Ako natrvalo zrušiť plán alebo službu Xfinity

Poskytovateľ internetových služieb Xfinity je jedným z popredných poskytovateľov internetových služieb z hľadiska výkonu a konzistencie. ISP je v tejto oblasti už dlho a dosiahol veľké míľniky v uspokojovaní svojich zákazníkov. Mnoho používateľov má však v úmysle natrvalo zrušiť svoju službu Xfinity, ako ste vy. Možno nie ste dostatočne spokojní s výkonom, rýchlosťou, zákazníckym servisom alebo čím to je. Podľa obáv zákazníka sa zdá, že najčastejšou príčinou zrušenia plánov Xfinity sú vyššie ceny predplatného, ​​problémy s pripojením a skryté poplatky.

Ale ako každý iný poskytovateľ služieb, aj Xfinity nenávidí stratu svojich verných zákazníkov. Pôjdu na svoju najvyššiu úroveň, aby zabránili svojim používateľom opustiť svoje služby. V dôsledku toho sa možno budete musieť vyrovnať s určitými ťažkosťami, aby ste v budúcnosti dokázali zrušiť ich plány. Ale nebojte sa, takéto situácie sme už mali, a preto sme schopní poradiť vám tú správnu cestu, ako sa s tým vysporiadať.

Ako natrvalo zrušiť plán alebo službu Xfinity?

Môžete byť jednoduchý so svojimi slovami a napriek tomu sa vám podarí zrušiť predplatné Xfinity. Musíte však myslieť na spôsoby, ako to urobiť čo najefektívnejším spôsobom. Pozrime sa, ako najjednoduchším spôsobom natrvalo zrušiť plán alebo službu Xfinity bez toho, aby ste sa dostali do ďalších pascí.

Zrušte služby Xfinity cez telefón

No, ako každý iný poskytovateľ služieb, Xfinity vám umožňuje vznášať otázky alebo zrušiť plány priamo cez telefón. Na tento účel budete musieť zavolať na číslo: 1 (800) 934-6498.

Váš hovor bude najskôr pozdržaný automatickou hlasovou slučkou, ktorá vás privíta so žiadosťou o pomoc. Dostanete rôzne možnosti, jednu po druhej. Starostlivo postupujte podľa pokynov a vyberte požadované možnosti, aby ste sa pripojili k ich servisnému zástupcovi.

Keď sa váš hovor spojí s osobou z tímu podpory, buďte priamočiari so svojím želaním zrušiť plán. Váš hovor bude ďalej spojený s retenčným oddelením. Pripravte sa pádnou výhovorkou, prečo chcete plán zrušiť.

Ako hovoriť so zástupcom servisu po telefóne?

Prvá otázka, ktorú dostanete, je: „Prečo chcete zrušiť predplatné? Neodpovedajte v a nízky tón a ospravedlňujete sa, že nie ste spokojní s rýchlosťou siete alebo prechádzate na inú miesto. Ak poskytnete takéto výhovorky, využijú svoju šancu na manipuláciu s vami tým, že vás budú lákať prostredníctvom svojich špeciálnych ponúk a ďalších.

Radšej buďte konkrétny v niečom, čo im už nedá šancu s vami vyjednávať. Môžete povedať, že ste už prešli k inému ISP a ste ochotní ukončiť služby Xfinity. Môžete tiež spomenúť presťahovanie sa do inej krajiny alebo podobne.

Počas rozhovoru sa uistite, že ste vo svojom rozhodnutí jemný a zároveň pevný. A čo je najdôležitejšie, buďte trpezliví, pretože to bude dosť dlhý proces a môže trvať aj hodinu po telefóne. Nakoniec, keď ich presvedčíte, aby zrušili váš plán, požiadajte servisného zástupcu, aby znova skontroloval a overil, či bola služba natrvalo zatvorená.

2. Zrušte služby Xfinity prostredníctvom oficiálnej webovej stránky

Ak máte členstvo v službách Xfinity, môžete ho tiež jednoducho zrušiť z ich oficiálnej webovej stránky. Kroky, ako to urobiť, sú také jednoduché, ako je uvedené nižšie:

• Navštívte oficiálnu webovú stránku Xfinity.
• Prihláste sa do svojho účtu.
• Vyberte možnosť Zrušiť členstvo a vyplňte formulár na zrušenie.
• Uistite sa, že ste odpovedali na všetky ich otázky.
• Nakoniec odošlite formulár.
• Chvíľu počkajte a dostanete potvrdzujúci e-mail, že váš plán predplatného bol zrušený.

3. Zrušiť služby Xfinity Personal-to-Person

Ak máte v blízkosti obchod Xfinity, možno najlepším spôsobom zrušenia predplatného by bolo osobne. Stačí navštíviť obchod Comcast, porozprávať sa osobne s jedným zo zástupcov a vysvetliť mu svoju situáciu a dôvod, prečo chcete členstvo ukončiť. Je oveľa jednoduchšie presvedčiť ich v skutočnosti ako cez telefón. Predložte silné ospravedlnenie a presvedčte ich, aby zrušili vaše predplatné Xfinity, a to je všetko. Uistite sa, že vrátite všetko vybavenie súvisiace s Xfinity a dostanete potvrdenie o tom, že fakturácia vášho účtu je uzavretá.

Záver

Služby Xfinity používatelia väčšinou nenávidia kvôli rôznym skrytým poplatkom, ktoré odčerpávajú vaše peniaze bez súhlasu. Okrem toho zohrávajú úlohu aj časté problémy s pripojením a vyššie ceny predplatného. Takže, ak máte dosť rovnakých problémov a chcete prerušiť svoju cestu s Xfinity, môžete použiť ktorýkoľvek z vyššie uvedených krokov a dokončiť svoju prácu. Dúfam, že tento článok bude užitočný a ak máte ďalšie otázky, neváhajte sa vyjadriť nižšie.