Oprava: Zlyhanie Apple TV na Roku alebo Fire Stick

Používali ste Apple TV na Roku alebo Fire Stick, keď sa zrazu Apple TV zrútila. Čo by si robil? Viem, že je nepravdepodobné, že by to bolo tak náhle, ale Apple TV časom padá častejšie, ako uvádzajú niektorí používatelia. To im zabránilo skutočne sledovať akýkoľvek obsah na Apple TV, čo je zlé, pretože za službu platíte prémiu a výpadok ju môže zničiť.

Ak s týmto problémom bojujete, verte mi, že nie ste sami, pretože existuje veľa používateľov, ktorí čelia rovnakému problému. Po analýze som navrhol súbor metód na riešenie problémov, ktoré môžete použiť na opravu zlyhania Apple TV na Roku alebo Fire Stick.

Dôvody, prečo Apple TV padá na Roku alebo Fire Stick?

Bolo by závažnou úlohou vynulovať konkrétny dôvod, prečo Apple TV havaruje na Roku alebo Fire Stick, pretože jednoducho obsahuje príliš veľa premenných. Je možné, že niečo nie je v poriadku s internetovým pripojením alebo aplikácie/služby zlyhávajú v dôsledku zastaraných verzií softvéru.

Okrem toho niektorí používatelia čelia problémom s prehrávaním z dôvodu neumožnenia používania SD karty na Roku, takže je to ďalší dôvod. Podobne existuje niekoľko ďalších vecí, ktoré by to mohli spustiť. Pre čokoľvek máme zoznam metód na riešenie problémov, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému.

Ako opraviť zlyhanie Apple TV na Roku alebo Firestick?

Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete opraviť zlyhanie Apple TV na Roku alebo Fire Stick.

#1: Reštartujte Roku/Fire Stick

Toto je pravdepodobne prvá vec, ktorú by ste urobili, aby ste vyriešili akýkoľvek problém bez ohľadu na to, či súvisí s hardvérom alebo softvérom. Je zvláštne, že to funguje pre mnohých používateľov, pretože problém s pádom na akomkoľvek systéme je pravdepodobne spôsobený chybou softvéru, čo si vyžaduje iba reštart a je preč. Tu je návod, ako môžete reštartovať obe tieto zariadenia.

• Reštartujte Roku
• Najprv stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači.
• Ďalej prejdite na Nastavenia >> Systém >> Reštart systému.
• Vyberte "Reštart" zo zoznamu ponúk pomocou smerového ovládača diaľkového ovládača a potvrďte stlačením „OK“.
• Nechajte zariadenie reštartovať samo.

Reštartujte Fire Stick

• Prejdite na Domov a prejdite na Nastavenia.
• Prejdite na “My Fire TV” a potom vyberte "Reštart".
• To spôsobí, že sa firestick automaticky reštartuje.

#2: Skontrolujte internetové pripojenie

Všetky technológie vrátane Apple TV, Firestick alebo Roku využívajú internetové pripojenie na podnikanie. Bez funkčného prístupu na internet sú tieto zariadenia vo väčšine prípadov takmer zbytočné. Kedykoľvek uvidíte zlyhanie Apple TV alebo Roku alebo Fire Stick, musíte sa uistiť, že máte internetové pripojenie alebo nie. Nezaberie to veľa času, pretože na overenie môžete doslova vyskúšať akúkoľvek inú aplikáciu alebo kanál na inteligentnom televízore. Môžete dokonca použiť telefón pripojený k rovnakej WiFi na kontrolu, či internet funguje alebo nie. Spustite test rýchlosti na televízore a skontrolujte, či je rýchlosť problémom alebo nie.

#3: Reštartujte modem/smerovač

Ďalším logickým krokom je reštartovanie modemu alebo smerovača, ku ktorému je váš televízor pripojený cez ethernet alebo WiFi. Existuje možnosť, že so smerovačom nie je niečo v poriadku, čo spôsobilo zlyhanie Apple TV Prvé miesto. Pomôže to vyriešiť problém.

#4: Aktualizujte aktualizácie softvéru Roku/Fire Stick

Musíte sa uistiť, že firmvér pre Roku alebo Fire Stick, ktorý používate s Apple TV, je aktuálny alebo nie, pretože môže spôsobiť problémy. Tu je návod, ako sa môžete uistiť, že firmvér je najnovší.
Aktualizácia Roku

• Najprv na svojom zariadení stlačte tlačidlo Domov Diaľkové ovládanie Roku a prejdite na Nastavenie.
• Pokračujte na „Systém >> Aktualizácie systému“.
• Klepnite na "Skontroluj teraz" manuálne overiť, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie alebo nie. Ak áno, môžete si ho stiahnuť a nainštalovať.
• Reštartujte zariadenie a všetky zmeny by sa mali asimilovať.

Aktualizácia Firestick
Táto konkrétna metóda slúži na aktualizáciu softvéru pre Amazon Fire Stick a takto to ide.

• Najprv prejdite na Nastavenia vašej Amazon Fire Stick a pokračujte „My Fire TV“.
• Pokračujte na „O >> Skontrolovať aktualizácie“.
• Ak je na televízore k dispozícii aktualizácia, môžete kliknúť na "Inštalovať aktualizáciu" a to by malo stačiť.
• Vypnite televízor a chvíľu počkajte, kým sa televízor automaticky reštartuje.
• Inštalácia trvá 5 až 15 minút, takže budete musieť počkať.
  Hneď po dokončení aktualizácie skontrolujte, či Apple TV stále padá na Fire Stick alebo nie.

#5: Skontrolujte aktualizácie Apple TV

Apple TV padá z nejakých XYZ dôvodov. Po aktualizácii firmvéru na Roku alebo Firestick, ktorý používate s Apple TV, je čas aktualizovať aj Apple TV. Tu je návod, ako to môžete urobiť.

• Najprv prejdite na svojom zariadení Apple TV do časti Nastavenia a pokračujte na Systém >> Aktualizácie softvéru.
• Ďalej klepnite na „Aktualizovať softvér“ to zistiť, či existuje aktualizácia alebo nie.
• Ak áno, môžete si vybrať "Stiahnuť a nainštalovať" a urobí to isté.
• Nakoniec reštartujte Apple TV a skontrolujte, či funguje správne alebo nie.
• Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je nastaviť aktualizácie ako automatické. Na to musíte ísť do Nastavenia >> Aplikácie.
• Ďalej nastavte na „Automaticky aktualizovať aplikácie“ a toto by malo dostať loptu do pohybu.

#6: Povolenie prehrávania pomocou SD

Toto je konkrétna metóda riešenia problémov, ktorú môžete použiť, ak máte z nejakého dôvodu problémy s prehrávaním akéhokoľvek obsahu na Apple TV na Fire Stick. Toto je riešenie, pri ktorom musíte prejsť do nastavení aplikácie Apple TV a povoliť prehrávanie pomocou karty SD. To by malo vyriešiť problém s hľadaním filmov a relácií a ich prehrávaním bez akýchkoľvek problémov. Ukázalo sa, že ide o softvérový problém a ak ide o hardvérový problém, nie je sa čoho obávať.

#7: Preinštalujte aplikáciu Apple TV

Za predpokladu, že s Apple TV nie je niečo v poriadku, môžete použiť túto metódu, aby ste zistili, či to funguje. Aplikáciu môžete odinštalovať, reštartovať televízor a znova nainštalovať. Ďalej skontrolujte, či sa tým problém vyriešil alebo nie.

#8: Porozprávajte sa s podporou spoločnosti Apple

Ak stále neviete prísť na to, čo je zlé, porozprávajte sa s podporou spoločnosti Apple s popisom toho, čo je zlé, a vyhľadajte technickú pomoc na vyriešenie problému. Ak sa problém týka Apple TV, musíte mať možnosť získať opravu alebo aspoň riešenie od podpory Apple.

#9: Porozprávajte sa s podporou Roku/Amazon

Ak nie je nič zlé na Apple TV, je to niečo zlé buď so zariadeniami Roku alebo Amazon Fire Stick. Našťastie, obaja majú oficiálne kanály na komunikáciu, ako sú ich webové stránky, Twitter, starostlivosť o zákazníkov a podpora, s ktorou môžete hovoriť. Špecialista z Roku alebo Amazon vás bude môcť viesť pri riešení problému špecifického pre ich zariadenia.

#10: Získajte pomoc

Posledným riešením je zavolať technikovi od spoločnosti Apple (alebo navštíviť autorizované servisné stredisko) alebo v spoločnosti Amazon alebo Roku, aby zistil, čo je zlé a čo je potrebné urobiť, aby sa problém vyriešil.