Oprava: Hotstar Disney+ padá na Fire Stick TV

Hotstar Disney+ je veľké meno, pokiaľ ide o streamovanie aplikácií s množstvom obsahu vrátane Hotstar a Disney+ Originals and Exclusives. Niet pochýb o tom, že milióny ľudí si ho naladia na Disney+ na svojich televízoroch vrátane tých s Amazon Fire Stick TV, aby si užili jedinečný zážitok zo sledovania filmov aj televíznych relácií. Niektorí používatelia uviedli, že aplikácia Hotstar Disney+ na ich Fire Stick TV zlyhá hneď po vybalení.

Aj keď by bolo v poriadku, keby Disney + bola bezplatná služba, ale je to platená a to zvyšuje frustráciu. Používatelia hlásili, že aplikácia jednoducho zamrzne alebo zlyhá a nepohne sa bez ohľadu na to, čo robíte. Ak s týmto problémom bojujete, je čas použiť metódy na riešenie problémov na jeho vyriešenie.

Ukázalo sa, že GetDroidTips dokázal reprodukovať zlyhanie aplikácie na Fire Stick TV a prišiel so sprievodcom na riešenie problémov, ktorý ho opraví. Čítaj viac.

Prečo Disney Plus nefunguje na FireStick TV?

Existuje mnoho bežných dôvodov, prečo aplikácia Hotstar Disney+ prestane fungovať alebo aplikácia zlyhá. Môže to mať napríklad niečo spoločné s internetovým pripojením a príjmom. Fire Stick musí byť preťažený a potrebuje reštart.

Podobne je zastaraný firmvér v aplikácii Disney Plus a Fire Stick TV a bráni ich normálnemu fungovaniu. Preto je dôležité vyriešiť problém, aby ste si užili Hotstar Disney+ bez akýchkoľvek problémov.

Ako opraviť zlyhanie Hotstar Disney+ na Fire Stick TV?

Ak chcete nájsť riešenie svojho problému, pozrite si spôsoby riešenia problémov uvedené nižšie.

Pozrite si stav servera Disney+

Zlyhanie Hotstar Disney+ na Fire Stick TV môže byť dôsledkom výpadkov servera alebo problémov. Tu môžete skontrolovať stav servera v reálnom čase pre Disney+. Ak problém so serverom nie je, na vyriešenie daného problému môžete pokračovať inými metódami riešenia problémov.

Overte, či máte funkčné internetové pripojenie

Ďalším v zozname je overenie, či máte funkčné internetové pripojenie. Keď hovorím, že funguje, znamená to dostatočnú silu a šírku pásma na umožnenie streamovania obsahu. Pre tých, ktorí to nevedia, je streamovanie vyčerpávajúcou úlohou v porovnaní s jednoduchým posúvaním webových stránok v prehliadači Chrome. Môžeš použiť Fast.com skontrolovať aktuálnu rýchlosť internetu. Trochu posuňte všetky smerovače, aby ste získali lepší signál, alebo použite zosilňovač.

Nakoniec zavolajte svojmu ISP, ak sa vyskytne občasný problém, aby ste získali jasný obraz o tom, čo nie je. Ak je všetko v poriadku s internetovým pripojením, pokračujte.

Reštartujte Fire Stick

Vaša Fire Stick už robí všetku prácu od toho, že vám umožňuje prehliadať knižnicu vrátane aplikácií (ako Disney+), streamovať obsah atď. Musela byť preťažená kvôli namáhavému používaniu. Naopak, môže ísť o dočasnú chybu alebo poruchu, ktorá spôsobí zlyhanie aplikácie (aplikácií). Reštartovanie Fire Stick by malo určite pomôcť vyriešiť problém. Pokračujte, ak to nepomôže.

Reštartujte televízor

Toto je ďalšia vrstva eliminácie, ktorú vykonávate. Ak sa zbavíte dočasnej závady pomocou Fire Stick, je čas, aby sa televízor reštartoval. Môžete ho vypnúť pomocou diaľkového ovládača, ale odporúčam ho úplne vypnúť. Pred vytvorením pripojení odpojte napájací kábel a počkajte niekoľko minút. Funguje už aplikácia Hotstar Disney+?

Reštartujte smerovač

V prípade, že so samotným smerovačom nie je niečo v poriadku, dajte smerovaču rýchly reštart. Nemal by to byť problém, pretože musíte jednoducho trafiť "Obnoviť" tlačidlo za smerovačom alebo ho odpojte podobne, ako ste to urobili s televízorom.

Aktualizujte firmvér Fire Stick

Zastaraný firmvér vás môže vyhodiť z omylu s problémami a poruchami, ktoré sa šíria všade. Aktualizujte firmvér Fire Stick a overte, či sa to deje aj s aplikáciou Disney+. Tu je návod, ako to môžete urobiť.

• Prejdite na Nastavenia >> My Fire TV.
• Pokračujte na Informácie >> Skontrolujte aktualizácie systému.
• Po dokončení procesu reštartujte systém a skontrolujte, či tento postup fungoval pri oprave zlyhania Disney+ na Fire Stick TV alebo nie.

Odhláste sa a znova sa prihláste na Display+

Pozrite sa na ďalšie aplikácie nainštalované na Fire Stick. Zlyhajú všetky aplikácie alebo je to len Hotstar Disney+? prečo je to tak? Prečo sa neskúsite odhlásiť z účtu a znova sa prihlásiť, aby ste si overili, či to bol problém? Najprv sa odhláste z aplikácie Disney+ na televízore Amazon Fire Stick a počkajte niekoľko minút, kým sa budete môcť pokúsiť prihlásiť. Proces by nemal trvať dlho, ale funguje.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Disney+

Súbory vyrovnávacej pamäte pomáhajú rýchlejšie načítať údaje v aplikácii, je však ľahko pokaziteľná a spôsobuje občasné problémy s aplikáciou vrátane zlyhania alebo zamrznutia aplikácie v tomto prípade. Keďže čelíte problémom so zlyhaním Disney+ na Fire Stick, musíte sa zbaviť vyrovnávacej pamäte nahromadenej systémom a skontrolovať, či táto metóda funguje alebo nie. Tu je návod, ako na to.

• Choďte na nastavenie sekcii Fire TV.
• Pokračujte na Aplikácie >> Správa nainštalovaných aplikácií.
• Vyhľadajte príslušnú aplikáciu, napr. Disney+ v tomto prípade.
• Ďalej klepnite na obe "Zmazať dáta" a "Vymazať vyrovnávaciu pamäť" tlačidlá a tu to máte.

Odinštalujte a znova nainštalujte

Odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácií vám umožní prerušiť reťazec chýb, ktoré spôsobujú zlyhanie aplikácie alebo celého systému. Odinštalovanie aplikácií na Amazon Fire Stick TV je jednoduché. Postupujte podľa pokynov a je hotovo.

• Prejdite na Nastavenia >> Aplikácie >> Správa nainštalovaných aplikácií.
• Nájdite aplikáciu, ktorej sa chcete zbaviť, klepnite na ňu a vyberte „Odinštalovať“.
• Pokyny na obrazovke vás dovedú k dokončeniu procesu.
• Reštartujte televízor.
• Inštalácia Disney+ znova a na prihlásenie použite rovnaký alebo iný účet.
• Skontrolujte, či problém zmizol alebo nie.

Vykonajte obnovenie továrenských nastavení na Fire Stick

Upozorňujeme, že hoci všetky problémy súvisiace so softvérom by mali po obnovení továrenského nastavenia zmiznúť, znamená to, že ste súhlasili aj s odstránením všetkých údajov. Majte to na pamäti a pokračujte.

• Pre túto metódu použite diaľkové ovládanie. Stlačte a podržte "Späť" a pravé smerové tlačidlo na 10 sekúnd.
• Na obrazovke sa vám zobrazia možnosti tak zasiahnuté ďalej (pre pokračovanie s obnovením továrenských nastavení).
• Systém vykoná proces a reštartuje sa sám a to je všetko.

prípadne

• Môžete ísť do nastavenie vášho Fire Stick TV, pokračujte na My Fire TV.
• Vyberte „Obnoviť predvolené výrobné nastavenia“.
• Potvrďte stlačením "Obnoviť" tlačidlo.

Nahláste problém podpore Disney+

Táto metóda by vám mala pomôcť buď vylúčiť, alebo zistiť, či je vinníkom aplikácia Disney+ alebo nie. Prejdite na help desk Disney+, podajte sťažnosť alebo lístok s popisom problému a niekoľkými snímkami obrazovky, ktoré ho podporujú. Mali by ste získať informácie o tom, či na prednej strane aplikácie nie je niečo v poriadku a ako to opraviť. Pokračujte, ak aplikáciu nemožno obviňovať.

Nahláste problém podpore Amazon Fire Stick

Táto konkrétna metóda sa zaoberá analýzou a diagnostikou problému s Amazon Fire Stick. Môže ísť o problém súvisiaci s hardvérom alebo softvérom na Fire Stick, a preto by vám jeho pracovníci podpory mali byť schopní pomôcť. Jednoducho noste všetky informácie, zdvihnite lístok alebo sa porozprávajte so starostlivosťou o zákazníkov so všetkými podpornými snímkami obrazovky/obrázkami.

Mali by ste byť schopní zamerať sa na problém vďaka príspevku od podporného personálu, aby ste našli vinníka a podnikli príslušné kroky na jeho vyriešenie.

Záver

Týmto uzatváram svoju príručku na riešenie problémov o tom, ako opraviť zlyhanie Hotstar Disney + na Fire Stick TV. Som si celkom istý, že aspoň jedna z vyššie uvedených metód vám určite pomôže zbaviť sa problému.