Testovanie Axvoice VoIP – hĺbková analýza smoliarov

VoIP (Voice over Internet Protocol) je už dlho základom obchodnej komunikácie. Spoliehanie sa na VoIP v korporátnom svete je prakticky neoddeliteľné a takto založené aj z dobrého dôvodu. VoIP je primárnou komunikačnou metódou pre podnikový svet počas dvoch desaťročí a naďalej prosperuje v silne digitalizovanom svete. Prirodzene, takáto nutnosť nevyhnutne vytvára ponuku a v prípade VoIP sa mnohé spoločnosti rýchlo vrhli na palubu, aby si nárokovali zdieľaný podiel. Jedným z takýchto hráčov v tejto oblasti je Internetová telefónna služba Axvoice VoIP.

Axvoice nie je debutantom vo svete VoIP pri akejkoľvek fantázii. Táto internetová telefónna služba VoIP je pevnou súčasťou sveta už desaťročie a pol a neustále rastie. Táto dlhovekosť v tomto odvetví umožňuje spoločnosti Axvoice byť nielen vyspelým poskytovateľom služieb VoIP, ale aj poskytovateľom s rodokmeňom, ktorý to podporuje. Spoločnosť Axvoice bola prvým používateľom tejto technológie a funguje dodnes. Snáď jediný rozdiel v prístupe spoločnosti k trhu je v tom, ako napredovala služby v obytnom priestore, čím sa účinne ukončí staré a zaostávajúce spoliehanie sa na pevnú linku spojenia.

Presvedčiť americké a kanadské domácnosti, aby sa vzdialili od pevných liniek a otravných Služby Wi-Fi volania, Axvoice sa stavia ako de facto komunikačný štandard pre všetky potreby hlasového volania. Robí to zahrnutím lákavých rezidenčných plánov a niekoľkých ďalších bodov na zvýšenie predaja, ktoré konkurenti nedokážu napodobniť. Testovali sme tohto poskytovateľa služieb VoIP a snažili sme sa pochopiť, prečo napriek dlhovekosti v odvetví a atraktívnym ponukám zostáva Axvoice odsunutý na vedľajšiu koľaj. Pokračujte v čítaní a dozviete sa!

Vlastnosti Axvoice

Ak ste už niekedy zažili pripojenie VoIP, spoločnosť Axvoice vám bude dobre známa. Nie je ťažké povedať, že spoločnosť robí základy správne. V roku 2022 by ste nemali robiť kompromisy ani v týchto. Axvoice však tvrdí, že má viac ako 30 funkcií. Tieto vlastnosti možno ďalej kategorizovať na základe ich vnímanej vs. skutočná užitočnosť. Keďže služby VoIP majú za sebou dlhú cestu od svojich senov, poskytovatelia chcú spojiť všetko a kuchynský drez, aby ich ponuka vynikla. Pozrime sa, ktoré z 30 funkcií Axvoice si zaslúžia chválu a ktorým by to spotrebiteľom bolo jedno.

Axvoice má blokovanie identifikácie volajúceho, čo je základ medzi poskytovateľmi VoIP, systémom hlasovej pošty, hovorom presmerovanie, správa záznamov hovorov, systém prepnutia pri zlyhaní, režim Nerušiť a online správa účtov portál. Zatiaľ to vyzerá dobre. Môžete nastaviť odlišné vyzváňacie tóny pre jednotlivých volajúcich, mať filter hovorov a zapnúť anonymné odmietnutie hovoru alebo čakajúci hovor. VoIP môže dokonca zakázať konkrétne čísla z volania na vašu linku.

Jednou z najviac podceňovaných funkcií Axvoice je jeho schopnosť vytáčať viacero formátov toho istého čísla. Väčšina poskytovateľov služieb VoIP správne spája hovory iba vtedy, ak je zadaný správny formát číslic. Niektoré vyžadujú sedem číslic, iné desať a jedenásť. Axvoice dokáže spravovať všetky tri a poskytuje používateľom jednoduché vytáčanie bez problémov s predvoľbami oblasti alebo krajiny. Môže dokonca blokovať medzinárodné čísla, poskytovať vlastnú hudbu, keď je hovor podržaný, a môže mať aj viacero alternatívnych ID volajúcich.

Funkcie, ktoré môžu prilákať zákazníkov k Axvoice, by boli bezplatné hovory, ktoré môžete uskutočňovať iným používateľom Axvoice. Nastavenie Axvoice na existujúcom odomknutom hardvéri VoIP a podpora softvérového telefónu, ktorá presmeruje hovory na váš telefón, tablet alebo počítač. Ako to tak vyzerá, Axvoice nestráca čas a úsilie na vývoj funkcií, ktoré sú nadýchané a zbytočné. Všetky vyššie uvedené funkcie Axvoice demonštrujú vnímanú užitočnosť.

Axvoice plány

Axvoice má tri odlišné plány pre rezidenčné, obchodné a medzinárodné nasadenie. Rezidenčné plány sa ďalej delia do troch kategórií:

• USA/Kanada Neobmedzene

Tento plán stojí 8,25 USD mesačne a má neobmedzené volania na všetky čísla v USA a Kanade. Zákazníci tiež získajú bezplatný hardvér na nastavenie Axvoice.

• USA/Kanada 200

Tento plán stojí 5,99 $ mesačne a má 200 minút na akomkoľvek čísle v USA a Kanade. Prichádzajúce hovory sú tiež bezplatné a zákazníci dostanú bezplatný hardvér.

• Pay as you go

Tento plán stojí 4,99 USD/mesiac a na všetky čísla v USA a Kanade sa účtuje 1,5 c/minúta s bezplatnými prichádzajúcimi hovormi. V tomto pláne je zahrnutý aj hardvér.

The špeciálne plány VoIP, ktoré vyhovujú vašim obchodným potrebám sú rozdelené do dvoch kategórií:

• • Plán malého podnikania

Tento plán stojí 29,99 $ mesačne a ponúka 1 500 minút na všetky čísla v USA a Kanade. Má podporu hlasovej schránky, online portál na správu účtov a všetkých ďalších 30+ funkcií.

• Plán domácej kancelárie

Tento plán stojí 14,99 $ mesačne a ponúka 200 minút na ľubovoľné číslo v USA a Kanade. Používatelia môžu v tomto balíku získať podporu identifikácie volajúceho, presmerovanie hovorov a konferenčné hovory.

Napokon, Axvoice má dve kategórie pre svoje medzinárodné plány:

• Residential International

Tento plán stojí 16,58 $ mesačne a má neobmedzené volanie cez VoIP do 45+ medzinárodných destinácií.

• Residential International Plus

Tento plán stojí 29,99 $ mesačne a má neobmedzené volania do viac ako 60 medzinárodných destinácií.

Najlepšími univerzálmi v troch kategóriách sú obchodné a medzinárodné plány. Medzinárodné programy majú predovšetkým všetky funkcie obchodných plánov s ďalšou výhodou neobmedzeného medzinárodného volania. Ak však potrebujete službu VoIP pre malé podniky, najlepšie sú obchodné plány. Keďže plány Axvoice sú škálovateľné, vždy môžete zmeniť plány, ak aktuálny nezodpovedá účtu.

Výkon Axvoice

Posledné tri mesiace sme denne využívali plán Axvoice USA/Kanada Unlimited, aby sme pochopili, prečo tento VoIP nie je priemyselným štandardom. Rýchle porovnanie jeho cien s ostatnými konkurentmi by malo umožniť každému, aby si vybral Axvoice, takže možno došlo k problémom s jeho výkonom, však?

S radosťou oznamujeme, že naše pripojenie Axvoice fungovalo rovnako dobre a zlyhalo rovnako dobre v porovnaní s naším oficiálnym pripojením Nextiva. Služba je výkonom na nerozoznanie od akejkoľvek bezplatná aplikácia na volanie pre Android. Má tiež porovnateľnú podporu pre softvérový telefón, ktorý presmeruje vaše hovory do vašich zariadení, ak je internetové pripojenie špinavé. A tiež sme mali niekoľko zlých dní pomalého internetu. Oneskorenia a poruchy, ktoré sme vydržali, boli na Nextive rovnaké. Väčšina v kancelárii ani netušila, že máme súčasne prepojené dve malé firemné VoIP služby. A len ťažko by ste našli nejaké rozdiely vo výkone.

Jediným bonusom je prihlásenie do online ovládacieho panela na zobrazenie podrobných záznamov hovorov. Zvyšok je rovnaký.

Čo sa dá zlepšiť?

Boli by sme hnidopišskí, keby sme našli problémy so službou Axvoice, pokiaľ ide o ceny a výkon. Zakoktanie tu alebo skreslenie tam nemôže byť základom celého hodnotenia VoIP. Navyše, tieto problémy sú všadeprítomné aj medzi ostatnými poskytovateľmi služieb. Ale jednou z oblastí, kde by sa Axvoice mohol zlepšiť a kde majú jeho konkurenti navrch, je proces prenosu čísla.

Keď sme sa prihlasovali do Axvoice, chceli sme, aby bolo existujúce číslo kancelárie prenesené na VoIP. Pri presune staršieho kancelárskeho VoIP pre Nextiva sme si už predtým prešli týmto procesom, takže bolesti a čakacie doby sú nám známe. Ale zásadným rozdielom v našom prípade s Axvoice boli prehnané oneskorenia, ktoré sme zažili. Ak by iné spoločnosti mali vaše číslo prenesené do 7 až 10 dní po odoslaní všetkých dokumentov, zástupcovia spoločnosti Axvoice trvali na tom, že ich proces bude trvať 12 až 15 dní. Prirodzene, to by oddialilo kontrolu o pol mesiaca, takže sme sa rozhodli proti. Pre podniky, ktoré sú v núdzi a hľadajú bezproblémový prechod z jedného VoIP na druhý, môže byť ich prenos potenciálnym problémom.

Záver

Porota stále nevie, prečo Axvoice stále hrá malé ligy, keď má zdroje, balíky a výkon na to, aby konkurovala niektorým z najťažších hráčov v segmente. Domnievame sa, že Axvoice slúži malým a stredným podnikom (SMB), čo je pri všetkej férovosti skvelý krok zo strany spoločnosti. Trh je tu na to, aby bral a Axvoice má predpoklady stať sa kľúčovým hráčom.

Trochu zefektívnenia a podpory ich konkurenčných cien ich môže dostať aj do veľkých líg, ale nebudete počuť, že by sme sa na to sťažovali. S Axvoice sme spokojní a ak chcete ušetriť na existujúcom pripojení VoIP, vyskúšajte ich.