Oprava: Samsung Note 20 / 20 Ultra nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory

Problémy s volaním sú v súčasnosti bežné, keď môže dôjsť k výpadku siete alebo k prerušeniu hovoru. A to je to, čomu čelí väčšina používateľov Samsung Note 20 / 20 Ultra, kde nemôžu volať ani prijímať hovory pomocou svojej siete SIM. Takéto problémy možno považovať za menšie chyby a možno ich vyriešiť niekoľkými krokmi na riešenie problémov.

Pokiaľ ide o krištáľovo čisté telefonovanie, je dôležité, aby ste mali dobrý príjem. Ak čelíte tomuto problému s prerušením hovoru alebo nepripojením hovoru, keď ste vo vzdialenej oblasti, potom je to celkom pochopiteľné. Ak to však nie je tento prípad, tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

Oprava: Samsung Note 20/20 Ultra nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory

V tejto príručke na riešenie problémov nižšie vám ukážeme, čo robiť, ak váš Samsung Note 20 alebo 20 Ultra nemôže uskutočňovať alebo prijímať hovory. Takéto problémy sa môžu vyskytnúť z viacerých dôvodov, ktorým sa budeme venovať nižšie jeden po druhom.

Reštartujte telefón

Niekedy je to najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť problém súvisiaci s problémami s pripojením. Po reštartovaní telefónu vaša sieť nájde najbližšiu mobilnú vežu s maximálnym príjmom a pripojí sa k nej. Tým sa uistíte, že ste pripojení k sieti a môžete uskutočňovať alebo prijímať hovory.

Prepnúť režim v lietadle

V mnohých prípadoch nemôžete prijímať ani uskutočňovať hovory, pretože váš smartfón je v režime Lietadlo. Niekedy môžeme tento režim povoliť náhodne a ani si to neuvedomujeme. Tento režim však odpojí váš telefón od miestnej siete SIM a služieb WiFi. Uistite sa teda, že je tento režim zakázaný a zistite, či to pomôže s problémom.

Zakázať volanie cez WiFi

WiFi volanie je nová funkcia, ktorá pomáha zvýšiť kvalitu hovoru pomocou pripojenia WiFi šírky pásma na pripojenie k hovoru. Ak je však WiFi pomalé alebo nereaguje, nebudete môcť uskutočňovať žiadne hovory. To môže byť veľmi frustrujúce, ale dá sa to jednoducho vyriešiť vypnutím tejto funkcie.

Kroky na zakázanie WiFi volania na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Otvorte na svojom smartfóne aplikáciu Nastavenia a prejdite na kartu Pripojenia.

Tu nájdite možnosť Wifi Calling a vypnite ju.

Keď ho deaktivujete, nebudete čeliť žiadnym problémom súvisiacim s hovormi.

Skontrolujte rozsah šírky pásma bunky

Je dobré skontrolovať šírku pásma bunky, ako keby ste boli vo vzdialenej oblasti, pripojenie bude slabé a prirodzene nebudete môcť uskutočňovať ani prijímať hovory. Existuje mnoho bezplatných aplikácií, ktoré vám môžu pomôcť určiť tieto informácie.

Kroky na kontrolu šírky pásma bunky na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Stiahnite si a nainštalujte Aplikácia Network Signal na vašom smartfóne.

Otvorte aplikáciu a skontrolujte signál. Ak je signál medzi 0 a -85, potom sa to považuje za dobrý signál. Ak je váš signál mimo rozsahu -100 dBm, musíte vymeniť SIM karty.

Obnoviť nastavenia siete

Každá SIM karta funguje so špecifickým súborom nastavení, ktoré poskytuje správca siete. Tento proces je automatický, existuje však malá šanca, že konfigurácia vašej siete nebude aktualizovaná ručne, a to je dôvod, prečo sa stretávate s problémami, ako je Samsung Note 20 / 20 Ultra Can't Make or Receive hovory. Po obnovení nastavení siete tento problém automaticky zmizne.

Kroky na obnovenie nastavení siete na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

• Prejdite do aplikácie nastavení a potom vyberte položku Všeobecná správa.
• Potom klepnite na Obnoviť a potom vyberte Obnoviť nastavenia.
  
• Tu kliknite na Obnoviť nastavenia siete.
  
• Po resetovaní sieťového nastavenia musí problém zmiznúť.

Aktualizujte firmvér zariadenia

Vývojári spoločnosti Samsung o týchto problémoch vedia a s najväčšou pravdepodobnosťou uvedú na trh niekoľko bezpečnostných opráv na riešenie problémov súvisiacich s hovormi. Pre mnohých používateľov je aktualizácia už dostupná, po ktorej problémy zmiznú.

Kroky na aktualizáciu firmvéru na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na aktualizácie softvéru.

Tu skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie, a čo najskôr si ich stiahnite/nainštalujte.

Použite Stock Phone Dialer App

V obchode Play je k dispozícii veľa aplikácií na vytáčanie telefónu, ktoré poskytujú ďalšie funkcie. Takéto aplikácie však môžu byť chybné a v dôsledku nich môžete prísť o základnú funkciu telefonovania. Niektoré z populárnych dostupných aplikácií na vytáčanie sú Go Dialer, True Dialer, Google Dialer atď. Vždy je však vhodné uistiť sa, že používate aplikáciu na vytáčanie akcií, pretože je vždy bez chýb a nespôsobuje problémy.

Kroky na nastavenie aplikácie vytáčania akcií na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Odstráňte všetky aplikácie súvisiace s dialerom, ako sú True Dailer, Google Dialer, Go Dialer atď.

Po odstránení všetkých takýchto aplikácií otvorte nastavenia telefónu a prejdite do časti Aplikácie.

Tu vyberte možnosť Predvolená aplikácia telefónu a vyberte dostupnú predvolenú aplikáciu systému.

Povoliť povolenia upozornení na vytáčanie

Po nastavení aplikácie vytáčania akcií musia zmiznúť všetky problémy súvisiace s hovormi. Ak nie, je to pravdepodobne preto, že ste aplikácii neudelili všetky potrebné povolenia. Povolenie povolenia telefónu umožní vášmu telefónu zobraziť obrazovku volajúceho vždy, keď vám niekto zavolá.

Kroky na povolenie upozornení vytáčania na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Otvorte nastavenia telefónu a prejdite do časti Aplikácie.

Tu sa uistite, že sú všetky povolenia správne a žiadne povolenia nie sú odmietnuté.

Odstrániť pozadie hovoru

Telefón Samsung je dodávaný s ďalšími funkciami, kde si môžete ponechať pozadie hovoru pre konkrétne kontakty a celkovo. Ale v prípade, že vami zadaná tapeta na pozadí v telefóne chýba, spôsobí to problémy. Preto je vhodné takéto pozadie odstrániť, aby ste sa vyhli problémom súvisiacim s hovormi.

Kroky na odstránenie pozadia hovoru na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Otvorte vytáčanie telefónu a vyberte nastavenia z ponuky vpravo hore.

V nastaveniach hovoru vyberte možnosť pozadia hovoru.

Tu kliknite na možnosť pozadia.

Nezabudnite si vybrať z dostupných pozadí.

Po nastavení pozadia je potrebné vyriešiť problém s neprijímaním hovorov alebo s nepripájaním.

Vykonajte obnovenie továrenských nastavení

Ak vám žiadny z vyššie uvedených krokov nepomohol s problémami, jednoducho to znamená, že vo vašom systéme je nejaká chyba a jediný spôsob, ako ju opraviť, je obnovenie továrenských nastavení.

Kroky na obnovenie továrenských nastavení na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

• Prejdite do aplikácie nastavení a potom vyberte položku Všeobecná správa.
• Potom klepnite na Obnoviť a potom vyberte Obnoviť nastavenia.
  
  
• Teraz vyberte Obnovenie továrenských údajov a zadajte kód PIN svojho zariadenia.
  
  
• Opäť klepnite na Obnoviť a potom vyberte Odstrániť všetko.

Záver

To nás privádza na koniec tejto príručky na riešenie problémov Samsung Note 20 / 20 Ultra nemôže uskutočňovať alebo prijímať hovory. Upozorňujeme, že ak žiadna z vyššie uvedených metód pre vás nefunguje, môže ísť o chybný príjem bunky. Spojte sa teda so starostlivosťou o zákazníkov spoločnosti Samsung a v prípade potreby nechajte hardvér opraviť.