Oprava: Paramount Plus nefunguje s WiFi alebo internetovými dátami

Máme jednu z najväčších streamovacích služieb a v minulosti to nie je nová značka. Je k dispozícii iba v Spojených štátoch pod názvom CBS All Access a teraz je premenovaný na Paramount Plus. OTT alebo streamingové služby získavajú na popularite v období pandémie, kde je ťažké sledovať nové filmy alebo iný obsah z dôvodu blokovania v rôznych krajinách.

Paramount Plus má obrovskú zbierku originálneho a rôznorodého obsahu z knižnice Viacom CBS a všetkých vysielacích zariadení CBS. Žiadna parná služba však nie je dokonale bezchybná a používatelia Paramount Plus nedávno čelia problémom, keď streamovanie nefunguje s Wifi alebo internetovými dátami. Toto je hlavným problémom pre ľudí, pretože sa to deje so všetkými videami alebo televíznymi programami, ktoré plánujú sledovať. Tu máme niekoľko metód na riešenie problémov na vyriešenie problému s nefunkčnosťou Paramount Plus cez internetové pripojenie.

Oprava: Paramount Plus nefunguje s WiFi alebo internetovými dátami

Paramount Plus závisí od vašich internetových služieb, keďže ostatné streamovacie služby fungujú, no v mnohých prípadoch vám to môže ukázať nemáte internetové pripojenie. Za tieto typy problémov môže byť zodpovedných niekoľko faktorov. Pred prechodom na opravy láskavo skontrolujte, či sa nevyskytol problém s internetom, ako keď na vašom zariadení fungujú iné služby. Potom skúste reštartovať zariadenie a smerovač, aby ste opravili všetky drobné technické chyby.

Môžete sa však prihlásiť aj do iných zariadení, aby ste skontrolovali, či funguje, alebo máte s vaším zariadením nejaký problém. Skontrolujte tiež, či nedošlo k výpadku serverov Paramount Plus alebo k akémukoľvek inému technickému problému na webovej lokalite sociálnych médií, ako je Twitter Facebook. Ak sa nájde nejaký problém, odporúčame počkať, kým sa neodstráni.

Znova sa prihláste do aplikácie alebo webovej stránky Paramount Plus

Niekedy kvôli technickej poruche Paramount Plus nedokázal načítať podrobnosti o vašom účte alebo predplatnom a vykazoval chyby. Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám prihlásiť sa do aplikácie alebo webovej lokality pomocou poverení účtu. Najprv sa musíte odhlásiť z aplikácie alebo webovej stránky pomocou možnosti nastavenia, úplne zavrieť aplikáciu alebo prehliadač, otvoriť aplikáciu alebo prehliadač a znova sa prihlásiť.

• Prejdite do aplikácie a klepnite na ikonu Profil v pravom hornom rohu webovej stránky.
  
• Potom prejdite na možnosť Účet alebo vyberte z rozbaľovacej ponuky možnosť odhlásiť sa.
  
  
• Prejdite nižšie a kliknite na Odhlásiť sa pod možnosťou Pomocník na stránke Účet. Nemôže spracovať informácie o účte a iný nový obsah, zavrieť aplikáciu a prehliadač a odstrániť ich z pozadia.
  
  
• Počkajte 30 sekúnd a znova otvorte aplikáciu/prehliadač a zadajte svoje poverenia, aby ste sa znova prihlásili, a potom prehrajte akýkoľvek obsah, aby ste skontrolovali, či funguje alebo nie.

Skontrolujte aktualizácie Paramount Plus /Browsers

Jedným z hlavných faktorov je aj zastaraná verzia aplikácie či prehliadača. V zastaranej aplikácii Paramount neuloží žiadny obsah do vášho zariadenia. Môže sa správať nesprávne, pretože aplikácia alebo web priamo závisia od serverov. Ak je aplikácia alebo prehliadač zastarané, nemôže načítať nový obsah.

• Prejdite do obchodu App Store do obchodu Microsoft a vyhľadajte Paramount Plus alebo prehliadač.
• Teraz kliknite na možnosť Aktualizovať (ak je k dispozícii) a počkajte na dokončenie procesu.
• Znova spustite Paramount Plus alebo aplikáciu prehliadača a skontrolujte, či funguje alebo nie.

Preinštalujte Paramount Plus

Nasledujúca metóda na vyriešenie problému Paramount je opätovná inštalácia aplikácie Paramount Plus. Niekedy je poškodený súbor alebo samotná aplikácia a je to jedno z najúčinnejších riešení na vyriešenie problému.

• Najprv odinštalujte predchádzajúcu aplikáciu a na odinštalovanie prejdite do obchodu s aplikáciami a vyhľadajte Paramount Plus.
• Po dokončení procesu odinštalovania reštartujte zariadenie a znova otvorte obchod s aplikáciami.
• Teraz znova vyhľadajte Paramount Plus a znova ho nainštalujte.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie/prehliadača Paramount Plus a údaje

Ak je problém stále rovnaký ako predtým, skúste zo zariadenia vymazať údaje aplikácie a vyrovnávaciu pamäť. Ak však v prehliadači používate Paramount Plus, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.

Pre smartfón

• Prejdite na svojom zariadení do aplikácie Nastavenia a v ponuke vyberte položku Aplikácie a upozornenia.
• Potom klepnite na Zobraziť všetko, aby ste získali zoznam aplikácií a vyberte Paramount Plus alebo prehliadač, ktorý používate na streamovanie Paramount Plus.
  
• Potom prejdite a klepnite na možnosť Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť a vyberte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať pamäť jeden po druhom.

Pre PC

• Otvorte prehliadač a prejdite do ponuky alebo stlačte Ctrl + H, čím otvoríte históriu prehliadača.
  
• Teraz kliknite na Vymazať údaje prehliadania a potom na ďalšej stránke začiarknite všetky políčka vrátane obrázkov a súborov vo vyrovnávacej pamäti. Z časového rozsahu tiež vyberte možnosť Celé obdobie.
  
• Potom kliknite na tlačidlo Vymazať údaje a vymažte vyrovnávaciu pamäť z prehliadača.

Pre macOS

• Otvorte aplikáciu Safari, vyberte ponuku a potom kliknite na položku Predvoľby.
  
• Teraz prejdite na kartu Rozšírené z ponuky horného panela a kliknutím na začiarkavacie políčko aktivujte ponuku Zobraziť vývoj v paneli s ponukami.
  
• Potom znova prejdite do ponuky, kliknite na položku Rozvinúť a zo zoznamu vyberte položku Empty Caches.
  
• Okrem toho prejdite na domovskú stránku, kliknite na Safari a vyberte možnosť Vymazať históriu, aby ste odstránili celú históriu prehliadača.

Obnovte vyrovnávaciu pamäť DNS

Táto metóda sa používa, ak streamujete Paramount Plus vo svojom počítači alebo notebooku. DNS znamená Domain Name System, ktorý priraďuje verejné webové stránky k ich IP adrese. Pre každú webovú stránku, ktorú otvoríte vo svojom prehliadači, sa adresa IP uloží ako vyrovnávacia pamäť, aby sa web stránka načítala rýchlejšie a systém sa načítal rýchlejšie. DNS server sa však môže poškodiť v dôsledku neoprávneného otvorenia domény vo vašom prehliadači. Tu sú kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte DNS zo systémov Windows a MacOS.

Pre Windows

Otvorte príkazový riadok z ponuky Štart a vložte nižšie uvedený príkaz do príkazového riadka.

ipconfig /flushdns. 

Teraz spustite príkaz stlačením klávesu Enter na klávesnici a počkajte, kým sa proces nedokončí.

Pre macOS

Otvorte Terminál v Launchpade a zadaním nižšie uvedeného príkazu odstráňte vyrovnávaciu pamäť DNS.

dscacheutil -flushcache

Teraz zadajte heslo správcu na potvrdenie príkazu. Potom zadajte nižšie uvedený príkaz do terminálu.

sudo killall -HUP mDNSResponder

Počkajte na dokončenie procesu a potom zatvorte terminál a otvorte Paramount Plus a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Záver

Tu je niekoľko spôsobov, ako opraviť, že Paramount Plus nefunguje s WiFi alebo internetovými údajmi. Ak sa problém nevyrieši, môžete kontaktovať centrum podpory Paramount Plus z oficiálnych webových stránok alebo sociálnych médií a postúpiť svoju otázku vývojárom, aby vám pomohli.