Oprava: Prihlásenie HBO Max nefunguje

Zapamätaj si "Justice League: Snyder Cut”? Vyšlo exkluzívne na HBO Max. Na rozdiel od Netflixu, ktorý je dostupný celosvetovo, HBO Max je služba na požiadanie so skvelým obsahom, no dostupná v niektorých krajinách. Je to centrum zábavy s reláciami a filmami od HBO. Ak máte to šťastie, že máte vo svojej krajine HBO Max, mali by ste byť úprimní hrdí.

Ukázalo sa, že tráva na druhej strane plota vyzerá zelenšie. Aj keď máte vo svojom regióne HBO Max, niektorí používatelia nahlásili, že im nefunguje prihlásenie do HBO Max alebo sa nemôžu prihlásiť. Bez prihlásenia nebudete môcť na HBO Max robiť nič okrem pozerania sa na logo aplikácie. Prečo sa to teda deje? A ako to opraviť? a ako používať HBO Max vo vesmíre? Dve z troch otázok budú zodpovedané tu.

Prečo moje prihlásenie do HBO Max nefunguje?

Minule ste sa chystali pozerať film na HBO Max na svojom Androide, iOS, Windowse, macOS, akejkoľvek konzole alebo set-top či inteligentnom televízore a uvedomili ste si, že sa pri prihlasovaní zobrazuje chybové hlásenie. Hovorí: „E-mailová adresa alebo heslo sú nesprávne. Prosím skúste znova". Aj keď zadáte správne prihlasovacie údaje, HBO Max sa nepohne. V závislosti od toho, aké zariadenie používate, sa niektorým používateľom môže zobraziť chyba „Odoslanie údajov“ alebo „Chyba služby“.

Môže to byť čokoľvek od výpadku servera na strane HBO Max až po softvérovú závadu na vašom zariadení. Môže to byť problém s VPN, ktorú používate, atď. Tu je zoznam všetkých metód na riešenie problémov, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému s nefunkčným prihlásením HBO Max, takže si to overte.

Ako vyriešiť problém s nefunkčným prihlásením HBO Max?

Metóda č. 1: Používate správne poverenia

Ak si nepamätáte prihlasovacie údaje, nemôžete očividne viniť HBO Max za chybu. Heslá môžu rozlišovať malé a veľké písmená, takže ak vaše heslo obsahuje veľké písmeno a vy použijete malé písmeno, nebude to fungovať. Skontrolujte, či používate správne poverenia.

Ak si heslo nepamätáte, vždy môžete použiť možnosť „Zabudnuté heslo“ a získať odkaz na obnovenie hesla na HBO Max. Uloženie hesla a používanie automatického dopĺňania na vašom zariadení vám môže ušetriť problémy s jeho zapamätaním. Ak však chcete používať HBO Max na iných zariadeniach, budete mať problémy so zapamätaním hesla, takže je to dilema.

Metóda č. 2: Pozrite si servery HBO Max

HBO Max je služba na požiadanie, ktorá využíva servery na ukladanie všetkého obsahu a streamuje ho kedykoľvek a kdekoľvek je to potrebné. HBO Max už má obrovskú používateľskú základňu a každý deň pribúdajú ďalší. To znamená, že aj keď sa server dynamicky škáluje, nemusí poskytnúť prístup všetkým používateľom v prípade náhleho nárastu alebo exponenciálneho poklesu počtu používateľov, ktorí k nemu pristupujú.

Okrem toho to môže byť niečo také jednoduché, ako je údržba alebo aktualizácia, alebo ak váš systém narazil na neočakávané problémy pri dosahovaní serverov HBO Max, napríklad počas prihlasovania. Stav servera HBO vás informuje, ak niekde dôjde k rozsiahlemu výpadku, aby ste mohli zistiť, či ste len vy alebo iní používatelia, ktorí čelia rovnakému problému. Upozorňujeme, že problém bol regionálny, miestny alebo globálny a jeho vyriešenie trvá maximálne niekoľko hodín. Na potvrdenie nie je potrebný ani raketový vedecký titul. Pozrite si DownDetector tu pre stav v reálnom čase.

Metóda č. 3: Reštartujte alebo obnovte aplikáciu

Ak nepoznáte túto metódu, spýtal by som sa prečo? Rýchly reštart alebo obnovenie uvoľní všetky zdroje pridelené HBO Max a má tendenciu vymazať vyrovnávaciu pamäť, dočasné súbory a ďalšie. Keď máte nejaké problémy s aplikáciou alebo webovou verziou, jednoduché reštartovanie aplikácie alebo obnovenie stránky na jej webovej verzii dokáže zázraky.

Táto metóda funguje pri dočasných poruchách a chybách, tak prečo to neskúsiť aj vy. Tu je návod, ako to funguje na rôznych rozhraniach.
Reštartujte aplikáciu
Ak používate zariadenie so systémom iOS alebo Android, proces je trochu podobný. Môžete prejsť na domovskú obrazovku, prepnúť na Prepínač aplikácií alebo Nedávneaplikácie, a potiahnutím nahor (alebo nadol) ukončíte inštanciu aplikácie. Jednoducho znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či táto metóda funguje alebo nie.

V prehliadači
Ak používate webovú verziu v akomkoľvek prehliadači, jednoducho "Znova načítať" alebo "Obnoviť" dokáže urobiť potrebné. Môžete dokonca odložiť prehliadač, počkať niekoľko minút, kým ho znova spustíte. Skontrolujte, či problém s nefunkčným prihlásením HBO Max nie je preč.

Metóda č. 4: Obnovte svoje heslo

Zobrazuje sa správa „E-mailová adresa alebo heslo sú nesprávne. Skúste to znova. Čo robíš? Hej, môžete skúsiť resetovať heslo a skontrolovať, či táto stratégia na riešenie problémov vo vašom prípade funguje alebo nie. Tu je návod, ako to pôjde.

• Najprv prejdite na HBO Max (aplikácia alebo web).
• Pokus Prihlásiť sa naposledy.
• Ak sa zobrazí chyba, klepnite na "Zabudnuté heslo".
• Zobrazí sa výzva na zadanie "Emailová adresa" priradené k vášmu účtu na zaslanie a stlačenie "Predložiť".
• Od HBO Max by ste mali dostať e-mail s pokynmi, ako môžete obnoviť heslo.
• Po zmene hesla skontrolujte, či opätovné prihlásenie do systému funguje alebo nie.

Metóda č. 5: Reštartujte zariadenie

Ak používate HBO Max na svojom systéme Android alebo iOS alebo macOS alebo Windows a čelíte tomuto problému, môžete svoje zariadenie rýchlo zapnúť a vypnúť, pretože to bude pravdepodobne fungovať.

Myšlienka reštartovania streamovacích zariadení zostáva rovnaká ako „Metóda #4“. V zásade môžete vymazať dočasné súbory, súbory vyrovnávacej pamäte a všetky zdroje pridelené HBO Max. V skutočnosti pri reštarte systému v skutočnosti vymažete súbory vyrovnávacej pamäte a zdroje pridelené všetkým aplikáciám a procesom na pozadí a v popredí. To by malo mať lepšie výsledky.

Rôzne smartfóny majú rôzne spôsoby ich reštartovania. Tu je krátky úryvok.
Pre Android

• Stlačte tlačidlo vypínač na chvíľu získať vyskakovaciu možnosť nosenia.
• Vyberte "Reštart".

Pre iOS

• Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na chvíľu, kým sa nezobrazí posuvník.
• Klepnite na posuvné tlačidlo na ľavom konci a posunutím doprava ho vypnete.
• Nakoniec stlačte tlačidlo napájania na niekoľko sekúnd a iPhone sa automaticky zapne.

Pre Windows

• Choďte na Úvodná ponuka a klepnite na "Moc" možnosť a vyberte "Reštart".

Pre macOS

• Stlačte tlačidlo Tlačidlá Option + Command + Power súčasne na 15-20 sekúnd pre vynútený reštart.

Iné streamovacie zariadenia
Či už ide o akúkoľvek inteligentnú televíziu alebo konzolu alebo Chromecast alebo iné streamovacie zariadenia, kde môžete získať HBO Max, môžete reštartovať aj tieto hardvérové ​​streamovacie zariadenia. Zjednodušene povedané, televízor môžete vypnúť. Streamovacie zariadenie môžete odpojiť a pred pripojením niekoľko minút počkať a skontrolovať, či táto metóda funguje alebo nie.

Metóda č. 6: Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Ďalšou vecou, ​​​​ktorú treba overiť, či HBO Max funguje alebo nie, je skontrolovať internetové pripojenie. Ak je nestabilný alebo rýchlosť internetu nie je dostatočne silná, môžete mať problémy s prihlásením a streamovaním obsahu.

Ísť do Fast.com alebo sa odhlásteOokla Speedtest overiť to isté. Na nájdenie opravy môžete reštartovať router alebo použiť rôzne iné triky. Umiestnenie streamovacieho zariadenia do blízkosti smerovača/modemu môže pomôcť získať lepší signál pri použití zosilňovača, ktorý slúži na rovnaký účel, ale v širšom regióne.

Metóda č. 7: Aktualizujte aplikáciu

• Za predpokladu, že pravdepodobne používate HBO Max na svojom telefóne ako aplikáciu, vyžaduje občasné aktualizácie, aby sa v nej nenachádzali chyby a závady. Tu je návod, ako to môžete urobiť.

Pre Android

• Najprv prejdite na Obchod Google Play a hľadať „HBO Max“.

Prípadne

• Môžete skontrolovať naše „Moje aplikácie a hry“ alebo „Spravovať aplikácie a zariadenia“ a hľadať „HBO Max“.
• ďalší na rade, "Aktualizovať" na HBO Max.

Pre iOS

• zapnuté iOS zariadenia, ísť do Obchod s aplikaciami.
• Klepnite na "Profil" ikonu a vyhľadajte „HBO Max“ aa stlačte tlačidlo "Aktualizovať" a to je všetko, čo môžete urobiť.

Pre Smart TV

Na inteligentných televízoroch by ste mali mať možnosť aktualizovať aj aplikáciu HBO Max. V závislosti od značky a modelu sa postup môže líšiť, ale na konci dňa by ste mali byť schopný aktualizovať HBO Max na vašom Smart TV za pár minút za predpokladu, že je pripojený k internetu.

Metóda č. 8: Zmeňte umiestnenie VPN

Ak používate VPN (alebo virtuálnu súkromnú sieť), čo je požiadavka na HBO Max (ktorá nie je dostupná v mnohých regiónoch), možno budete musieť prehodnotiť. Hovorím o zmene umiestnenia VPN na spustenie aplikácie/webu na vašom zariadení. To znamená, že ak na svojej sieti VPN používate americký server č. 1 (alebo New York), pozrite si iné miesto v USA (napríklad Los Angeles alebo americký server č. 2).

Zmena polohy odblokuje mnohé obmedzenia. Je celkom možné, že problém s nefunkčným prihlásením HBO Max, ktorému ste čelili, bol spôsobený nesprávnym umiestnením v USA. Zmena servera môže pomôcť vyriešiť problém.

Metóda č. 9: Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Týka sa to aj aplikácií a webových stránok, hoci proces sa značne líši. Zdá sa, že vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie (v systéme Android) a vyrovnávacej pamäte v prehliadačoch môže pomôcť vyriešiť akýkoľvek problém súvisiaci s HBO Max, ako napríklad problém s nefunkčným prihlásením, ktorému práve čelíte.

Smartfóny so systémom Android vám umožňujú prístup k súborom vyrovnávacej pamäte prostredníctvom Nastavenia >> Aplikácie >> HBO Max >> Úložisko >> Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Na druhej strane zariadenia so systémom iOS takéto privilégium nemajú a namiesto toho sa spoliehajú na odinštalovanie a preinštalovanie aplikácie od začiatku. Keďže všetky údaje v aplikácii sú uložené vo vašom účte, odstránenie aplikácie nespôsobí stratu údajov.

Prehliadače ako napr Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(a vlastne všetky) prehliadače majú možnosti na vymazanie údajov prehliadania, ktoré vymazávajú súbory vyrovnávacej pamäte ako celok. Pomocou tejto metódy by ste mali byť schopní vyriešiť problém s nefunkčným prihlásením.

Metóda č. 10: Nahláste problém

S HBO Max získate zákaznícku podporu. Môžete ho použiť s podrobnosťami o tom, ako vyriešiť určité problémy pomocou centra pomoci. Zákaznícka podpora HBO Max by vám mala pomôcť vyriešiť problém.

Záver

To je deformácia v tejto príručke o tom, ako vyriešiť problém s nefunkčným prihlásením HBO Max. Ak sa pri prihlasovaní stretnete s akýmkoľvek problémom, môžu vám pomôcť tieto stratégie riešenia problémov.