Prečo sa Prime Video stále ukladá do vyrovnávacej pamäte, ako opraviť pomalé načítanie?

Video Amazon Prime, tiež známy ako Prime Video, je jednou z populárnych služieb streamovania a prenájmu videa na požiadanie over-the-top (OTT) od materskej spoločnosti Amazon. Zdá sa, že aj po takej efektívnejšej službe sa predplatitelia Amazon Prime Video stretávajú s problémami s koktaním alebo ukladaním do vyrovnávacej pamäte. Veľa predplatiteľov sa teda pýta, prečo Prime Video Keep Ukladanie do vyrovnávacej pamäte a ako vyriešiť problémy s pomalým načítaním?

Teraz, ak ste tiež jednou z obetí, ktoré sa stretli s takýmto problémom, môžete úplne postupovať podľa tohto sprievodcu riešením problémov. Môže dôjsť k preskakovaniu, zmrazeniu, atď. Prime Video z viacerých možných príčin. Niečo ako slabé internetové pripojenie, pomalšia rýchlosť internetu, zastaraná videoaplikácia, dočasná vyrovnávacia pamäť aplikácie alebo webovej stránky, nižšie nastavenia kvality streamovania obsahu a ďalšie. Takže, bez ďalších okolkov, poďme do toho.

Prečo sa Prime Video stále ukladá do vyrovnávacej pamäte, ako opraviť pomalé načítanie?

Našťastie sme tu zdieľali všetky možné riešenia, ktoré si môžete pozrieť jeden po druhom, kým sa problém úplne nevyrieši.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Nezabudnite skontrolovať svoje internetové pripojenie, či funguje správne alebo nie. Či už používate káblové alebo bezdrôtové pripojenie, na tom nezáleží. Stačí krížovo skontrolovať stabilitu a rýchlosť pripojenia, aby ste dostatočne znížili problémy s vyrovnávacou pamäťou pre online streamovanie obsahu.

2. Prepnite internetovú sieť

Môžete tiež prepnúť internetovú sieť z káblovej (ethernet) alebo bezdrôtovej (Wi-Fi) siete na vašom zariadení a skontrolovať, či vás problém stále obťažuje alebo nie. Skúste použiť iné internetové siete, aby ste pochopili, či v skutočnosti existuje problém s vaším vlastným pripojením alebo nie.

3. Aktualizujte aplikáciu Amazon Prime Video

Odporúča sa tiež aktualizovať aplikáciu Amazon Prime Video na telefóne, pretože zastaraná verzia aplikácie vás môže veľmi obťažovať. Urobiť tak:

Pre Android:

• Otvorte aplikáciu Obchod Google Play > Vyhľadajte „Prime Video“.
• Klepnite na „Aktualizovať“ > Po dokončení spustite aplikáciu Prime Video a skontrolujte problém.

Pre iOS:

• Otvorte aplikáciu Apple App Store > Vyhľadajte „Prime Video“.
• Teraz klepnite na „Aktualizovať“ > Po dokončení spustite aplikáciu Prime Video a skontrolujte problém.

4. Vypnite a zapnite smerovač Wi-Fi

Odporúčame tiež, aby ste jednoducho vykonali cyklus napájania na smerovači Wi-Fi, aby ste vymazali dočasnú vyrovnávaciu pamäť alebo poruchu siete. Niekedy môže chyba spôsobiť niekoľko problémov so sieťovým pripojením. Urobiť tak:

• Najskôr vypnite smerovač a nechajte indikátory LED zhasnúť.
• Po dokončení nezabudnite odpojiť napájací kábel od smerovača.
• Teraz počkajte približne 30 sekúnd a potom zapojte napájací kábel späť do smerovača.
• Zapnite smerovač a skontrolujte problém.

5. Upravte kvalitu prvotriedneho streamovania videa

Vyššia kvalita nastavení streamovania obsahu na mobilných dátach môže niekedy spôsobiť viacero problémov so závadami, oneskoreniami, zamrznutiami atď. Je lepšie skontrolovať, do akej miery je vaša internetová šírka pásma schopná streamovať obsah v akej kvalite. Ak používate mobilné dáta, nastavenie kvality streamovania na nízku alebo strednú by malo byť dobré. Pre používateľov Wi-Fi by mali byť preferencie vysokokvalitného streamovania v poriadku.

V niektorých prípadoch môžu byť problémy so servermi Prime Video, zlé počasie vo vašej lokalite, vyšší počet aktívnych používateľov mobilných dát v rovnakom čase atď. v konflikte s ukladaním do vyrovnávacej pamäte alebo pomalé načítanie akékoľvek problémy.

6. Vypnite VPN alebo proxy servery

Skúste pred streamovaním obsahu Amazon Prime Video deaktivovať servery VPN (virtuálna súkromná sieť) alebo proxy servery, pretože sa môžu ľahko dostať detegované regionálnymi servermi a streamovanie obsahu môže byť zložité z dôvodu nízkej latencie alebo geograficky obmedzeného streamovania obsahu.

7. Použite nastavenia DNS Google

Na streamovanie Amazon Prime Video môžete skúsiť použiť adresy Google DNS vo svojich mobilných dátach alebo počítači obsahu, pretože funguje ako rekurzívny názvový server verejnej domény na celom svete od spoločnosti Google sám. Internetové pripojenie, pripojenie k serveru, ukladanie do vyrovnávacej pamäte pre streamovanie atď. sa teda väčšinou dá vyriešiť. Prejdite do nastavení sieťového pripojenia a upravte adresu DNS. Vstup 8.8.8.8 ako Primárny DNS a 8.8.4.4 ako sekundárny DNS potom uložte zmeny.

8. Preinštalujte aplikáciu Amazon Prime Video

Ak vám vyššie uvedené metódy neprišli vhod, nezabudnite odinštalovať aplikáciu Prime Video a znova ju nainštalovať, aby ste skontrolovali problém. Urobiť tak:

Pre Android:

• Klepnite a podržte Video Amazon Prime ikonu na zobrazenie kontextovej ponuky.
• Teraz klepnite na Odinštalovať. [Môžete ísť aj na Informácie o aplikácii a vyberte Odinštalovať]
• Po úplnom odinštalovaní stačí reštartovať mobil.
• Nakoniec prejdite na Obchod Google Play app > Vyhľadajte „Amazon Prime Video“ a klepnite na Inštalácia.

Pre iOS (iPhone):

• Klepnite a podržte Video Amazon Prime ikonu z domovskej obrazovky na vašom iPhone.
• Teraz vyberte Odstrániť aplikáciu z kontextovej ponuky > Klepnite na Odstrániť aplikáciu.
• Systém sa vás znova opýta, či chcete aplikáciu odstrániť alebo nie.
• Vyberte Odstrániť tlačidlo na odinštalovanie.
• Potom otvorte Apple App Store aplikácie na vašom iPhone.
• Klepnite na Ikona vyhľadávania a zadajte „Amazon Prime Video“ a potom ho vyhľadajte.
• Nakoniec klepnite na Získajte alebo jednoducho klepnite na ikonu sťahovania z cloudu.
• Počkajte, kým sa úplne nainštaluje, a potom ho začnite používať.

9. Kontaktujte podporu Prime Video

Ak máte stále nejaké problémy s ukladaním, preskakovaním a zmrazením videa Amazon Prime Video, môžete sa obrátiť na podporu Prime Video a požiadať o ďalšiu pomoc. Zdá sa, že vo vašom regióne alebo len vo vašom profile sa z nejakých neočakávaných dôvodov môže vyskytnúť problém so sieťou na doručovanie obsahu (CDN). Uistite sa, že požiadate zástupcu podpory, aby vytvoril lístok na riešenie a rýchlo ho vybavil.

To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že táto príručka bola pre vás užitočná. Pre ďalšie otázky môžete komentovať nižšie.