firmvér. Ak ste si stiahli najnovšiu verziu HBO Max a na televízore Roku a Fire Stick používate starú verziu firmvéru, aplikácia nebude fungovať alebo bude mať problémy s kompatibilitou. Nezabudnite preto aktualizovať firmvér pre televízor Roku a Fire Stick. Proces aktualizácie firmvéru je podobný v zariadeniach na streamovanie a pokyny sú nasledujúce.

Otvorte aplikáciu Nastavenia na Roku/Fire Stick TV a prejdite na aktualizácie softvéru/aktualizácie systému.

Skontrolujte dostupné aktualizácie a stiahnite si ich.

Metóda 6: Stiahnite si aktualizácie aplikácie

Vďaka hromadeniu sťažností od viacerých používateľov na rôznych zariadeniach vývojári HBO posúvajú viacero aktualizácií, ktoré riešia problém chýb a zlyhaní aplikácií. Ak ste aplikáciu neaktualizovali na najnovšiu verziu, prejdite do nastavení aplikácie a aktualizujte aplikáciu.

Záver

Odteraz sa objavilo množstvo sťažností, že sa zdá, že aplikácia HBO Max zrazu zlyhá. Som si však istý, že vyššie uvedené metódy riešenia problémov vám pomôžu problém vyriešiť. V prípade, že problém pretrváva a žiadne riešenie pre vás nefunguje, odporúčam vám zrušiť ich predplatné a prejsť na iné platformy, ako sú Netflix alebo Hulu, ktoré fungujú na vašom zariadení.