Oprava: HBO Max Audio nefunguje alebo problém so znížením zvuku

HBO Max je jednou z najpopulárnejších služieb streamovania filmov na trhu. Považuje sa za jednu z najlepších alternatív k platformám Netflix, Hulu, Amazon Prime a iným podobným platformám. Je to miesto, kde môžete sledovať niektoré z najlepších relácií, ktoré kedy vyšli, vrátane Peacemaker, Raised by Wolves, Friends a všetkých obľúbenej Game of Thrones.

Od svojho vydania v minulom roku si HBO Max počína ohromne dobre. Avšak, podobne ako ktorákoľvek iná aplikácia na internete, má aj svoje vlastné problémy. A dnes budeme hovoriť o jednom z takýchto problémov HBO Max, ktoré používateľov v poslednej dobe veľmi trápia.

V tomto príspevku budeme hovoriť o nefunkčnosti zvuku HBO Max alebo probléme s prerušením zvuku. Spolu s dôvodmi budeme hovoriť o rôznych riešeniach, ako sa problému zbaviť. Takže bez ďalšieho zdržania sa vrhnime na tému.

Prečo nefunguje zvuk na HBO Max?

Podľa vývojárov zatiaľ neexistuje žiadne konkrétne riešenie, ani neexistujú žiadne dôvody na problémy. Nižšie sú však uvedení niektorí z bežných vinníkov, ktorí môžu spôsobiť spomínaný problém.

1. HBO Max je pomerne nová platforma. Preto je bežné, že tu a tam bude čeliť problémom so serverom. Takže v prípade, že servery HBO Max nefungujú, s najväčšou pravdepodobnosťou budete čeliť následkom.
2. Problém môžu vyvolať aj nesprávne nakonfigurované nastavenia smartfónu.
3. Obrovské množstvo údajov z vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie je ďalším hlavným dôvodom problému.

Príčinou problému môže byť oveľa viac vinníkov. Ale ako už bolo spomenuté, pre tento problém nie je k dispozícii žiadny dôvod, takže uvedenie akéhokoľvek iného dôvodu bude len náhodným odhadom.

Kroky na vyriešenie problému súvisiaceho so zvukom HBO Max:

Teraz, keď ste si vedomí rôznych príčin, ktoré spúšťajú problém, poďme sa pozrieť, ako ich vyriešiť.

1. Skontrolujte server HBO Max

Ako už bolo spomenuté, HBO Max je pomerne nová online platforma na streamovanie filmov. Je teda veľmi bežné, že sa servery z času na čas zrútia. Ak sú teda servery HBO Max mimo prevádzky, budete čeliť rôznym ťažkostiam s aplikáciou vrátane tej, ktorá je uvedená v článku.

Stav servera HBO Max môžete skontrolovať podľa nasledujúcich krokov.

1. Navštíviť DownDetector oficiálna web stránka.
2. Do vyhľadávacieho panela napíšte HBO Max a stlačte enter.
3. Zobrazí sa nové okno s informáciami, či sa vyskytol nejaký problém so serverom s HBO Max alebo nie.
   

Ak spozorujete akýkoľvek problém so serverom, znamená to, že problém so zvukom, ktorému čelíte, je spôsobený samotným serverom. V takom prípade nemôžete urobiť nič iné, ako počkať, kým vývojári problém nevyriešia.

Ale v prípade, že si všimnete, že je so serverom všetko v poriadku, znamená to, že za problémom je nejaký technický dôvod. Ak sa chcete problému zbaviť, postupujte podľa nasledujúcich riešení.

Oprava 2: Zakážte pripojenie Bluetooth

V prípade, že ste nedávno pripojili svoje streamovacie zariadenie, napríklad smartfón k náhlavnej súprave Bluetooth, s najväčšou pravdepodobnosťou budete čeliť uvedenému problému. Je veľmi pravdepodobné, že zariadenie na streamovanie otca je stále pripojené k náhlavnej súprave Bluetooth, čo nepriamo spôsobuje problém. Ak to chcete opraviť, vypnite pripojenie Bluetooth zo svojho zariadenia a skontrolujte, či je to nejaký rozdiel.

Oprava 3: Vypnite DND (iOS)

Zakázanie funkcie DND v systéme iOS je ďalším efektívnym riešením, ako sa problému zbaviť. Funkcia DND v systéme iOS má kontrolu iba nad sekciou správ, e-mailov a rozhovorov, napriek tomu môžete skúsiť túto funkciu zakázať a skontrolovať, či to má nejaký rozdiel alebo nie. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste zakázali DND na zariadení so systémom iOS.

1. Prejdite do ponuky nastavení na vašom zariadení so systémom iOS.
2. Prejdite na možnosť Zamerať > Nerušiť.
3. V okne DND zakážte možnosť Nerušiť.
   

Teraz reštartujte svoje zariadenie iOS a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Oprava 4: Skontrolujte chybné pripojenie (smartTV)

Ak čelíte problému so zvukom s HBO max na inteligentných televízoroch, je vysoká pravdepodobnosť, že sa vyskytol problém s prepojovacími káblami. Skontrolujte káble, ktoré sú pripojené k reproduktoru alebo od set-top boxu k smart TV. Audio kábel má hlavne „žltú hlavu“.

Skontrolujte, či nie sú káble poškodené. Ak sa nájde, vymeňte ho za nový a skontrolujte, či je rozdiel alebo nie. Ak áno, môžete ísť. Ak však problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Oprava 5: Prihláste sa znova

Problém, ktorému momentálne čelíte, môže byť spôsobený dočasnou chybou vo vašom účte. A ak je to tak, najefektívnejším riešením bude „opätovné prihlásenie“. Najprv sa teda odhláste zo svojho účtu HBO Max, počkajte niekoľko sekúnd, aby ste si boli istí reštartovaním zariadenia. Po dokončení otvorte HBO Max a znova sa prihláste pomocou svojich prihlasovacích údajov.

Teraz skontrolujte, či je problém so zvukom HBO Max vyriešený alebo nie.

Oprava 6: Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a údaje súborov cookie

Nezáleží na tom, ako jednoducho to znie, ale uvedený problém môžete vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača a údajov súborov cookie, aspoň ak platformu používate pomocou prehliadača. Pre PC a smartfóny bude proces trochu odlišný. Začnime vymazaním údajov prehliadača počítača.

Poznámka: Používame Google Chrome. Ale nebojte sa, ak používate akýkoľvek iný prehliadač, pretože proces vymazania súborov cookie a údajov z vyrovnávacej pamäte je takmer podobný vo všetkých prehliadačoch.

1. Otvorte prehliadač Google Chrome na počítači.
2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na „Ďalšie nástroje“ a potom vyberte možnosť „Vymazať údaje prehliadania“.
   
4. Začiarknite možnosti „Súbory cookie a iné údaje stránok“ a „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“ a kliknite na možnosť „Vymazať údaje“.
   

Teraz sa pozrime, ako môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača Google Chrome a údaje súborov cookie na smartfóne so systémom Android.

1. Otvorte Google Chrome na svojom zariadení so systémom Android.
2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu.
3. Teraz prejdite na Nastavenia > Súkromie a zabezpečenie > Vymazať údaje prehliadania.
4. Začiarknite možnosti a kliknite na „Vymazať údaje“.
   

Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Oprava 7: Vymažte údaje z vyrovnávacej pamäte aplikácie

Problém môže spustiť aj veľké množstvo údajov o úlovkoch HBO Max na smartfóne s Androidom. Riešením je vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte konkrétnej aplikácie na vašom zariadení. Tu sú kroky, ktoré musíte dodržať.

1. Na smartfóne so systémom Android otvorte ponuku „Nastavenia“.
2. Prejdite na Správa aplikácií > Zoznam aplikácií > HBO Max > Využitie úložiska.
3. Kliknite na možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
   

Teraz reštartujte zariadenie, otvorte aplikáciu a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Oprava 8: Aktualizujte aplikáciu a smartfón

Je vysoká pravdepodobnosť, že ste dlho neaktualizovali aplikáciu alebo smartfón, prípadne oboje, čo nepriamo spôsobuje problém. Preto si stiahnite najnovšie aktualizácie, aby ste problém vyriešili.

Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste si stiahli najnovšiu aktualizáciu HBO Max.

Android

1. Otvorte Obchod Play na svojom smartfóne so systémom Android.
2. Do vyhľadávacieho panela napíšte HBO Max a stlačte možnosť vyhľadávania.
3. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, kliknite na možnosť „Aktualizovať“.

Po stiahnutí aktualizácie reštartujte zariadenie. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

iOS

1. Otvorte App Store na svojom smartfóne so systémom iOS.
2. Do vyhľadávacieho panela napíšte HBO Max a stlačte možnosť vyhľadávania.
3. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, kliknite na možnosť „Aktualizovať“.

to je všetko. Skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Ak bol problém spôsobený zastaraným zariadením, potrebujete vedieť toto.

Android

1. Otvorte Nastavenia na svojom smartfóne so systémom Android.
2. Prejdite na „Aktualizácia softvéru“ a skontrolujte, či je k dispozícii nejaká aktualizácia alebo nie.

Ak sa nájde, stiahnite si ho, aby ste problém vyriešili.

iOS

1. Prejdite do ponuky nastavení na vašom zariadení so systémom iOS.
2. Prejdite na Nastavenia > Aktualizácia softvéru.

Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, stiahnite si ju, aby ste sa zbavili problému.

Oprava 9: ​​Kontaktujte tím podpory

Šanca je nízka, ale v prípade, že stále čelíte problému, posledná vec, ktorú môžete skúsiť, je kontaktovať Tím podpory HBO Max. Zadajte svoj problém do oblasti dopytu a počkajte, kým dostanete odpoveď.

Záverečné slová

Bolo to všetko o tom, ako opraviť nefunkčnosť zvuku HBO Max alebo problém so znížením zvuku. Dajte nám vedieť v komentároch, či je problém vyriešený alebo nie. Môžete zdieľať akékoľvek iné riešenie, o ktorom si myslíte, že bude v danej situácii užitočné. Okrem toho sa neváhajte pozrieť na naše ďalšie HBO Max sprievodca, ako sa zbaviť rôznych problémov, ktoré sa točia okolo platformy.