Oprava: Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale funguje na mobilných dátach

Netflix je považovaný za najlepšiu OTT streamovaciu platformu. Tu môžete sledovať širokú škálu televíznych relácií, filmov a dokonca aj originálov Netflix. Aby sme vymenovali aspoň niektoré, na Netflixe môžete sledovať Chilling Adventures of Sabrina, Money Heist, Rick and Morty, Stranger Things a mnoho ďalších superhitových programov. Avšak, ako každá iná aplikácia na internete, aj Netflix má svoj vlastný podiel problémov. A v tomto príspevku budeme hovoriť o jednom z mnohých problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú s aplikáciou Netflix – Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na mobilných dátach.

Vzhľadom na údaje, ktoré Netflix spotrebúva, väčšina používateľov je pri streamovaní svojich obľúbených filmov a relácií závislá od pripojenia Wi-Fi. Teraz však so vznikom spomínaného problému musia používatelia robiť kompromisy s obmedzenými mobilnými dátami, aby mohli streamovať Netflix. To znamená, existuje nejaký spôsob, ako problém vyriešiť?

Áno, existuje a tento príspevok je o tom. Tu budeme hovoriť o tom, ako opraviť, že Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na problémoch s mobilnými dátami. Takže bez ďalších okolkov začnime.

Dôvody, prečo Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na mobilných dátach

Uvedený problém Netflix môže spôsobiť viacero dôvodov. Nižšie sú však uvedené niektoré z hlavných dôvodov, prečo Netflix pracuje iba s mobilnými dátami, nie s pripojením Wi-Fi.

1. Netflix je jednou z takýchto aplikácií, ktorá vás žiada, aby ste mali správny dátum a čas na všetkých zariadeniach, ktoré sa používajú. Ak teda zariadenie, t.j. telefón alebo smerovač nemá správny dátum a čas, Netflix vyvolá uvedený problém.
2. Nesprávne nastavenia zabezpečenia smerovača môžu tiež spôsobiť, že Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na problémoch s mobilnými dátami.
3. Určité dátové limity vám tiež neumožnia používať Netflix v sieti Wi-Fi.

Teraz, keď ste si vedomí hlavných príčin problému, je čas zistiť, ako ich vyriešiť.

Ako opraviť, že Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na mobilných dátach?

Tu sú rôzne riešenia, pomocou ktorých môžete opraviť, že Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na mobilných dátach.

Oprava 1: Reštartujte svoje zariadenie

Začnime niečím veľmi základným, t.j. reštartovaním zariadenia. Reštartovanie zariadenia je prekvapivo efektívnym spôsobom, ako vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý má pôvod v rôznych aplikáciách. Reštartovanie zariadenia zabije akúkoľvek dočasnú chybu, ktorá spôsobuje problém.

Takže reštartujte svoj smartphone a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie. Ak nie, prejdite na ďalšie riešenie.

Oprava 2: Vymažte údaje vyrovnávacej pamäte Netflix

Vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte Netflix je ďalšou základnou opravou, ktorou sa môžete pokúsiť zbaviť uvedeného problému. Údaje z vyrovnávacej pamäte nie sú nič iné ako informácia obsahujúca všetky pohyby, ktoré ste vykonali v príslušnej aplikácii. Zariadenia ukladajú údaje do vyrovnávacej pamäte, aby mohli ponúkať rýchlejšie služby pri ďalšom otvorení aplikácie. Takže sa nebojte, vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte nepoškodí váš účet Netflix.

Tu sú však kroky, ktoré musíte vykonať, aby ste vymazali údaje vyrovnávacej pamäte v smartfóne.

1. Prejdite do ponuky nastavení vášho smartfónu.
2. Klepnite na Správa aplikácií > Zoznam aplikácií
3. Časť Zoznam aplikácií obsahuje všetky aplikácie nainštalované vo vašom zariadení.
4. Nájdite Netflix a klepnite naň.
5. Teraz prejdite na Využitie úložiska a potom klepnite na možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
   

Teraz ste vymazali údaje vyrovnávacej pamäte Netflix. Znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie. Ak áno, môžete ísť. Ak však stále čelíte tomu, že Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na problémoch s mobilnými dátami, je čas prejsť na technické riešenia.

Oprava 3: Zabudnite na sieť Wi-Fi

Rovnaké SSID môže spôsobiť rôzne problémy s Wi-Fi. Váš smartfón sa z toho dôvodu pokúsi využiť detaily, ktoré sú v ňom už uložené. Tieto detaily môžu mať úplne inú súvislosť. Ak ste napríklad navštívili miesto, ktoré má verejné Wi-Fi, váš smartfón si zapamätá toto konkrétne pripojenie, aj keď teraz sa pokúšate pripojiť k svojej osobnej sieti Wi-Fi. Ak chcete problém vyriešiť, budete musieť zabudnúť na Wi-Fi siete. Takže, tu sú kroky, ktoré musíte dodržať.

1. Dlhým stlačením ikony Wi-Fi v rozbaľovacej ponuke otvorte nastavenia Wi-Fi.
2. Teraz kliknite na pripojenú sieť Wi-Fi.
   
3. Klepnite na „Odstrániť túto sieť“. V niektorých smartfónoch bude „Odstrániť sieť“.
   

Teraz sa znova pripojte k sieti Wi-Fi zadaním hesla a skontrolovaním, či je problém vyriešený alebo nie. Ak nie, prejdite na ďalšie riešenie.

Oprava 4: Skontrolujte rýchlosť Wi-Fi

Ak čelíte tomu, že Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na problémoch s mobilnými dátami, pravdepodobnosť je veľmi vysoká, že sieť Wi-Fi neponúka dostatočnú rýchlosť. V zadnej časti vášho poskytovateľa siete môže nastať nejaký technický problém. Alebo to môže byť iný problém, kvôli ktorému vaša sieť Wi-Fi neponúka rýchlosť siete. Napriek tomu navštívte stránku „Fast.com“ a skontrolujte rýchlosť pripojenej siete.

Ak je rýchlosť porovnateľne nižšia ako plán, pre ktorý ste sa rozhodli, znamená to, že Wi-Fi momentálne neponúka požadovanú rýchlosť. V takom prípade vám ostáva jediná možnosť – počkať, kým sa rýchlosť vráti.

Oprava 5: Zmeňte pásmo Wi-Fi

Má váš smerovač dvojpásmovú funkciu? Ako je už zo samotného názvu jasné, dvojpásmový router ponúka dve sieťové pásma, a to 2,4 GHz a 5 GHz. Bolo to však vidieť v mnohých prípadoch automatické nastavenia v smerovači spôsobujú rôzne problémy Wi-Fi vrátane toho, že Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale funguje na mobile údajov. Ak chcete problém vyriešiť, budete musieť pripojiť svoje zariadenie k pásmu 2,4 GHz.

Oprava 6: Upravte dátum a čas

V prípade, že medzi dátumom a časom zobrazeným na vašom smartfóne a časom zobrazeným na smerovači dôjde k nezrovnalostiam, s najväčšou pravdepodobnosťou budete čeliť rôznym problémom s Wi-Fi. Ak chcete problém vyriešiť, musíte sa uistiť, že váš smartfón má správny dátum a čas. Takže, tu sú kroky, ktoré musíte vykonať, aby ste dokončili prácu.

1. Otvorte Nastavenia na svojom smartfóne.
2. Prejdite na „Ďalšie nastavenia“.
3. Klepnite na možnosť „Dátum a čas“.
4. Povoľte možnosť „Nastaviť automaticky“.
   

Teraz sa znova pripojte k sieti Wi-Fi. Otvorte Netflix a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie. Ak nie, pokračujte ďalším riešením.

Oprava 7: Reštartujte smerovač Wi-Fi

Niekedy má smartfón problém zachytiť sieť Wi-Fi zo smerovača. A v dôsledku toho rôzne aplikácie, ako je Netflix, nedokážu ponúkať svoje služby v konektivite Wi-Fi. Ak chcete problém vyriešiť, môžete skúsiť reštartovať smerovač. Odpojte smerovač od zdroja napájania a nechajte ho asi 10 sekúnd. Potom znova pripojte smerovač a počkajte, kým sa nadviaže spojenie.

Teraz znova pripojte svoj smartfón k sieti Wi-Fi a skontrolujte, či je problém so službou Netflix vyriešený alebo nie.

Oprava 8: Obnovte sieť Wi-Fi

Ak vám žiadne z vyššie uvedených riešení nepomohlo pri riešení problému, posledná vec, ktorú môžete skúsiť, je resetovať sieť. Uistite sa však, že toto riešenie vyskúšate iba v prípade, že vám nepomohli žiadne ďalšie kroky. Resetovaním siete sa vymažú všetky sieťové nastavenia, ktoré ste doteraz vykonali na svojom smartfóne. Zároveň však zaistí, že už nebudete čeliť žiadnym problémom súvisiacim s Wi-Fi.

Tu sú však kroky, ktoré musíte vykonať, aby ste obnovili nastavenia siete vo svojom smartfóne.

1. Otvorte ponuku nastavení na svojom smartfóne.
2. Prejdite na možnosť „Ďalšie nastavenia“.
3. Kliknite na „Zálohovať a resetovať“.
4. Klepnite na možnosť „Vymazať všetky údaje (obnovenie továrenských nastavení).
   
5. Vyberte možnosť „Obnoviť nastavenia siete“.
   

Nakoniec identifikujte svoju identitu zadaním hesla. Teraz sa obnovia nastavenia siete. Otvorte Wi-Fi a pripojte sa k svojmu pripojeniu.

Teraz otvorte Netflix a uvidíte, že to začalo fungovať aj v sieti Wi-Fi.

Záverečné slová

Takto sa vyriešilo, že Netflix nefunguje na Wi-Fi, ale pracuje na problémoch s mobilnými dátami. Dajte nám vedieť, ktoré z vyššie uvedených riešení vám pomohlo pri riešení problému. Môžete si pozrieť aj naše ďalšie Sprievodcovia Netflixom opraviť akúkoľvek inú chybu, ktorá sa točí okolo platformy OTT.