Oprava: Philips Smart TV Netflix nefunguje alebo sa nezobrazuje

Za posledných niekoľko rokov spoločnosť Philips vytvorila niekoľko skutočne dobrých inteligentných zariadení, ktoré majú takmer všetky funkcie, ktoré môže používateľ od značky očakávať. Majú tiež segment smart TV, v ktorom sa im darí naozaj dobre. Ale, bohužiaľ, z nejakých dôvodov vždy nedokážu svojim používateľom poskytnúť špičkové produkty, pretože sa sťažujú na rôzne chyby.

Áno, počujete správne. Nedávno sa niektorí používatelia začali sťažovať, že nemôžu používať aplikáciu Netflix na svojom inteligentnom televízore Philips. Tvrdia, že na ich Philips Smart TV aplikácia Netflix nefunguje alebo sa nezobrazuje. No, preto sme tu s týmto sprievodcom na riešenie problémov. Tu sa dozviete, ako opraviť Philips Smart TV Netflix nefunguje alebo sa nezobrazuje problém. Takže, začnime s tým.

Ako opraviť opravu Philips Smart TV Netflix nefunguje alebo sa nezobrazuje

Tu je niekoľko trikov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém, že Philips Smart TV Netflix nefunguje alebo sa nezobrazuje. Preto ich vykonávajte opatrne a skontrolujte, či vám tieto opravy pomôžu vyriešiť chybu alebo nie.

Oprava 1: Reštartujte aplikáciu

Ak ste túto metódu nevyskúšali, môžete skúsiť reštartovať aplikáciu Netflix. Používatelia však hlásili, že tento problém dokázali vyriešiť iba úspešným reštartovaním programu. Preto by ste to mali vyskúšať aj vy.

Oprava 2: Skúste použiť iné zariadenie

Skontrolovali ste, či sa to vyskytuje aj na iných zariadeniach alebo u iných používateľov? Aplikácia Netflix na vašom zariadení Philips nemusí byť aktualizovaná na najnovšiu verziu alebo nemusí byť kompatibilná s vaším televízorom. Aby ste sa uistili, že problém nie je s vaším aktuálnym účtom Netflix, skúste použiť rovnaký účet na inom zariadení.

Oprava 3: Skontrolujte pripojenie k internetu

Skontrolovali ste, či vaša sieť/internet funguje správne? Netflix môže vykazovať tento typ problému v dôsledku skutočnosti, že váš internet môže byť mimo prevádzky.

Môžete skontrolovať, či vám váš smerovač poskytuje dobrú rýchlosť internetu, jednoducho prejdite na stránku Ookla rýchlostný tester a zistite, či je vaše pripojenie v prevádzke. Keď sa obnoví vaše internetové pripojenie, Netflix sa automaticky aktivuje.

Oprava 4: Vypnite a zapnite svoj internetový smerovač

Po skontrolovaní rýchlosti internetového pripojenia by ste mali vypnúť smerovač, ak rýchlosť internetového pripojenia nie je taká dobrá, ako si myslíte, alebo ak je potrebný Netflix.

Vo svojom smerovači môžete mať nejaké údaje vo vyrovnávacej pamäti, čo spôsobuje spomalenie rýchlosti vášho internetu. Najprv musíte odpojiť všetky káble pripojené k smerovaču/modemu a vypnúť tlačidlo napájania, aby ste zapli smerovač/modem.

Pred opätovným pripojením všetkých káblov nechajte smerovač/modem na niekoľko minút zapnúť. Po zapnutí vypínača skontrolujte, či je problém s internetom vyriešený. Ak nie, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.

Oprava 5: Reštartujte TV

Keď reštartovanie Netflixu nevyrieši váš problém, možno máte nejaké súbory vyrovnávacej pamäte v zariadení, ktoré sú poškodené. To je dôvod, prečo sa stretávate s týmto problémom.

Aby ste to vyriešili, musíte tieto súbory odstrániť, a aby ste tak urobili, váš televízor Philips sa musí reštartovať. Reštartovanie televízora však nestačí; odporúčame ho správne zapnúť. Potom jednoducho vypnite televízor a odpojte všetky jeho káble.

Potom počkajte 30 až 40 sekúnd pred opätovným pripojením káblov. Potom skontrolujte, či problém Netflix nefunguje alebo sa nezobrazuje, bol vyriešený zapnutím televízora a spustením aplikácie Netflix.

Oprava 6: Skontrolujte stav servera

Skontrolovali ste, či servery Netflix fungujú? Je možné, že servery Netflix môžu byť mimo prevádzky z dôvodu údržby. Takže v takom prípade ho nebudete môcť používať a skončí to tak, že aplikácia Netflix nebude fungovať alebo sa na vašom inteligentnom televízore Philips nezobrazí problém.

Preto by ste mali skontrolovať, či servery fungujú alebo nie; môžete tiež skontrolovať DownDetector, aby ste zistili, či existujú iní používatelia, ktorí nahlásili to isté.

Oprava 7: Uistite sa, že je aplikácia aktualizovaná

Uistite sa, že vaša aplikácia Netflix je na vašom televízore Philips Smart TV aktuálna podľa týchto krokov: Ak ste tak ešte neurobili, uistite sa, že ste tak urobili:

• Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Philips.
• Prejdite na hlavný panel aplikácií.
• Vyberte Obchod Google Play.
• Kliknite na Hotovo.
• Zo zoznamu vyberte Netflix.
• Kliknite na Aktualizovať a potom na OK.

Oprava 8: Aktualizujte operačný systém televízora

Je dôležité spomenúť, že problém môže spôsobiť aj starší operačný systém televízora. Uistite sa teda, že skontrolujete, či váš inteligentný televízor Philips používa najnovšiu verziu operačného systému Android. Tu sú kroky, ktoré treba podniknúť:

1. Na diaľkovom ovládači vyberte „Domov“.
2. Vyberte OK z Nastavenia > Aktualizácia firmvéru > Informácie o firmvéri.
3. Zapíšte si informácie o firmvéri.
4. Prejdite na webovú stránku spoločnosti Philips na svojom mobilnom zariadení alebo notebooku pomocou ľubovoľného prehliadača. Najnovšiu verziu softvéru svojho zariadenia môžete skontrolovať vyhľadaním modelu zariadenia. Keď nájdete verziu softvéru, skontrolujte, či sa zhoduje s tým, čo ste si poznamenali predtým. Ak je to potrebné, aktualizujte ho.

Oprava 9: ​​Preinštalujte aplikáciu Netflix

Ak nič iné nefunguje, problém môžete určite vyriešiť preinštalovaním aplikácie Netflix. Philips Smart TV nemusí byť schopný prečítať niektoré inštalačné súbory, ak sú poškodené alebo chýbajú. Môže to mať za následok, že televízor nebude fungovať alebo sa nezobrazí. Ak chcete zistiť, či aplikácia Netflix nefunguje, odporúčame vám ju preinštalovať do televízora Philips.

Oprava 10: Kontaktujte servisné stredisko

Pomocou žiadneho z trikov uvedených vyššie v tejto príručke nemôžete vyriešiť problém s nefunkčnosťou Netflixu alebo čiernou obrazovkou. V tomto prípade je vašou jedinou možnosťou kontaktovať tím podpory Philips a požiadať o pomoc. Spoločnosť Philips vám môže pomôcť vyriešiť tento nepríjemný problém.

Týmto sa končí príručka o tom, ako opraviť inteligentnú televíziu Philips Netflix, ktorá nefunguje alebo nezobrazuje problém. Dúfajme, že tieto kroky na riešenie problémov vám pomohli vyriešiť váš problém. Ak však vo vašej mysli vzniknú nejaké pochybnosti alebo otázky, dajte nám vedieť v komentároch nižšie.