Oprava: Disney+ havaruje na PS5 alebo PS4

Disney+ je nová platforma OTT, ktorá je skvelá pre ľudí, ktorí milujú predovšetkým filmy a televízne programy od Disney. Okrem obsahu špecifického pre značku má Disney+ aj obsah pre rôzne žánre v živých vystúpeniach, televíznych seriáloch a filmoch. Pokiaľ ide o kompatibilitu, Disney plus je k dispozícii pre rôzne zariadenia vrátane Android, iOS a Roku. Kompatibilita sa ďalej rozšírila o podporu pre konzoly, ako sú Fire Stick, Xbox a Playstation zariadenia. Po najnovšej aktualizácii systému na PS5 a PS4 začalo veľa ľudí hlásiť, že aplikácia Disney+ už na ich konzole nefunguje. Táto aktualizácia priniesla určité vylepšenie PS5, vrátane možnosti preniesť vaše hry na externý disk a podporu HDR pri obnovovacej frekvencii 120 Hz. Zaviedlo však aj niekoľko chýb. V tomto článku teda vysvetlíme niektoré opravy, ktoré sa môžete pokúsiť odstrániť zlyhanie aplikácie Disney+ na konzole PS4 a PS5.

Oprava: Disney+ havaruje na PS5 alebo PS4

Pokiaľ ide o aplikáciu Disney+, je nová, takže takéto menšie chyby sú možné a očakávané. Zatiaľ čo sa vývojári usilovne snažia presadiť stabilné vydania pre všetky platformy, tento proces môže chvíľu trvať. Medzitým prichádza nová aktualizácia pre Disney+, môžete vyskúšať základné metódy riešenia problémov, ako je reštartovanie konzoly Playstation a reštartovanie zariadení smerovača Wifi. Ak to nefunguje, nižšie sú niektoré podrobnejšie spôsoby, ako môžete problém vyriešiť.

Metóda 1: Úplne vypnite HDR

Keďže spoločnosť Sony pridala podporu pre obsah HDR s obnovovacou frekvenciou 120 Hz, môže to byť dôvod, prečo Disney+ padá. Pre mnohých ľudí táto oprava fungovala ako kúzlo. Konečne si opäť mohli pozrieť svoje obľúbené relácie. Skúsme teda vypnúť HDR.

1. Otvorte Nastavenia na vašom PS5.
   
2. Prejdite na obrazovku a video.
   
3. V časti Video výstup by ste mali nájsť HDR.
   
4. Nastavte ho na Vyp.

Teraz spustite aplikáciu Disney +, teraz by ste s ňou nemali mať žiadne problémy.

Metóda 2: Skontrolujte internetové pripojenie

Ak sa vaša aplikácia Disney + ani neotvorí a zasekne sa na obrazovke načítania, môžu sa vyskytnúť problémy s internetovým pripojením.

1. Skontrolujte internetové pripojenie pomocou iného zariadenia. Napríklad, ak máte wifi router, skúste sa pripojiť na svojom mobilnom telefóne.
2. Ak to funguje, odpojte svoj PS5 alebo PS4 od siete a znova ho pripojte.
3. Najprv otvorte Nastavenia a prejdite na Sieť.
4. V časti Nastavenia v rámci siete prejdite na položku Nastaviť internetové pripojenie.
5. Teraz budete môcť vidieť všetky dostupné siete, ako aj aktuálne pripojené.
6. Zvýraznite pripojený a stlačte tlačidlo X.
7. Vyberte možnosť Odpojiť a potom odstráňte sieť.

Potom sa pokúste znova pripojiť k rovnakej sieti a skontrolujte, či bol problém vyriešený alebo nie.

Metóda 3: Odinštalujte Disney+ a znova nainštalujte

Ak aplikácia stále zlyháva aj po vyskúšaní oboch krokov, môžeme skúsiť odinštalovať aplikáciu Disney+ a znova ju nainštalovať.

1. Zvýraznite aplikáciu Disney+ na PlayStation.
2. Stlačte tlačidlo Trojuholník a vyberte vymazať.
   
3. Teraz reštartujte konzolu PS5.
4. Nakoniec prejdite do obchodu PlayStation Store a stiahnite si aplikáciu Disney+
5. Znova sa prihláste pomocou svojho účtu.

Teraz skontrolujte, či aplikácia funguje bez zlyhania.

Metóda 4: Znížte kvalitu streamovania

Ak vaša aplikácia Disney zlyháva iba pri prehrávaní akýchkoľvek videí, zníženie kvality streamovania vám môže pomôcť odstrániť tento problém.

1. Otvorte aplikáciu Disney plus.
2. Vstúpte do bočnej ponuky a prejdite na nastavenia.
   
3. V nastaveniach aplikácie prejdite na Využitie dát.
   
4. Výberom položky Šetrič dát alebo Automaticky znížite spotrebu dát a tým znížite kvalitu streamovania.

Keď znížite nastavenia, zatvorte aplikáciu a znova ju otvorte. Skontrolujte, či je problém s pádom vyriešený.

Metóda 5: Aktualizujte konzolu PS5 alebo PS4

Tento problém bol nahlásený už pred chvíľou, čo mohlo znamenať, že v čase, keď si prečítate tento článok, mohla spoločnosť SONY alebo Disney+ vytlačiť aktualizáciu na vyriešenie tohto problému. Môžete teda skontrolovať aktualizácie na konzole PS5 alebo PS4.

1. Otvorte ovládacie centrum na konzole PS5 alebo PS4.
2. Prejdite do časti Odovzdávanie a sťahovanie.
3. Skontrolujte v časti Aktualizácie systému a kliknite na Skúsiť znova.
4. Počkajte na dokončenie aktualizácie systému a použite aktualizáciu systému.

Po aktualizácii systému tiež skúste aktualizovať aplikáciu Disney plus a potom skontrolujte, či sa problém s pádom vyriešil.

Záver

Takže toto boli niektoré z riešení na opravu zlyhania aplikácie Disney + na PS4 alebo PS5. Ako vidíte, toto je niekoľko jednoduchých riešení, ktoré si môžete sami vyskúšať. Ak však stále máte problémy, môžete skúsiť kontaktovať podporu Disney+. Od nedávnych správ sme počuli, že SONY možno pracuje na aktualizácii, ktorá umožní aplikácii opäť fungovať na PS5, pretože tento problém spôsobila predovšetkým nedávna aktualizácia. Dovtedy však môžete len počkať a skontrolovať, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie pre aplikáciu.