Oprava: Netflix sa zasekol na obrazovke načítania

Netflix netreba nijako predstavovať. Toto je jedna z najpopulárnejších a najsledovanejších platforiem na streamovanie videa na celom svete. Netflix funguje ako platená služba založená na členstve a priťahuje mnoho používateľov. V niektorých regiónoch dokonca znížila ceny členstva, vďaka čomu sa na ich platformu prihlásilo viac používateľov a sledovalo ich obsah.

Keďže je Netflix taká veľká spoločnosť, má svoju aplikáciu na streamovanie videí na rôznych platformách. Čo si len spomeniete, Netflix je už na platforme dostupný. Od Androidu po iOS, Android TV, Smart TV, Amazon Firestick a Roku, všetky platformy majú pre svojich používateľov samostatnú aplikáciu Netflix. So všetkými týmito vymoženosťami sa však na rôznych fórach objavujú správy o uviaznutí Netflixu na obrazovke načítania.

Pri poskytovaní služby na rôznych platformách je potrebné dbať na to, aby používatelia na žiadnej z nich nečelili žiadnym problémom. Keďže Netflix čelí výpadkom na rôznych zariadeniach, používatelia sú frustrovaní a hľadajú riešenie, ako to vyriešiť. Pripravili sme zoznam možných riešení na prekonanie problému uviaznutia Netflixu na obrazovke načítania. Budeme tiež diskutovať o možných riešeniach pre rôzne zariadenia. Pred tým všetkým však musíme pochopiť, prečo je Netflix pri prehrávaní videa zaseknutý na 24, 29 a 99 percentách.

Prečo je Netflix zaseknutý na obrazovke načítania na 24, 29 a 99 percentách?

Za týmto scenárom je veľa možných dôvodov. Môžu sa vyskytnúť problémy so sieťou, problémy s jednotkami, problémy so serverom, problémy s DNS a oveľa viac, ktoré sú v poslednej dobe najbežnejšie. Veľké spoločnosti ako Meta (predtým Facebook), Google a Twitter čelili niekoľkým výpadkom počas blokovania v dôsledku COVID-19, kde nedokázali zvládnuť veľa používateľov.

Keďže Netflix má tiež obrovskú používateľskú základňu, môže čeliť takýmto výpadkom. Nie je to však vždy problém Netflixu. Môžu nastať situácie, keď váš telefón alebo televízor nemôže získať prístup k internetu alebo užitočnému súboru na spustenie služby Netflix. Nebojte sa; Pokryli sme vás pre všetky možné situácie.

Tu je niekoľko možných dôvodov, prečo sa Netflix zasekol na obrazovke načítania:

1. Nejaký problém s vaším poskytovateľom internetu.
2. Vo vašom zariadení chýbajú niektoré hlavné súbory/vyrovnávacia pamäť.
3. Prekročili ste maximálny počet divákov pre svoj účet.
4. Zlyhanie overenia v systéme Netflix.
5. Problém so serverom Netflix.
6. Možno zastaraná aplikácia?

Toto sú niektoré dobre známe dôvody, prečo sa Netflix pri načítavaní obsahu zasekne na 24 % alebo niekedy na 29 %. Pokúsili sme sa vás naviesť na to, ako problém vyriešiť, v niekoľkých jednoduchých krokoch, ktoré sme otestovali a tiež sa nám osvedčili. Pozrime sa teda, ako opraviť Netflix zaseknutý na obrazovke načítania, niekedy aj na 99 %.

Ako opraviť zaseknutie Netflixu na obrazovke načítania: Zaseknutie na čísle 24, 29, 99

Aby sme nezabudli na všetky problémy, rozdelili sme to na dve časti, v ktorých budeme diskutovať o televízoroch a smartfónoch. Ak hľadáte riešenie pre konkrétne zariadenie, môžete to druhé preskočiť.

Opravte zaseknutie Netflix na obrazovke načítania na zariadeniach Android TV, Smart TV, Roku a Firestick

Televízne prijímače novej generácie, ako sú Android TV, Google TV a Smart TV, sú v súčasnosti čoraz populárnejšie pre rôzne funkcie, ktoré nám ponúkajú. Zariadenia na streamovanie médií, ako sú Roku, Firestick atď., sú tiež populárne, pretože dokážu premeniť váš starý televízor na inteligentnejší. Netflix je k dispozícii na všetkých týchto platformách a má rovnaký problém s uviaznutím pri prehrávaní akéhokoľvek videa. Poskytli sme riešenia niektorých problémov špecifických pre zariadenie, ako aj všeobecných problémov, ktoré vám môžu pomôcť.

• Problém s vaším poskytovateľom internetu

Stáva sa, že náš ISP (poskytovateľ internetových služieb) čelí výpadkom na svojej strane. Počas týchto situácií nám prestane fungovať internet a niekedy znemožní prístup na viaceré webové stránky. Musíte kontaktovať svojho ISP, aby ste zistili, či má problém. Ak je však z ich strany všetko v poriadku, ale váš internet prestal fungovať, mali by ste reštartovať smerovač, aby mohol vychladnúť a znova začal fungovať.

Môžu sa však vyskytnúť scenáre, v ktorých môžu servery Netflix čeliť výpadku, konkrétnejšie vo vašom regióne. Na takéto prípady musíte dávať pozor na sociálne médiá a počkať, kým Netflix problém čo najskôr vyrieši.

• Zastaraná aplikácia Netflix

Hoci Netflix dodáva aktualizácie na všetky svoje platformy, niekedy ich výrobca televízora nepošle do svojho obchodu s aplikáciami, čo spôsobí, že Netflix na vašom zariadení nebude fungovať. V takom prípade skúste vyhľadať stabilnú verziu aplikácie. Vo väčšine prípadov však môže fungovať aj preinštalovanie aplikácie Netflix.

• Prekročený maximálny počet divákov

Netflix má pre svoje plány limit na maximálny počet divákov v čase, keď umožňujú konkrétnemu počtu ľudí streamovať niečo naraz. Ak máte nižší plán a pokúsite sa streamovať Netflix, prehrávač videa sa môže zaseknúť. V tomto prípade musíte buď upgradovať svoj plán Netflix, alebo požiadať druhú stranu, aby prestala pozerať, možno? :P

• Problém s televízorom alebo streamovacím zariadením

Televízory a zariadenia ako Roku a Firestick prichádzajú s mnohými funkciami, ale niekedy nedokážu splniť úlohu kvôli svojej architektúre. To môže spôsobiť zlyhanie aplikácie alebo sa nebude správať podľa očakávania. Reštartovanie môže opraviť vaše zariadenie. Ak sa tak však nestane, mali by ste sa pokúsiť resetovať svoje zariadenie, aby mohlo dosiahnuť maximálny výkon ako nové. Rôzne zariadenia majú rôzne spôsoby reštartovania. Môžete navštíviť ich oficiálnu webovú stránku a vykonať to isté.

Opravte zaseknutie Netflixu na obrazovke načítania na smartfónoch

Je to bežný scenár, keď sa Netflix javí ako zaseknutý na úrovni 24 alebo 29 percent na smartfónoch. Tento problém je spôsobený hlavne problémami s DRM, nepoužívanou vyrovnávacou pamäťou, nepodporovanými zariadeniami atď. Tu sú niektoré možné problémy s ich riešeniami pre smartfóny:

• Problémy DRM s vaším zariadením

Toto je najbežnejší problém, ktorý sa vyskytuje pri smartfónoch, pretože všetky smartfóny sa nedodávajú so správnym vybavením Widevine certifikát. Niekedy môže mať nižšia verzia DRM (L3) niektoré funkcie deaktivovať a váš stream sa môže zaseknúť. Väčšina zariadení sa dnes dodáva s Widevine L1, najinovovanejšou verziou, ktorá nemá problém s prehrávaním obsahu. Verziu DRM môžete skontrolovať pomocou aplikácie Informácie o DRM na stránke hračkárstvo.

• Zlyhanie autentifikácie s Netflixom

Niekedy môžu nepoužívané súbory vyrovnávacej pamäte vášho zariadenia spôsobiť vážne problémy a môžu poškodiť aj vaše zariadenia. Aplikácie väčšinou ukladajú svoje Autentifikačné tokeny vo forme vyrovnávacej pamäte alebo súborov cookie na našich zariadeniach. Vo väčšine prípadov sa môžete odhlásiť a prihlásiť do Netflixu a zistiť, či je stále zaseknutý na 99 percent alebo nie. Aj keď je systém Android dostatočne šikovný na to, aby tieto súbory odstránil, niekedy sa mu to nepodarí. V takýchto prípadoch skúste vymazať údaje/vyrovnávaciu pamäť aplikácie Netflix na svojom smartfóne alebo ju preinštalujte, aby ste zistili, či problém pretrváva alebo nie.

• Používate nepodporované zariadenie.

Netflix má článok, ktorý uvádza, ktoré zariadenia sú podporované na streamovanie s jeho aplikáciou pre Android a iOS. Ak vaše zariadenie spĺňa podmienky, budete môcť streamovať Netflix na svojom zariadení iba vy. V opačnom prípade sa môže zaseknúť alebo dokonca zlyhať pri prehrávaní akéhokoľvek obsahu.

Záver

Pre mnohých z nás je Netflix obľúbenou platformou na streamovanie; problémy s ním môžu zničiť naše skúsenosti. S ohľadom na to sme sa pokúsili prediskutovať všetky možné riešenia problémov. Tieto podrobné riešenia vám vo väčšine prípadov bez problémov pomôžu. Ak však máte pocit, že problém ešte nie je vyriešený, môžete skúsiť kontaktovať zákaznícky servis Netflix a požiadať ho o riešenie.