Oprava: Samsung TV Plus nefunguje alebo sa nezobrazuje na mojom televízore

Každá veľká mediálna spoločnosť má svoju vlastnú streamovaciu službu v tej či onej forme a Samsung nie je iný. Samsung TV Plus ponúka viac ako 100 rôznych živých kanálov exkluzívnych pre ľudí, ktorí vlastnia Smart TV od kórejského giganta. Je to centralizované centrum pre všetku zábavu a je to služba, ktorá má knižnicu, ktorá neustále rastie.

Bohužiaľ, veľa používateľov Samsungu sa sťažovalo na to, že Samsung TV Plus nefunguje alebo sa jednoducho vôbec nezobrazuje na ich inteligentnom televízore. V tejto príručke budeme diskutovať o hlavných dôvodoch, prečo sa človek môže stretnúť s takýmto problémom, a na záver uvedieme niektoré z najúčinnejších riešení tohto problému.

Ako opraviť nefunkčnosť Samsung TV Plus

Medzi množstvom dôvodov, prečo vám Samsung TV Plus nemusí na vašom televízore fungovať, sú niektoré z medzi najbežnejšie patrí zlé internetové pripojenie, zastaraný operačný systém alebo poškodená aplikácia inštalácia. Nižšie je uvedených niekoľko opráv, pomocou ktorých môžete vyriešiť nepríjemnú nefunkčnú chybu Samsung TV Plus, s ktorou ste sa stretli.

Oprava 1: Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Ak čelíte problémom, ako sú dlhé časy ukladania do vyrovnávacej pamäte alebo sa nenačítava obsah na Samsung TV Plus, je pravdepodobné, že váš televízor dostáva zlý signál z vášho smerovača WiFi. Môžete potvrdiť, či je problém s vaším pripojením alebo nie, spustením testu rýchlosti na telefóne, ktorý je pripojený k rovnakej sieti Wi-Fi ako váš televízor. Môžete tiež odstrániť a znova pridať sieť WiFi alebo použiť ethernetový kábel na priame pripojenie smerovača k televízoru, aby ste dosiahli najlepšie rýchlosti pripojenia.

Oprava 2: Aktualizujte aplikáciu Samsung TV Plus

Existuje veľká šanca, že chyba, ktorej čelíte, je spôsobená zastaranou verziou aplikácie Samsung TV Plus. Uistite sa, že je aktualizovaný na najnovšiu dostupnú verziu, aby ste zabránili akýmkoľvek problémom.

1. Spustite Smart Hub stlačením príslušného tlačidla na diaľkovom ovládači televízora.
2. Prejdite na Odporúčané > Samsung TV Plus a skontrolujte, či nie sú k dispozícii žiadne náznaky dostupnosti aktualizácie aplikácie.
3. Kliknite a podržte Zadajte kým sa nezobrazí podponuka s možnosťami.
4. Kliknite na Aktualizujte aplikácie a počkajte na dokončenie aktualizácie. Týmto sa aktualizujú všetky aplikácie nainštalované vo vašom televízore vrátane Samsung TV Plus.
5. Reštartujte televízor a skontrolujte, či ste problém vyriešili.

Oprava 3: Aktualizujte svoj televízor

Prípadne môžete skúsiť aktualizovať operačný systém televízora na novšiu verziu, ak je k dispozícii. Nielenže to prinesie nové funkcie, ale s najväčšou pravdepodobnosťou to tiež vyrieši všetky problémy, s ktorými ste sa stretli s aplikáciou Samsung TV Plus.

1. Uistite sa, že je váš televízor pripojený k spoľahlivému internetovému pripojeniu
2. Prejdite na Nastavenia > Podpora > Aktualizácia softvéru a kliknite na Teraz aktualizovať tlačidlo.
3. Ak sú pre váš televízor k dispozícii nejaké aktualizácie firmvéru, automaticky sa stiahnu a nainštalujú. Uistite sa, že počas tohto procesu nevypínate televízor.

Oprava 4: Zakážte IPv6

Novšie modely inteligentných televízorov Samsung sa štandardne dodávajú so zapnutým protokolom IPv6. Pre tých, ktorí nevedia, IPv6 je verzia internetového protokolu, ktorý je zodpovedný za udržanie vášho pripojenia v bezpečí. Je však tiež známe, že IPv6 spôsobuje niekoľko problémov s pripojením so službami ako Netflix a dokonca aj Samsung TV Plus. Môžete skontrolovať, či sa váš problém nevyrieši jeho zakázaním. Ak to stále nepomôže, odporúčame vám znova zapnúť túto možnosť pre ďalšiu úroveň zabezpečenia.

1. Na televízore Samsung prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Sieť.
2. Kliknite na Expertné nastavenia a vypnite možnosť IPv6.
3. Reštartujte televízor a skontrolujte, či problém stále pretrváva alebo bol vyriešený.

Oprava 5: Zmeňte nastavenia DNS

Zvyčajne sú predvolené nastavenia pre vaše možnosti DNS tie, ktoré vám majú poskytnúť najlepšie pripojenie k službám, ako je Samsung TV Plus a iné streamovacie platformy. Môžete sa však pokúsiť zmeniť nastavenia DNS na Google DNS a zistiť, či sa tým chyba opraví.

1. Prejdite na Nastavenia > Sieť > Stav siete.
2. Kliknite na Nastavenia IP a vyberte Nastavenia DNS z menu.
3. Zmeňte predvolené z Získať automaticky do Zadajte manuálne.
4. Do poľa Primárna DNS adresa zadajte 8.8.8.8 a 8.8.4.4 do poľa Sekundárny DNS.
5. Uložte nastavenia a reštartujte televízor.

Oprava 6: Resetujte Smart Hub

Smart Hub vášho televízora je zodpovedný za spojenie všetkých inteligentných aplikácií a služieb na jednom mieste a za zabezpečenie ich správneho fungovania. Existuje šanca, že niečo v samotnom Smart Hub nefunguje tak, ako by malo. Našťastie môžete jednoducho resetovať Smart Hub bez straty príliš veľkého množstva údajov alebo aplikácií.

1. Prejdite na Nastavenia > Podpora > Starostlivosť o zariadenie.
2. Kliknite na Samodiagnostika a vyberte Obnovte Smart Hub.
3. Zadajte resetovací kolík 0.0.0.0 a nechajte svoj televízor dokončiť proces resetovania.
4. Reštartujte televízor a znova nastavte Smart Hub.

Oprava 7: Obnovte nastavenia siete

Prípadne, ak je niečo v neporiadku s vašimi sieťovými nastaveniami, môžete ich tiež pomerne ľahko resetovať. To si bude vyžadovať, aby ste po vykonaní resetu ešte raz overili svoje poverenia WiFi.

1. Na inteligentnom televízore prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Sieť.
2. Kliknite na Obnoviť sieť a potvrďte akciu.
3. Po dokončení znova zadajte svoje poverenia WiFi a reštartujte televízor.

Oprava 8: Obnovte výrobné nastavenia televízora

Ak všetko ostatné v tomto zozname zlyhá, je čas vytiahnuť poslednú kvapku a úplne obnoviť továrenské nastavenia vášho televízora. Týmto sa zbavíte všetkých nastavení, ktoré ste vykonali, a tiež sa odstránia všetky vaše aplikácie a odhlásite sa zo všetkých účtov. Toto je najefektívnejší spôsob, ako opraviť akúkoľvek softvérovú chybu, s ktorou ste sa stretli na svojom inteligentnom televízore.

1. Prejdite na Nastavenia > Podpora > Starostlivosť o zariadenie.
2. Kliknite na Samodiagnostika a vyberte Resetovať.
3. Zadajte resetovací kolík 0.0.0.0 a nechajte svoj televízor dokončiť proces resetovania.
4. Váš televízor sa reštartuje sám. Znova sa prihláste do svojho účtu Samsung/Google a skontrolujte, či aplikácia Samsung TV Plus opäť začala fungovať.

Záver

Dúfame, že naša príručka o tom, ako opraviť, že Samsung TV Plus nefunguje alebo sa nezobrazuje, bola pre vás užitočná. Ak máte nejaké iné tipy, ako sme spomenuli, dajte vedieť ostatným čitateľom v komentároch nižšie! Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa sprievodcu, neváhajte nás kontaktovať, radi vám pomôžeme!