Oprava: Sonos Arc nereaguje na Alexa alebo Google Assistant

Sonos Arc je prvým zvukovým panelom Dolby Atmos spoločnosti vydaným po tom, čo všetky ostatné spoločnosti vydali produkty s rovnakým formátom. Napriek neskorému príchodu Arc sa ukázalo, že je to jeden z najlepších zvukových panelov s výkonom na libru, ktoré si môžete kúpiť. Nedávno sa však veľa ľudí sťažovalo na to, že Sonos Arc nereaguje na Alexa alebo Google Assistant. Pokračujte v čítaní, aby ste vedeli, ako môžete túto chybu opraviť.

Sonos Arc bol predstavený krátko po platforme Sonos novej generácie S2, ktorá bola kritizovaná za to, že zanechávala určité staršie položky. Tento soundbar je špeciálne navrhnutý tak, aby fungoval v dvoch orientáciách: namontovaný na stenu alebo umiestnený na kuse nábytku. Teraz, keď sme sa dozvedeli o Sonos Arc Soundbar, pozrime sa, ako to opraviť, ak váš Sonos Arc nereaguje na Alexa alebo Google Assistant.

Ako opraviť Sonos Arc, ktorý nereaguje na Alexa alebo Google Assistant?

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa nižšie uvedených metód na riešenie problémov.

Oprava Sonos Arc nereaguje na Alexa

Tu je návod, ako môžete vyriešiť tento problém na Amazon Alexa.

1. Uistite sa, že je mikrofón zapnutý

Skontrolujte indikátor stavu mikrofónov na produkte Sonos s podporou hlasu. Ak je indikátor stavu mikrofónu vypnutý, klepnite na ikonu mikrofónu, aby ste mikrofón znova zapli a skúste príkazy znova.

2. Premiestnite svoj produkt Sonos s podporou hlasu

Odstráňte svoje Sonos of productive z hlasových stien, reproduktorov a iných zdrojov hluku na pozadí, aby vás Alexa počula.

3. Znova povoľte zručnosť Sonos

Ak chcete tento problém vyriešiť, znova povoľte zručnosť Sonos. Môžete to urobiť takto:

1. Otvorte aplikáciu Alexa a kliknite na Viac menu vpravo dole.
2. Kliknite na Zručnosti a hry > Vaše zručnosti > Sonos > Zakázať zručnosť.
3. Po zakázaní klepnite na Povoliť zručnosti.

4. Skontrolujte svoj účet Amazon

Na jeden systém Sonos môžete použiť iba jeden účet Amazon. Ak potrebujete použiť druhý systém Sonos na inom mieste, budete musieť použiť iný účet Amazon. V opačnom prípade, ak používate rovnaký účet Amazon, nebudete môcť používať Alexa ani na jednom z nich.

5. Prepojte svoje hudobné služby

Ak vás Alexa vyzve na „Prepojiť hudobné služby“, urobte tak skôr, ako budete pokračovať podľa pokročilých pokynov nižšie.

6. Pokročilé opravy

Ak žiadna z vyššie uvedených rýchlych opráv nedokázala vyriešiť váš problém, zbavte sa problému pomocou pokročilých krokov uvedených nižšie.

Pre reproduktory Sonos s podporou hlasu

1. Otvor Alexa aplikáciu na vašom zariadení so systémom iOS alebo Android.
2. Klikni na Viac menu v pravom dolnom rohu.
3. Teraz vyberte Zručnosti a hry > Vaše zručnosti > Sonos > Zakázať zručnosť.
4. Zrušte registráciu svojho reproduktora Sonos od spoločnosti Alexa podľa pokynov uvedených nižšie Webová stránka Amazonu.
5. Zakázať hlasové ovládanie v aplikácii Sonos. Môžete to urobiť takto:
   1. Otvor nastavenie v aplikácii Sonos.
   2. Kliknite na Služby a hlas a vyberte Amazon Alexa pod hlasom.
   3. Klepnite na Odstrániť Alexa po výbere produktu s podporou hlasu zo zoznamu produktov Sonos.
6. Teraz sa odhláste zo všetkých aplikácií Amazon zo svojho mobilného zariadenia a prehliadačov, aby ste sa uistili, že Alexa používa správny účet Amazon.
7. Dokončite nastavenie Alexa znova pomocou aplikácie Sonos podľa pokynov na obrazovke.
8. Po dokončení nastavenia skúste dať Alexovi ďalší príkaz.

Pre reproduktory Sonos bez podpory hlasu

1. Otvor Alexa aplikáciu na vašom zariadení so systémom iOS alebo Android.
2. Klikni na Viac menu v pravom dolnom rohu.
3. Teraz vyberte Zručnosti a hry > Vaše zručnosti > Sonos > Zakázať zručnosť.
4. Zrušte registráciu svojho reproduktora Sonos od spoločnosti Alexa podľa pokynov uvedených nižšie Webová stránka Amazonu.
5. Znova povoľte Sonos Skill, Zručnosti a hry > Vaše zručnosti > Sonos > Povoliť zručnosti.
6. Po dokončení nastavenia skúste dať Alexovi ďalší príkaz.

Oprava Sonos Arc nereaguje na Google Assistant

1. Uistite sa, že je mikrofón zapnutý

Skontrolujte indikátor stavu mikrofónov na produkte Sonos s podporou hlasu. Ak je indikátor stavu mikrofónu vypnutý, klepnite na ikonu mikrofónu, aby ste mikrofón znova zapli a skúste príkazy znova.

2. Premiestnite svoj produkt Sonos s podporou hlasu

Odstráňte svoj Sonos of productive z hlasových stien, reproduktorov a iných zdrojov hluku na pozadí, aby vás Asistent Google počul.

3. Skontrolujte svoj účet Google

Na každý systém Sonos môžete použiť iba jeden účet Google. Ak potrebujete použiť druhý systém Sonos na inom mieste, budete musieť použiť iný účet Google. V opačnom prípade, ak používate rovnaký účet Google, nebudete môcť používať Alexa ani na jednom z nich.

4. Pokročilé opravy

Ak žiadna z vyššie uvedených rýchlych opráv nedokázala vyriešiť váš problém, zbavte sa problému pomocou pokročilých krokov uvedených nižšie.

Pre reproduktory Sonos s podporou hlasu

1. Otvor Sonos aplikáciu na vašom zariadení so systémom iOS alebo Android.
2. Zakázať hlasové ovládanie v aplikácii Sonos. Môžete to urobiť takto:
   1. Otvor nastavenie v aplikácii Sonos.
   2. Kliknite na Služby a hlas a vyberte Amazon Alexa pod hlasom.
   3. Klepnite na Odstráňte Asistenta Google po výbere produktu s podporou hlasu zo zoznamu produktov Sonos.
3. Dokončite znova nastavenie Google Assistant pomocou aplikácie Sonos podľa pokynov na obrazovke.
4. Nezabudnite skontrolovať, či nejaké hudobné služby pridané do Asistenta Google neboli pridané aj do Sonos.
5. Po dokončení skúste Asistentovi Google zadať iný príkaz.

Pre reproduktory Sonos bez podpory hlasu

1. Otvor Sonos aplikáciu na vašom zariadení so systémom iOS alebo Android.
2. Kliknite na Nastavenia > Odpojiť Sonos.
3. Ak tak urobíte, otvorí sa ponuka pridania zariadení. Kliknite na Sonos > Odpojiť Sonos.
4. Dokončite znova nastavenie Google Assistant pomocou aplikácie Sonos podľa pokynov na obrazovke.
5. Nezabudnite skontrolovať, či nejaké hudobné služby pridané do Asistenta Google neboli pridané aj do Sonos.
6. Po dokončení skúste Asistentovi Google zadať iný príkaz.

Toto bolo všetko o tom, ako môžete opraviť, že Sonos nereaguje na Alexa alebo Google Assistant. Dúfame, že tieto riešenia dokázali tento problém vyriešiť. Ak máte nejaké návrhy, neváhajte zanechať komentár nižšie.