Oprava: Problém s čiernou obrazovkou Amazon Prime Video

Predstavte si, že si užívate svoj obľúbený film alebo televíznu reláciu, keď zrazu obrazovka stmavne. Problém „čiernej obrazovky“ na Amazon Prime Video je veľmi bežný problém a môže sa vyskytnúť na akomkoľvek zariadení vrátane Androidu, iPhone, notebooku alebo akéhokoľvek streamovacieho zariadenia, ako je Roku alebo Fire Stick. Vo väčšine prípadov je to kvôli zastaranému softvéru a dá sa to vyriešiť jednoduchou aktualizáciou aplikácie Amazon Prime na najnovšiu verziu.

Amazon Prime Video je prémiová služba domáceho videa od Amazonu na požiadanie. S mesačným až ročným predplatným poskytuje spotrebiteľom obsah, od špičkových hollywoodskych relácií až po miestne televízne hity spolu s originálnym obsahom. Môže to byť dosť náročné, keď si chcete pozrieť svoj obľúbený film alebo televíznu reláciu, len aby ste zistili, že obrazovka stmavne pri každom pokuse o sledovanie. Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu prekonať tento problém bez ohľadu na to, aké zariadenie používate.

Oprava: Problém s čiernou obrazovkou Amazon Prime Video

Má vaše video Amazon Prime problém s čiernou obrazovkou a nemôžete sledovať svoj obľúbený film alebo televíznu reláciu? Nebojte sa, pretože tento problém s čiernou obrazovkou videa je veľmi bežný a dá sa ľahko vyriešiť. Vo väčšine prípadov problém zmizne po jednoduchom reštarte zariadenia. Tu je niekoľko metód na riešenie problémov, pomocou ktorých to môžete vyriešiť.

Reštartujte svoje zariadenie

Niekedy je reštartovanie zariadení najjednoduchším a najlepším spôsobom, ako vyriešiť problémy s videom Amazon Prime. Keď reštartujete svoje zariadenie, odporúčame tiež používateľom reštartovať svoje wifi smerovače.

Skontrolujte internetové pripojenie

Ak pri sledovaní obľúbených filmov alebo televíznych relácií čelíte problému s čiernou obrazovkou, najpravdepodobnejším dôvodom je nízka rýchlosť siete. Amazon Prime potrebuje na spustenie internetu rýchlosť aspoň 2 Mbps bez akéhokoľvek ukladania do vyrovnávacej pamäte. Ak chcete zvýšiť rýchlosť internetu, spojte sa so svojím poskytovateľom internetových služieb.

Aktualizujte aplikáciu Amazon Prime

Ak používate aplikáciu Netflix a stále máte problémy so sledovaním obľúbeného obsahu, skúste aplikáciu aktualizovať. Amazon Prime vydáva nové aktualizácie aplikácií približne každý mesiac. Tieto aktualizácie prinášajú nové funkcie a pridané funkcie, takže nezabudnite aktualizovať aplikáciu.

Proces aktualizácie Amazon Prime sa môže líšiť v závislosti od typu zariadenia, ktoré používate. Ak používate Android alebo iPhone, môžete prejsť do obchodu Playstore/Appstore a aktualizovať aplikáciu. Ak používate streamovacie zariadenia ako Roku alebo Firestick, môžete aplikáciu aktualizovať prostredníctvom nastavení aplikácie.

Zakázať služby VPN

Amazon Prime je služba streamovania videa OTT a musí uspokojiť dopyt po videu z rôznych regiónov. Nie všetok obsah je k dispozícii na sledovanie a dostupnosť alebo výber jazyka sa líši v závislosti od vašej polohy. Ak teda používate akúkoľvek službu VPN na pripojenie k inému regiónu, budete čeliť niekoľkým problémom, ako je problém s čiernou obrazovkou Amazon Prime Video. Pred použitím Amazon Prime nezabudnite zakázať alebo vypnúť aplikácie VPN.

Zakázať prekrývajúce aplikácie

Všetky služby streamovania videa na požiadanie musia spĺňať predpisy DRM, kde žiadna aplikácia tretej strany nemôže zaznamenať to, čo sa objavuje na Amazon Prime. A ak nejaké takéto aplikácie existujú, Amazon Prime prejde do režimu čiernej obrazovky.

Medzi najznámejšie prekrývajúce aplikácie patrí Facebook messenger, filter Bluelight, režim deň-noc atď. Tieto aplikácie majú povolenie kresliť po obrazovke. Tieto aplikácie môžete odinštalovať alebo odvolať ich celkové povolenie v nastaveniach.

Nainštalujte prehrávač médií VLC

Ak používate prehliadač na prenosnom počítači alebo počítači na streamovanie Amazon Prime, táto metóda problém vyrieši. Vo väčšine prípadov obrazovka stmavne, pretože počítač nedokáže vykresliť video. Dôvodom sú nekompatibilné prehliadače alebo video kodeky. Teraz je veľmi zložité nájsť správne ovládače alebo video kodeky na inštaláciu do počítača.

Prehrávač médií VLC je bezplatná aplikácia na prehrávanie videa, ktorá sa dodáva spolu s rôznymi ovládačmi videa a kodekami na podporu základných potrieb videa Amazon. Po nainštalovaní VLC problém čiernej obrazovky zmizne.

Aktualizovať prehliadač

Ak svoj prehliadač primárne používate na streamovanie služieb Amazon Prime, musíte sa uistiť, že prehliadač, ktorý používate, je aktualizovaný na najnovšiu verziu. Najodporúčanejším prehliadačom na streamovanie videí je Google Chrome, pretože prichádza s najnovšími aktualizáciami.

Riešenie problémov s pripojením displeja

Ak používate Amazon Prime na akomkoľvek streamovacom zariadení, ako je Roku alebo Firestick, musíte streamovacie zariadenie pripojiť k výstupnému televízoru. Skontrolujte teda, prosím, vaše káble HDMI, či nie sú opotrebované. Akékoľvek uvoľnené pripojenie alebo poškodený kábel povedie k problému s čiernou obrazovkou. Ak nájdete poškodený kábel, okamžite ho vymeňte za nový.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

Ak ste na svojom smartfóne používali aplikáciu Amazon Prime, možno budete musieť z času na čas vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Vyrovnávacia pamäť aplikácie je dočasné úložisko, ktoré si vaša aplikácia uchováva, aby vám poskytla efektívnejší zážitok zo sledovania. Niekedy sa však táto vyrovnávacia pamäť poškodí a vy budete čeliť problémom, ako je čierna obrazovka.

Otvorte na svojom smartfóne aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aplikácie.

Tu nájdite aplikáciu Amazon Prime a kliknite na tlačidlo vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Poznámka: Pre používateľov iPhone neexistuje spôsob, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť, takže používatelia musia aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať z obchodu App Store.

Rozlíšenie krížovej kontroly

V mnohých prípadoch je rozlíšenie videa oveľa vyššie, než dokáže váš televízor podporovať. V takýchto prípadoch uvidíte problém s čiernou obrazovkou a je to veľmi bežné, keď chrómujete displej smartfónu do televízora. Ak máte menší TV displej, odporúčame znížiť rozlíšenie a vyhnúť sa hraniu vo full HD rozlíšení.

Záver

Čierna obrazovka je bežnou chybou každej streamovacej služby a Amazon Prime nie je výnimkou. Hoci vyššie uvedené metódy riešenia problémov vám pomôžu problém vyriešiť. Ale ak nie, potom vám odporúčame stiahnuť si relácie a potom ich sledovať, kým nenájdete vhodné riešenie. Vyššie uvedené metódy budú fungovať pre akékoľvek zariadenie, ktoré máte, vrátane Androidu, iPhone, počítača alebo Roku.